Gestoría Tortosa Vera

Estimada Marisa Matamoros, a continuación procedo a responder a su reseña. Una vez estudiado su expediente, no hemos visto ningún incumplimiento de plazos, ninguno. En cuanto a la plusvalía municipal, tal y como se les informa, si quieren que estudiemos la mejor opción de tributación tienen que aportar la documentación que se les requiere, ya que en el caso de que no se aporte la documentación, la única opción de tributación es el método objetivo, por no disponer del título previo que se les requiere para poder hacer el estudio y poder optar por el método real. Es lo que pasó en su caso. Su expediente se inició en diciembre de 2024 y finalizó en marzo de 2025, su reseña es de mayo de 2026. En cuanto a la atención al cliente, tal y como se indica en nuestra oficina y en Google, nuestro horario es de 9:30 a 15 horas, por lo que fuera de ese horario, evidentemente, no se puede coger el teléfono. Dentro del horario de atención, disponemos de personal para atenderles, tal y como me consta que se ha hecho con usted. El historial de su expediente está a su disposición en nuestra oficina, en horario de apertura. Gestoría Tortosa Vera presta sus servicios desde hace más de 20 años y cuenta con un equipo profesional cualificado y con dilatada experiencia, así como con un reconocimiento a nuestra profesionalidad por la gran mayoría de nuestros clientes, siendo estos los que con su habitualidad en elegirnos nos dan la mayor prueba de que nuestro trabajo está bien hecho. No obstante lo antedicho, estoy a su entera disposición para atender sus dudas, quejas o sugerencias. Saludos, Jose Antonio Tortosa.

Buenos días. En primer lugar, si hemos cometido algún error que le haya afectado, le pido disculpas. A continuación, una vez comprobado su expediente, lo único que le puedo decir es que se ha actuado correctamente en relación con un asunto que no compete a nuestro despacho profesional, y así se le ha informado a las dos personas que se han interesado por el citado expediente, siendo usted una de ellas. Lo que si es achacable a nuestro despacho es haber permitido que los que lo formamos disfrutáramos de nuestras vacaciones navideñas y ello pudiera haber provocado algún contratiempo en la gestión de nuestras respuestas, no siendo tan rápidas como suele ser habitual. No obstante lo antedicho, por motivos obvios, este no es el sitio para exponer lo sucedido ni para publicar datos de un expediente, todo ello por razones relativas a la protección de datos y a la protección de la privacidad, entre otras. Finalmente, reitero mis disculpas y quedo a su entera disposición para atenderle personalmente en relación con este asunto. Atentamente, Jose Antonio Tortosa.