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CCAsesoria — Directorio de Asesores Fiscales y Gestorías
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En el directorio de Elx, sobresale ASESORÍA DOMÉNECH, una entidad especializada en Asesor fiscal. Sus instalaciones están situadas en Carrer Aurelio Coquillat Pascual, 5, atendiendo a la zona de . Los usuarios han valorado a este negocio con 3.8 estrellas. Aquellos que requieran Asesor fiscal pueden acudir a ASESORÍA DOMÉNECH para consultar disponibilidad.
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Horrible la experiencia a nivel S. L con esta asesoría, se contrato con ella la presentación del trimestre así como los modelos de impuestos y tramitación de ayudas vía certificado digital, al final tuvimos que dejar de trabajar con ellos debido a los errores cometidos los cuales acarrear on multas cuantiosas por parte de la administración, hacia nuestra empresa. No se responsabilizaron en ningún momento, al contrario eludieron cualquier tipo de responsabilidad, el contacto con ellas es prácticamente imposible personal muy joven sin experiencia y con mucha soberbia al teléfono, pero claro si toman ejemplo de la dueña no me extraña por que es la primera que se pone nerviosa cuando tiene que dar explicaciones, en fin debí darme cuenta cuando vi al tipo de empleadas que tienen, culpa mia
Mi experiencia con esta asesoría ha sido profundamente decepcionante y, sinceramente, inadmisible.
Contacté con ellos únicamente para gestionar las declaraciones trimestrales de autónomos. Desde el principio, la comunicación fue escasa y poco clara: apenas respondían a mis preguntas y muchas cuestiones importantes quedaron sin aclarar.
Sin previo aviso ni autorización expresa por mi parte, modificaron mi modelo en Hacienda utilizando mi certificado digital. En ningún momento se me notificó ese cambio. Meses después, me contactan solicitándome información adicional y les comunico que ya no estoy interesado en continuar con sus servicios, ya que prefiero seguir gestionándolo por mi cuenta. Poco después empiezo a recibir requerimientos de Hacienda derivados, precisamente, de actuaciones que ellos habían realizado sin informarme adecuadamente.
Cuando llamo para pedir explicaciones, la respuesta fue todavía más sorprendente. La dueña, Carmen, me atendió con un tono despectivo, elevando la voz en todo momento e intentando responsabilizarme de una situación que yo no había provocado. Le pedí respeto y que pudiéramos hablar con tranquilidad, pero la conversación terminó con ella cortándome la llamada.
Lo más preocupante es que, al revisar otras reseñas, observo que no soy el único cliente que percibe una falta de profesionalidad y una atención inadecuada.
Una asesoría maneja información sensible y decisiones que pueden tener consecuencias legales y económicas. Lo mínimo exigible es transparencia, comunicación clara y respeto hacia el cliente. En mi caso, lamentablemente, no he recibido nada de eso.
Gracias, Ismael, por tomarte el tiempo de detallar tu experiencia. Sentimos sinceramente que tu percepción de nuestro servicio haya sido negativa. A continuación algunas explicaciones previas:
Sobre la comunicación: Nuestro objetivo es siempre ofrecer información clara y responder a las dudas de nuestros clientes. Si en tu caso sentiste falta de claridad o respuesta, tomamos nota y lo consideramos un aspecto a mejorar.
Sobre el uso del certificado digital y las gestiones en Hacienda: Cuando un cliente nos facilita su certificado digital, lo utilizamos exclusivamente para realizar las gestiones necesarias relacionadas con el servicio contratado (en tu caso, las obligaciones fiscales de autónomo), siguiendo los procedimientos habituales y la normativa vigente. En ningún momento es nuestra intención realizar actuaciones que el cliente no desee, y lamentamos que hayas tenido esa sensación.
Sobre los requerimientos de Hacienda: Los requerimientos pueden derivarse de múltiples circunstancias y periodos. Estamos a disposición de cualquier cliente que lo solicite para revisar la documentación, explicar el origen de dichos requerimientos y, en su caso, ayudar a gestionarlos dentro del marco de nuestros servicios.
Sobre el trato recibido: Lamentamos que interpretaras la conversación telefónica como falta de respeto. Nuestro propósito es mantener siempre un trato correcto y profesional. Si en algún momento el tono no fue el adecuado, lo sentimos y preferimos aclararlo personalmente.
En definitiva, nos tomamos muy en serio tanto la confianza como la información que gestionamos. Por ello, te invitamos, si lo consideras oportuno, a mantener una reunión presencial o una conversación tranquila para revisar tu caso con detalle, aclarar cualquier malentendido y explicarte cada actuación realizada.
Un saludo cordial y hasta entonces...
La gestoría más humana y cercana, con un trato individualizado y con una actitud de poder solucionar cualquier cosa. Valoro mucho la atención de Ana, Silvia y otras chicas que hacen un trabajo espectacular, te guían y te recomiendan lo mejor para TU caso y TU situación. Impecable! Recomendables al 100%
Una asesoría Profesional en todos los sentidos. Trato magnífico.
Ya llevamos como 4 años con esta asesoría y el trato personal es inigualable, muy atentos y eficientes en todos los aspectos, fiscal, laboral, etc...
Muchas gracias a todos el personal
En todos los años que llevamos con esta asesoría, todo perfecto, trato muy amable y eficaz.
Estoy satisfecha. La atención acertada y es servicio oportuno.
Mi perfil no encierra gran envergadura, aunque mi historial con la Asesoría y las profesionales que me atienden es correcto en todos los aspectos.
Gracias
tienen un trato humano muy bueno , grandes profesionales .. recomendable 110%
Desde la apertura del nuestra tienda se han portado muy bien. asesorandonos en todos los procesos.Exelente trato y colaboración. Los recomendamos al 100%
Perfecto en todo
Llevo muchísimos años con ellas y muy buenas profesionales 👍
Un desastre, tanto Abraham como el resto son de lo peor, no se comunican, no responden el teléfono; por lo que he visto sólo resuelven lo que sea más fácil y luego cobran, con lo cual de profesionales tienen muchísimo que desear.
Desde luego no los recomiendo en absoluto.
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