Grupo Asistea

Rocío Grande Fernández

2026-03-23

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Contraté el servicio de gestoria para evitar tener que preocuparme del papeleo, y estoy muchísimo más preocupada que si lo hubiera gestionado yo. Llevo más de dos meses tratando de conocer el estado de las gestiones que se han de realizar y no hay forma de que me informen a través de ninguna de las vías de contacto que tienen.
Mi hermana hace casi 5 meses que falleció y no se que tramites han realizado. Por favor necesito una respuesta ya!

Actualizado 3 años más tarde:
El servicio terminó siendo nefasto y me cobraron 180€ más de lo acordado en la hoja de encargo que firmé. Quisieron efectuarme un cargo más de otros 190€ un año y medio después del fallecimiento de mi hermana. Devolví este último recibo porque no entendia ese cobro un año después. Me lo reclamaron alegando un servicio extra contratado, que tampoco aparecía en la hoja de encargo y del que no se efectuó gestión.
Fue entonces cuando descubrí, que en el primer cargo me habían pasado 180€ más de lo acordado, envié el documento acreditativo, y reclamé el importe facturado de más en la misma forma que me lo reclamaron a mí, ellos de forma fraudulenta. Nunca obtuve esa devolución y jamás volví a saber más de ellos.

Miren Edurne Laskibar Jaurrieta

2025-10-20

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A raíz del fallecimiento de mi padre contrate sus servicios. He tenido muy buena experiencia, rapidez en las gestiones, eficiencia y un trato inmejorable. Gracias. Naroa y Laura.

denisa rostas

2025-09-11

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Complicado que cojan el teléfono... voy 3 de las 5 opciones que te dan, a ver si las 2 que quedan que no tiene nada que ver con mi consulta me cogen.

Xabi Carretero

2025-06-20

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A ver si cogéis el teléfono….que nunca coge nadie y cuando llamo para hacer una consulta nadie sabe nada y me dicen luego te llamarán y de eso ya 15 días y seguimos esperando

Nagore Vergniory Marcos

2024-05-07

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Contratamos el servicio de gestoria cuando falleció mi tio el 11/1 y lo peor que hemos podido hacer. El servicio de la funeraria en romo estupendo y el chico que nos atendió fue muy amable, pero el servicio de gestoria es NEFASTO, no lo contratéis, intentas llamar y no cogen el teléfono, llevo un mes esperando a que nos entreguen la escritura de la declaración de herederos y no hay manera. Tramité rápido la cita para hacer la declaración de herederos porque conocía la Notaria con la que trabajan y llame yo para que me dieran cita.. Pero el servicio de asistea malisimo. La tramitadora Naroa no coge el teléfono y eso que llevo días llamando.. Hoy por fin me cogen y una compañera me dice que la chica ha estado de vacaciones…en fin..de chiste..
Ademas le echan la “culpa” del retraso a la notaria diciendo que no les han entregado la escritura y no es cierto, he hablado con la notaria y me dicen que ya les han avisado de que esta disponible la escritura y que están avisados para pasar a recogerla pero que no han ido.. vamos, que de haber sabido el mal servicio que prestan, nos hubiéramos ahorrado este gasto!

Adela Granados

2024-04-23

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Gran gestoría, me ayudaron muchísimo en mis peores momentos. Cristina un encanto y gran profesional!. Sólo puedo decirles que muchas gracias.

Latitud Norte

2024-04-02

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Tengo que decir que el servicio que ofrecen es deficitario y se quedan con las pensiones de los fallecidos,mi madre lleva un año sin cobrar su pensión de viudedad.No atienden la demanda del cliente y se esconden tras un tlf.

A MS

2024-02-26

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Servicio realmente horrible. El día que falleció mi padre no me contestaban el tlfno y cuando lo hicieron me dijeron que esperara al día siguiente. La gestoría Asistea más de lo mismo, llevo llamándoles tres día hasta esta mañana que he llamado cada 10’ hasta que me han atendido la que lleva el casi. Una chica llamada Naroa me ha dicho de muy malas maneras que ta había hablado con un familiar y que no podían estar atendiendo a todos. En estas circunstancias dolorosas este tipo de servicio tan deshumanizado, no es normal.
No puedo dar ninguna reseña buena, a la organización de Funeraria La Auxiliadora.
El único que con ha atendido bien ha sido un chico de la oficina de Portugalete con el que hicimos todo el plan del funeral. Pena de no haberme quedado con su nombre.

marisa lopez moreno

2024-02-07

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Servicio de gestoria nefasto,hace un mes que falleció mi marido y no han hecho nada no lo contraten

Sara Civico Calleja

2022-11-22

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1 mes después del deceso no han tramitado nada porque la persona encargada de ello estaba de vacaciones. No habían más personas para ello parece ser. Servicio pésimo

Miguel Lopez Gallego

2021-09-15

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Lamentable los servicios que ofrece este funeraria en Madrid,especialmente en su Tanatorio de Colmenar Viejo
Sucio,abandonado y sin hojas de reclamaciones
En nuestro servicio pedimos explicaciones a una persona llamada Jorge que al parecer es uno de los responsables de la empresa y en cosa de 5 minutos desapareció del Tanatorio.... Alucinante

Carmen

2021-03-08

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Vergonzoso!!