Asesoría Regino Gómez Villalobos
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CCAsesoria — Directorio de Asesores Fiscales y Gestorías
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Liñares Asesores es un asesor fiscal y despacho multidisciplinar situado en Santiago de Compostela (Rúa do Hórreo, Rúa de Montero Ríos, 22, 3°, 15701) que integra servicios de asesoría fiscal, asesoría laboral, gestoría, agencia de registro de automóviles, agencia inmobiliaria, administración de la propiedad, correduría de seguros y oficina de tráfico; su propuesta consiste en centralizar trámites fiscales, laborales, registrales e inmobiliarios para facilitar la gestión administrativa y tributaria, coordinando distintas especialidades para reducir la fragmentación de procesos y optimizar tiempos; la firma destaca por ofrecer atención local en el centro de la ciudad y por la coexistencia de servicios tradicionales de gestoría con funciones propias de agencia y correduría, aportando una solución integral para quienes necesitan resolver obligaciones fiscales y trámites administrativos en Santiago de Compostela; en búsquedas como "Asesor fiscal near me", "Liñares Asesores in Santiago de Compostela" o "Asesor fiscal in Santiago de Compostela" aparece como referencia local que reúne competencias fiscales, laborales y registrales en un único punto.
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Tuve una experiencia muy negativa con esta asesoría
Quiero aclarar y ampliar mi reseña debido a la respuesta pública de la asesoría, que considero confusa y alejada de lo ocurrido.
Contacté con Liñares Asesores para gestionar un proceso completo relacionado con un vehículo extranjero, que incluía placas verdes y la posterior matrícula definitiva, contacto que realicé a través de un profesional llamado Ernesto (ECARSTRADE). Desde el inicio se me facilitó un presupuesto cerrado de 438,28 €, en el cual se incluía expresamente la matrícula definitiva con un importe de 100 €, motivo por el que realicé el pago por adelantado.
Posteriormente, y ya iniciado el proceso, se me comunicó que debía abonar una tasa adicional de Hacienda de 168,54 €, cuando tras consultar personalmente con la Agencia Tributaria se me confirmó que el importe correspondiente en mi caso era 0 €, debido al nivel de emisiones de CO₂ del vehículo. Este punto generó la primera discrepancia importante.
A partir de ahí, los importes y explicaciones fueron cambiando, apareciendo nuevos conceptos, supuestos saldos, descuentos y ajustes que no constaban en el presupuesto inicial, lo que hizo que la comunicación se volviera cada vez más confusa y poco clara.
El resultado final es que la matrícula definitiva nunca se llegó a tramitar, a pesar de que el proceso se había iniciado y de haber abonado el importe solicitado inicialmente.
En cuanto a la afirmación de que yo solo solicitara placas verdes y que la matrícula definitiva la iba a hacer por mi cuenta, no se corresponde con mi percepción ni con la información que se me trasladó al inicio, ya que el presupuesto recibido incluía dicho concepto, motivo por el cual entendí que el trámite estaba contemplado.
Mi valoración negativa no se debe a un problema puntual, sino a:
Falta de claridad en los presupuestos.
Cambios posteriores en los importes.
Diferencias entre lo presupuestado y lo finalmente exigido.
Y un resultado final que no cumplió con lo inicialmente acordado.
Por todo ello, mantengo mi recomendación de pedir siempre los presupuestos por escrito, muy detallados, y verificar previamente con las administraciones los importes que se van a abonar.
Mi experiencia fue muy desagradable y, lamentablemente, no puedo recomendar esta asesoría.
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, pero nos vemos en la obligación de aclarar lo ocurrido, ya que su reseña no refleja en absoluto la realidad de nuestra gestión. Es importante aclarar algunos puntos para ofrecer una visión completa y transparente de lo sucedido.
Usted solicitó exclusivamente la tramitación de placas verdes (matrícula temporal), insistiendo en ello en varias ocasiones, e indicando que la matrícula definitiva la gestionaría por su cuenta. Por ello, se le informó de un importe total de 438,28 €, explicando claramente que dicho importe cubría los costes necesarios para la tramitación de la placa verde, incluyendo, entre otros conceptos, la tasa de Tráfico para la matrícula definitiva (99,77 €) y el impuesto municipal (en su caso, 160,60 €). Estos dos últimos suplidos son requeridos por la DGT en esta etapa inicial, ya que los trámites de placa verde y pase a matrícula definitiva están interrelacionados.
Estos pagos, como se le explicó desde el inicio, se aprovechan también para el trámite de matrícula definitiva, por lo que no es necesario volver a abonarlos. Sin embargo, esto no implica, ni quiere decir, que el trámite de matrícula definitiva esté pagado por completo, ni contratado.
Una vez recibido el pago que le habíamos indicado para proceder con la placa verde, se hicieron las gestiones correctamente y la documentación fue enviada a su domicilio. El trabajo solicitado fue completado en tiempo y forma.
Días después, sin solicitud de presupuesto previa, usted nos envió por correo postal la documentación para tramitar la matrícula definitiva. En ese momento, como corresponde, le informamos de que los costes totales de este nuevo trámite son 168,54 €, pero que le aplicamos dos reducciones:
1. Un saldo a su favor de 60,50 €, remanente del trámite anterior, que todavía lo teníamos pendiente de facturar.
2. Un descuento adicional de 50 € + IVA por haber gestionado usted personalmente la exención del impuesto de matriculación, y por lo tanto ahorrarnos a nosotros esa parte del trabajo.
