Grupo Spero

Estoy esperando hace dos semanas respuesta a un correo con preguntas sobre el proceso de mi nacionalidad, ya que el día que me apersone en el despacho me hicieron pagar rápidamente y no me explicaron nada. Muy rápido pra cobrarme pero para responder no tanto.

En mi concepto grupo Spero presta un gran servicio, puntualidad, honestidad y mucho más.
la doctora Dulce Maria y todo su equipo de trabajo le doy un 10/10 y le estoy completamente agradecida por todos los trámites que le han realizado a mi familia y a mí
Y la recomendaría las veces que sea necesario

Malísima experiencia es una vergüenza de despacho ponen el teléfono en modo espera y nunca contestan, los dos casos que he tramitado con ellos me arrepiento mucho y no volvería a hacerlo para nada, aparte de que cobran un padrón para realizar trámites simples no tienen ni puta idea de cómo gestionar… al principio si a todo pero una vez sales de la puerta lo archivan Fatii al si dispones de 30 días o de 15 les daigual todo, ni te aconsejan ni nada poca profesionalidad es una pena…

Muy mala experiencia. Pagué 350 € por un trámite que fue denegado y, en lugar de ofrecer alguna solución o asumir responsabilidad, la abogada me pidió 150 € más para iniciar un trámite completamente nuevo, sin explicarme bien las diferencias ni darme garantías. Me sentí decepcionado y con la sensación de que solo le interesaba seguir cobrando, ante mi negativa de pagar, reclamé mis documentos personales y la "abogada" quería hacerme firmar un documento donde decía que yo renunciaba a cualquier reclamación contra ella o si no no me entregaban mis documentos personales eso es coacción y retención indebida de documentos. Y tampoco me dejaron tomarle foto al documento que querían que firmara.

Si quieren ir a perder dinero y que no hagan nada, vayan con esta abogada!
Ya van 9 meses desde que se le pagó para la convalidación de un carnet de conducir (450€ - el doble de lo que me cobran en otro lugar) y a dia de hoy no nos ha entregado ni un resguardo, porque no ha presentado nada. Y encima tiene el descaro de volver a pedirnos el certificado médico (que ya se ha caducado) para ahora sí presentarlo, en pleno agosto.
Además otro familiar fue a preguntarle sobre el trámite, le cobró 20€ para decirle que NO le podía decir nada porque ella no era la titular del trámite, cuando ella es la esposa.
Te cobran por pisar el despacho y no te solucionan nada. Hay muchos mejores abogados menos usureros y ladrones que valen más la pena, no entiendo la fama que tiene.

La abogada llega 1:40h tarde ni disculpas pide, con unos aires de grandesa increíble... pasa mas de media hora con el primer cliente y la espera sigue. Me acerco a pedir que me cambien la hora y veo que esta tranquilamente charlando con otros clientes, solo les flaraba el cafe y las pastas... Digo yo que si llevas 2h de retraso, como minimo ves al grano y no te entretengas con florituras, en fin que en la recepcion, de mala gana me dicen que cita para 1 semana después.
Ni disculpas por las demoras ni nada. Eso sí cobrar te cobran nada mas llegar. (Me devolvieron el dinero, porque lo pedi, que menos!?)
Si así es la primera atención, no me imagino lo que tardarán en hacerte los trámites...
Hace muchos años cuando empezó, esta señora era maravillosa. Que pena el cambio.
Supongo que entre que le sobra la faena y que ya está forrada todo se la repatina...
Una falta de respeto a las personas que si necesitan el asesoramiento.
Lamentable.

Pésimo servicio llega tarde cobra caro y no tramita, le venden humo de que tienen contactos a gente que no tiene educación para cobrarles el doble por un tramite que en cualquier otro lado te cobran la mitad y lo hacen el doble de rápido, lo peor la dueña la persona mas repelente y mal educada que pude conocer solo se aprovechan de la ignorancia de la pobre gente que acude a su ayuda.

