Villamarin & Novo Gestoria - Asesoria

Buenas tardes Manuel,

Lo primero de todo, tal y como ya le hemos explicado, el Colegio de Gestores de Asturias nos obliga a quedarnos con toda la documentación del vehículo hasta tener terminada la transferencia. Si en otras gestorías no lo hacen, me temo que no es lo correcto. Puede llamar al colegio de gestores para comprobarlo sin problemas.

Y lo segundo, tal y como ya le hemos informado también, el cambio de titularidad ya está tramitado. Ha tardado un poco más de lo habitual porque su vehiculo no está en tablas, y son los servicios tributarios del principado de asturias los que tienen que liquidar los modelos definitivos antes de enviarlo nosotros a trafico. Además, teniendo en cuenta que nos ha pillado por enmedio un puente de 4 días, pues los trámites han sido menos ágiles de lo habitual.

Igualmente, por eso le proporcionamos un documento con el cual usted puede circular perfectamente sin esa documentación mientras nosotros hacemos todos los tramites, lo cual puede tardan hasta un maximo de 30 días, tal y como le indicamos cuando vino a traer la documentación, y lo cual usted aceptó.

Así pues, y aunque toda esta informacion ya se la hemos proporcionado a usted directamente, esperamos que esto sirva como explicación a las gestiones realizadas por nosotros y a los tiempos que nos han llevado.
Le pedimos disculpas si no hemos sabido explicarle los tramites con mayor claridad, pero para nosotras las valoraciones y la satisfacción de nuestros clientes son muy importantes, ya que somos un pequeño negocio que lo unico que intentamos es hacer lo mejor posible nuestro trabajo.
Los tramites están realizados en tiempo y forma, y creemos que la atención que le hemos proporcionado no ha sido como para poner la valoración que nos ha puesto.

Un saludo