FES CONSULTING EMPRESARIAL, S.L.

Carmen Rider Vázquez

2015-02-26

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Contraté los servicios de Fes consutitng para llevar la contabilidad de mi empresa ya que me explicaron que tenían una atención especial para emprendedores. Sin embargo, la atención que he recibido ha sido muy poco profesional.
La contable que llevaba mi empresa resultó ser una persona muy pasiva a la que le tenía que pedir las cosas varias veces. Le mandaba e-mails y ella decía que no los había recibido. La llamaba y raramente respondía. Es muy cansado tener que estar tan pendiente de una empresa de la que en teoría tú eres el cliente y no al revés.
Lo peor de todo ha sido con el cierre de la contabilidad del año 2014. Escribí a la contable cuando terminara la contabilidad para saber qué resultado quedaba. En función de esto quería decidir si me interesaba pedir devolución o compensarlo. Ella me fue pidiendo documentación relativa al tema y yo creí que aún estaba terminando la contabilidad. Sin embargo, me contactó por teléfono el 2 de febrero para informarme sobre el resultado y decirme que había pedido compensación ya que es lo que suele hacer con sus clientes. Lo cierto es que al conocer la cantidad de IVA que salía a devolver tuve claro que yo hubiera solicitad devolución. Sin embargo, la contable ni siquiera me dio la opción. Ella decidió por mi empresa. Creo que la responsabilidad de un contable profesional es asesorar a la empresa sobre sus opciones y no tomar una decisión por ella.