Estoy muy agradecida con el personal del Grupo Spero y la abogada Dulce María , la conocí en 2023 y fue mi mejor descubrimiento . Desde el minuto uno me ayudaron, guiaron y apoyaron en todos mis trámites . Sin duda la recomendaría 100%

No recomiendo en absoluto los servicios de la abogada Dulce. Ha presentado tres veces mi trámite de arraigo para la formación y las tres veces ha sido denegado por temas relacionados con el asilo, cuando supuestamente ya se había desistido de él. Me ha mentido con los tiempos, me ha generado falsas expectativas y, en lugar de dar soluciones legales, llegó al punto de sugerirme un baño de plantas para "quitar la mala suerte".
Además, intentó cobrarme más dinero del acordado y llegó a hacer comentarios totalmente fuera de lugar sobre mi vida personal y de pareja, insinuando que mi esposo no hablaba porque "si no, le iba mal en la noche". Me parece una falta total de profesionalismo y respeto. Esta experiencia ha sido frustrante y decepcionante. No volvería a contratarla JAMÁS.

Son los peores, te hablan muchas mentiras, tienen una mala organización y tienen poco conocimiento de lo que hacen. Tengo más de una año esperan un trámite de una tarjeta comunitaria ya casi 2 y siempre que extranjería le requieren un documento presentan el que no es.

0 en atención al cliente y 0 de carisma , contraten gente que sepa dar información que para eso se les paga , cuando le preguntas cualquier información lo hacen de malas.

NO LO RECOMIENDO

Les doy una estrella porque no puedo darles menos, pesimo servicio yo y mi pareja iniciamos un tramite que en menos de 6 meses tendria que estar todo listo llevamos ya unos 8 y todavia vamos por la mitad, llamamos porque el papel que tenia que llegar ya estava aprovado y llevamos llamando 2 SEMANAS y no se molestan ni a contestar vivimos a 40 minutos en coche y no podemos estar hay todos los dias y nos dijeron a finales de esta semana cuando nos llega el papel les llamaremos 1 semana y media despues todavia esperamos esa llamada, informacion erronea por parte de los trabajadores, mareandonos cuando unos decian a los otros decian b, contando que no es un tramite barato, estamos muy decepcionados con el servicio y para nada lo vamos a recomendar.

Pésima atención, llamas o envías WhatsApp nunca te lo cogen, te dejan colgado con la citas de la policía cuando antes te buscaban la cita, cada vez van a peor, pasan de la gente olímpicamente

Muy mala experiencia, un familiar lleva esperando más de 9 meses lo del carnet, ya cobró y no lo soluciona, además cobra por preguntarle cómo va el proceso, NO HAGAN SUS PROCESOS AQUÍ, son negligentes y no dan solución!! PÉSIMO SERVICIO

Llevo más de 3 meses esperando una respuesta sobre la residencia de mi marido y nunca contestan el teléfono pésima atención

Es una falta de respeto al cliente q paga y pide informacion x telefono y t dejan esperando 5 minutos en linea y luego disen q llama otra vez y nunca responden cuando responden disen q te llamara la señora abogada y en mi casonpersonal nunca me llamo y eso q he pagado correctamente lo veo falta d respeto al cliente

Estamos muy contentos con la información que nadie supo darnos....
Y estamos en trámites de papeles .
Es Excelente el trato y profesionalidad.

Tienen muy mala organización al atender…aparte no respetan tu tiempo..tenía cita a las 10am,veía que atendían a otras personas y el tiempo iba pasando…a las 10.20am me acerco a uno de los chicos para comentarle la hora,que mi cita era a las 10am y me dice que debo esperar …entonces para que lo agendan con una hora si terminan atendiendo es al aire de ellos..

Excelente servicio, muy profesionales y te aclaran las dudas que tengas....muy recomendados.

Dulce Maria y su hija son muy buenas profesionales y están siempre dispuestas a ayudar...