Gestoría Fortuny Abad Lluch
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CCAsesoria — Directorio de Asesores Fiscales y Gestorías
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Pou i Pérez Assessors es una empresa reconocido en Arenys de Mar, dedicado a ofrecer soluciones en Gestoría y Asesoría laboral. Este negocio se encuentra en Carrer de Josep Anselm Clavé, 3, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, Pou i Pérez Assessors mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Gestoría. Los interesados pueden acudir a Pou i Pérez Assessors para recibir asesoramiento.
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Gestión rápida y eficaz. Grandes profesionales
Jo porto 3 anys i son les meves gestores de confiança. Gràcies Susana i Cristina per el tracte rebut sempre!
Llevo años realizando la renta con la gestoría Pou y siempre había confiado en ellas, pero las dos últimas experiencias han sido muy decepcionantes. Han cometido errores importantes en la declaración, incluyendo a mi hija sin siquiera preguntarme previamente si había trabajado o si debía aparecer en la renta.
Lo peor no ha sido solo el error, sino la manera de gestionarlo. En todo momento el trato ha sido desagradable, con poca empatía y muy poca profesionalidad. Además, decidieron fraccionar el pago derivado de su propio fallo sin consultarme antes cómo quería proceder ni si estaba de acuerdo con las cuotas.
Y para acabar de empeorar la situación, ahora acabo de recibir una multa de Hacienda relacionada con otra declaración que también me hicieron ellas y que me toca pagar a mí. Sinceramente, es desesperante confiar en profesionales para evitar este tipo de problemas y acabar teniendo aún más preocupaciones y gastos.
Estamos hablando de temas muy delicados que afectan directamente a la estabilidad económica y a la tranquilidad mental de las personas, por lo que se espera un mínimo de responsabilidad y humanidad. Cometer errores puede pasar, pero la forma de tratarlos y de dirigirse al cliente deja muchísimo que desear. Muy descontenta con el servicio recibido.
Hola Maria José.
Lamentamos que después de tantos años trabajando juntas, hayas optado por trasldar tu situación directamente con una reseña pública sin contactar previamente con nosotras.
Como cualquier profesional, podemos equivocarnos, y cuando ocurre se soluciona. Lo que quizá resulta más dificil es gestionar determinadas situaciones cuando la comunicación llega por google i no a la propia gestoria.
Las declaraciones se han hecho con la información facilitda y validada por el cliente. Una notificación de Hacienda no implica una mala praxis, aunque entendemos que pueda preocuparte.
Nos quedamos con la confianza de los clientes que si valoran nuestro trabajo, cercanía y profesionalidad. Y con aquellos que si les preocupa algo vienen y nos lo comunican a nosotras y no públicmente.
Un saludo.
Moltes gràcies!... en un pim pam IRPF fet i presentat.
Tracte familiar
Una Bona molt bona gestoria, continuaré treballant amb ells .
Vaig treballar fa uns anys amb Pou i Pérez Assessors per tramitar un procediment amb l’Agència Tributària Catalana. L’atenció inicial va ser molt correcta i amable. No obstant això, la meva experiència ha acabat sent molt insatisfactòria per dos motius.
En primer lloc, en el moment de preparar la documentació no es van fer les preguntes necessàries per assegurar que el tràmit quedava ben presentat. Jo no domino els detalls fiscals, precisament per això vaig contractar una gestoria, per garantir que el tràmit es fes bé.
Considero que és responsabilitat del professional demanar tota la informació rellevant que pot afectar l’import final i orientar el client adequadament. Com m'he assabentat de l'error? Perquè l'Agència Tributària Catalana m'ha escrit una carta reclamant la diferència de l'import i els interessos de demora.
En segon lloc, i quasi pitjor, quan vaig contactar amb la gestoria per aclarir la situació i preguntar què havia passat, la resposta va ser nul·la, més enllà de dir-me que, efectivament, em toca pagar.
No hi ha hagut cap reconeixement de l’error ni cap disculpa, i fins i tot he quedat sense resposta a alguns missatges.
Entenc perfectament que davant d’Hisenda és el client qui respon, però també espero que, si hi ha un error professional, almenys hi hagi un mínim d’atenció i responsabilitat. Demanar disculpes no costa gens. O no hauria de costar.
Una llàstima, perquè l’atenció inicial va ser molt bona. Però la manca de seguiment i de responsabilitat posterior m’impedeix recomanar els seus serveis.
Todo perfecto, gracias 👍 recomiendo
Mil gràcies per tot, tenia problemes amb la declaració i amb elles ha millorat tot, ja tinc assessoria de confiança ,i a més son amables, atentes i treballadores.
Muy competentes y profesionales. Me han asesorado en todo lo necesario para ser autónomo en Cataluña.
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Gracias Martin por tu comentario!
Transmitieron una gran confianza des del primer dia, muy atentas durante toda la tramitación de la gestión, siempre al pendiente para agilizarlo lo más posible, incluso con los problemas que surgieron por parte de la SS.
Gràcies Mercè per la valoració, és un plaer tenir clients com tu! 😊
M’han fet la declaració de la renta i superbé!! Molt eficients , relació qualitat preu molt bona!!
Gràcies David per la valoració de la nostra feina. Esperem veuret aviat!
Molt ràpid en la gestió i l’atenció magnífica
Gräcies Judit pel teu comentari. Esperem veuret aviat! 😊
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