Así, el importe pendiente para realizar la nueva gestión era de 47,54 €, del cual se le informó. A partir de este momento, usted manifestó repetidamente que ya había pagado todo, pese a que ese trámite no estaba presupuestado ni abonado, e inició una serie de comunicaciones con un tono cada vez más exigente, incluyendo acusaciones, insinuaciones, provocaciones y amenazas improcedentes, llegando incluso a decirnos que o le hacíamos este segundo trámite sin recibir pago por su parte, o le devolvíamos todo el dinero que nos había ingresado para la placa verde.
Ante esta actitud, procedimos a devolverle el saldo pendiente a su favor que todavía no le habíamos devuelto de la placa verde, y a rechazar continuar con el trámite, ya que no trabajamos bajo presión ni aceptamos comunicaciones en tono inapropiado. Lamentamos profundamente la situación, pero no ha existido en ningún momento error ni engaño por nuestra parte, como puede comprobarse en la conversación mantenida, que conservamos íntegra como respaldo por si fuese necesario demostrar la verdad.
En nuestros más de 38 años de experiencia, hemos gestionado muchos miles de trámites relacionados con Tráfico sin haber recibido reseñas negativas previas. Este caso constituye una excepción absolutamente inusual. Animamos a cualquier persona interesada a contactarnos directamente para conocer de primera mano nuestra forma de trabajar, siempre basada en la transparencia y el rigor profesional.
Finalmente, en cuanto a que viene recomendado por ECARSTRADE, queremos aclarar que no existe ningún vínculo comercial entre nuestra gestoría y la empresa ECARSTRADE. Es posible que, como otras entidades del sector, hayan recomendado nuestros servicios por la calidad de nuestra atención, algo que agradecemos, pero no mantenemos ninguna relación formal con dicha empresa.
Magníficos profesionales, eficiencia y rapidez en la gestión y esmerada atención al cliente.
¡Muchas gracias por su valoración! Nos enorgullece saber que nuestra eficiencia y atención han cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Liñares Asesores!
Tanto mi familia como yo hace muchos años que hemos depositado nuestra confianza en Liñares Asesores y es lo mejor que pudimos hacer, se destaca la profesionalidad, el asesoramiento y sobre todo lo resolutivos que son a la hora de solucionar problemas cosa que sería impensable sin su mediación. Además de profesionales son un equipo de personas con trato cercano, amables y demuestran mucha empatía a la hora de entender la situación que se le plantea aunque sea a distancia. Para mí es fundamental porque prácticamente trato todos los asuntos por teléfono.
Por otro lado en la comunidad de vecinos teníamos varios expedientes abiertos con la compañía aseguradora que no llegaban a su fin dado que sucedieron en plena pandemia y gracias a la mediación de Liñares Asesores todos los vecinos afectados han recibido su indemnización. No sólo tienen mi confianza, también tienen mi agradecimiento.
¡Muchísimas gracias por su confianza y por compartir una experiencia tan completa! Nos enorgullece saber que nuestra profesionalidad, cercanía y empatía han marcado la diferencia tanto en sus gestiones. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con rigor y dedicación. ¡Gracias por elegirnos durante tantos años!
Una sola llamada. Mal atendida ya que no se escuchaba del ruido que tenía alrededor. No entendieron lo que yo pedía. Un no rotundo y me quedo incómoda con la llamada y con el no. Otra asesoria recibirá el dinero por ayudar. Aquí no me lo gasto.
Lamentamos la confusión, pero debemos aclarar que esta reseña no se corresponde con una experiencia real con nuestra empresa. Nunca hemos mantenido relación comercial con el negocio que menciona ni hemos realizado gestión alguna en su caso. Creemos que pudo tratarse de un error. Si desea verificarlo o necesita cualquier aclaración, estamos a su disposición. Gracias por su comprensión.
Excelente servicio, muy profesionales, cuidan los detalles.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio y atención al detalle han cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en Liñares Asesores!
Buenos profesionales en los que confiar. Siempre han sabido asesorarme y ayudarme con cada gestión de forma positiva. Además, facilitan los trámites todos sin que tengas que acercarte a la oficina.
¡Muchas gracias por su confianza! Nos alegra saber que nuestro equipo le ha asesorado y ayudado en cada gestión, facilitando los trámites sin necesidad de desplazarse. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Gracias por elegir Liñares Asesores!
Hace 2 años nos ayudaron en la constitución de la sociedad, y actualmente nos llevan la gestión y asesoran con cualquier duda que podamos tener de forma excelente. Muy buenos profesionales.
¡Muchas gracias por su confianza durante todos estos años! Nos alegra saber que nuestra asesoría en la constitución de su sociedad y la gestión actual han cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio y acompañarle en cada paso. ¡Gracias por elegir Liñares Asesores!
Buena experiencia, servicio al cliente increíble, siempre dispuestos a ayudar y muy amables. Los recomiendo.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva y que nuestro equipo pudo ayudarle con amabilidad y eficacia. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos!
Excelente asesoramiento y trato, en todo las gestiones tanto para empresa y a nivel particular, 100% recomendado.
¡Muchas gracias por su confianza! Nos alegra saber que nuestro asesoramiento y trato han sido excelentes tanto en gestiones empresariales como particulares. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendar Liñares Asesores!
Muy profesionales y un trato inmejorable.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que nuestro equipo le ha ofrecido un trato inmejorable y un servicio profesional. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de calidad. ¡Gracias por confiar en Liñares Asesores!
Asesoría profesional y con gente cualificada y trato personalizado hacia el cliente.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que valora nuestra profesionalidad, el trato personalizado y la cualificación de nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Liñares Asesores!
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