Mi Asesoría by López y Treviño

Hola Jorge Juan, lamentamos mucho que no hayas tenido una experiencia satisfactoria con la determinación de las condiciones contractuales con nuestra empresa.
Dicho esto, nos gustaría responder amablemente a tu crítica que, por otra parte, agradecemos, pues siempre estamos abiertos a la mejora e innovación en nuestros servicios.
Respecto de la valoración del presupuesto que haces, es posible que esté por encima de la media de precios de la zona, siempre y cuando no compares todos los servicios que ofrecemos en nuestra asesoría. Si únicamente buscas una gestión administrativa, como bien reseñas, es posible que necesites otro proveedor de servicios diferente, tal vez más ajustado a tu presupuesto.
En segundo lugar, si bien es cierto que parte de nuestra diferenciación consiste en facilitar la conexión digital con nuestros clientes, esto no es ni será nunca sustitutivo de la atención presencial. Si desconocemos las necesidades de un cliente, es éste quien nos las debe indicar, para poder prestar nuestro servicio de la mejor forma posible. Si necesitabas una cita presencial, bastaba con solicitarla y hubiéramos estado encantados de atenderte en cualquiera de nuestras tres oficinas.
Sí es lamentable la comparación peyorativa con una asesoría low cost por el hecho de ofrecer un servicio digital. Probablemente haya muchas otras asesorías digitales que no sean low cost, y muchas otras low cost que no tengan más que atención presencial. El low cost, por experiencia, suele ser un producto de mínimos ofrecido a clientes que no quieren o pueden disponer de otro servicio diferente, no por ello implica que sea peor.
Respecto de los mandatos SEPA sin importe, probablemente se te pasó por alto que el precio por nuestros servicios así como su desglose, se encontraban en el pliegue de condiciones generales de nuestro contrato que también se te remitió por escrito junto con el presupuesto, así como junto con mucha otra información, la cual se te transmitió también, de forma verbal, a fin de facilitarte la comprensión de cualquier documento sobre el que pudieras tener cualquier duda.
En última instancia, matizar que en ningún momento causa ofensa que un cliente pueda proponer en las condiciones libres de pacto que el pago se realice de una determinada forma, eso sí, para estipular tal condición, hace falta el acuerdo de las partes.
Dicho todo lo anterior, agradecemos tu comentario, pues nos ayudará seguro a mejorar nuestros servicios a futuros clientes.
Un saludo.

Hola “Ataulfo”.
Desconocemos quien eres y el origen de esta reseña ya que no consta ningún cliente con esos datos en Mi Asesoría.
Del mismo modo no nos consta ninguna situación como la que señalas.
Aún así, te abrimos nuestras puertas a que nos escribas un mail explicando
realmente lo sucedido e identificando tu caso real para que podamos tomar accion. De no ser así, entendemos que esta reseña no tiene motivos profesionales para llevarse a cabo. Un saludo

Mil gracias Tania, es un placer y un orgullo recibir estas valoraciones. Aquí estamos para todo lo que necesites y mucho ánimo para el camino.

Muchas gracias Fran! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. Un saludo

Muchas gracias Sara! Aquí estamos siempre que lo necesites!

Gracias Sara! Con clientes como tú es una maravilla trabajar 🥰

Muchas gracias 🥰

Gracias a ti por confiar en nosotros! Aquí estamos para todo lo que necesites.