ASESORÍA CRUCEIRO S.L.

Hola José. En primer lugar, lamentamos que no hayamos podido serte útiles, como dejas constar en tu reseña. Creo que en su momento te explicamos el motivo por el cual procedíamos de esa forma, la cual igual no se ajustaba a tus deseos, pero como intentamos explicarte, es la forma en que legalmente podemos hacerlo. Si a nosotros nos trae una documentación un cliente para hacerle un trámite, y es el el que nos paga por realizar ese trámite, como bien te explicamos telefónicamente , es a él a quien nos tendremos que dirigir, y a quien tendremos que devolverle la documentación una vez resuelto el trámite. Como comprenderás lo que no podemos hacer es enviar esa documentación a una persona que nos llama por teléfono, la cual nunca vimos por nuestras instalaciones, y nos pide que le enviemos los papeles que nos trajo otro cliente a la dirección que tú nos des. Lamento que no entiendas nuestra forma de trabajar, pero en nuestra voluntad está desarrollar nuestro trabajo en la forma que la ley nos obliga, que a veces no cuadra con el deseo de cada uno de nosotros, pero es la legal. Lamentamos que por un problema entre dos partes se nos involucre a nosotros, pero como te dijimos por teléfono, no es competencia nuestra actuar como árbitros en esa situación, para eso estarán los tribunales. Nosotros únicamente intentamos hacer nuestro trabajo según nos obligan las leyes. De todas formas estamos a tu entera disposición para ayudarte en cuanto esté en nuestras manos en beneficio de todos. Un saludo

Muchas gracias Ana. Estamos encantados de haber podido ayudarte. Y que sepas que tienes la puerta abierta para cuanto necesites.

Buenos días Alejandro. Respecto al tema que comentas de los valores de los vehículos que se transfieren, en ningún caso es obligatorio poner el valor de tablas, el comprador declara un valor en el contrato y ese es el valor que se liquida. El valor que aparece en tablas es un valor genérico, pero cada vehículo tiene unas características propias ( puede tener un siniestro, una avería, etc.). De ahí que en el contrato se le ponga un valor teniendo en cuenta esas particularidades. Lo que nosotros no podemos hacer es decirle a nadie el valor que le tiene que poner. Nosotros solo liquidamos por el valor que nos comunican las partes, salvo que nos digan que miremos el valor de tablas, en cuyo caso le decimos lo que la Xunta establece.
Comentarte también que la Xunta no te envía multa por no declarar el valor mínimo de tablas, sino que te envía una notificación con el valor mínimo que ellos estiman por si quieres presentar alegaciones al respecto, y en caso de no hacerlo, lo que hacen es girarte una complementaria en donde te cobran lo que ya tendrías que haber declarado en su día si te rigieras por el valor de tablas, pero no están sancionando por eso como tú indicas.
De todas formas, si tienes alguna duda al respecto, en nuestras oficinas estamos encantados de poder atenderte, y poder informarte claramente de como funciona todo el proceso para que no te quedes con ningún tipo de dudas. Muchas gracias