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Muchísimas gracias, es fácil trabajar con clientes como vosotros :)

Buenos días:
Lamentamos su malestar. No obstante, queremos dejar claro que le respondimos el viernes pasado a su primera petición de contacto, retomando la charla hoy por la mañana, puesto que el viernes una de nuestras colaboradoras tuvo que atender una urgencia con un cliente actual.

Hoy por la mañana ha retomado su contacto pero usted ya había solucionado su duda por otro lado.
Damos el servicio más rápido que podemos y damos siempre una explicación y un servicio adaptado al cliente, con un plazo de respuesta al cliente entre 24-48 horas (en su caso entra en dicho rango)

Saludos,

Muchísimas gracias por tu confianza en nosotros, Miguel Ángel. Es un placer trabajar contigo.