Ayuda T Pymes

Ojalá alguien me hubiera avisado antes de contratarlos. Nos prometieron un proceso “rápido, eficaz y sencillo”, con asesoramiento desde el primer día. La realidad ha sido exactamente la contraria: dos meses completos sin recibir ningún tipo de asesoría útil.

Nos asignaron una supuesta “asesora” que, por desgracia, no sabía responder a prácticamente ninguna pregunta. Su respuesta habitual era que “eso ya nos lo explicaría el gestor cuando se constituyera la empresa”… justo lo contrario de lo que buscábamos: asesoramiento para poder constituirla correctamente. Cuando por fin conseguíamos hablar con ella (cosa que ya era difícil), el 80% de las veces estaba “de baja” o justo empezaba sus vacaciones de 4 días en pleno octubre. Mientras tanto, nuestro proyecto completamente paralizado.

El nivel de seguimiento ha sido inexistente. Tras firmar el contrato, el contacto prácticamente desapareció. Los plazos que nos prometieron simplemente no existían y no se ha cumplido ni uno solo. Ni gestor asignado, ni asesoramiento, ni avances, ni información. Nada.

La consecuencia: retrasos en la constitución de la empresa, pérdida de tiempo, desinformación constante y un proyecto bloqueado por completo. Lo más absurdo es que cuando pedíamos aclaraciones, la propia asesora admitía que “solo sabía llevar el papeleo de constitución” y que no podía asesorar en nada más… justo lo contrario de lo que venden.

En resumen: una experiencia frustrante, lenta y totalmente carente de la profesionalidad que prometen. No hemos recibido el servicio contratado, ni algo mínimamente parecido. Desde luego, no repetiría ni lo recomendaría.

Mi experiencia con esta gestoría fue decepcionante. El servicio careció de la rigurosidad y seguimiento que esperaba en gestiones administrativas y fiscales. Me cobraron extra por todo. A lo largo del proceso se produjeron errores importantes en la gestión de mis trámites, falta de comunicación oportuna y escasa claridad en la información proporcionada. Considero que es fundamental que una gestoría mantenga una comunicación transparente, cumpla los plazos comprometidos y ofrezca soluciones proactivas ante incidencias, aspectos que en este caso no se cumplieron.

Realmente decepcionante, si podéis mantenerse alejado de esta empresa mejor, yo cuanto mi experiencia, lo que me hubiera gustado leer antes de empezar.
Cómo el 90% de las personas que buscamos ayuda para empezar con nuestra empresa desconocemos muchas cosas, pues aquí el acesor que te asignan primero te dice una cosa y después cuando ya está todo hecho resulta que es otra , sinceramente encontré más soluciones buscando por mi cuenta y preguntando que hablando con él, después la cosa no mejora , cuando te pasan a la persona que te ayuda con la facturas , más problemas, dan de alta a la personas sin pedir datos bancarios sin decirte absolutamente nada , lo hacen para quitárselo de encima y a por el siguiente cliente, aquí te prestan atención hasta que ya has firmado, después eres otro cliente más que no les importa como ayudarte , tardan más de una semana en devolverte una llamada, tanto el uno como el otro, un desastre de verdad, para que tengáis una idea, sois importantes hasta que firmas y pagas todo lo que te dicen, después buscate la vida y si tienes dudas , ya te las solucionas como puedas , que locura, estoy llamando para ver cuánto tiempo hay que estar con ellos y ni ahí contestan , un desastre total.

Agradezco a María Bernal su buena atención. Me ayudó a resolver una duda sobre unas gestiones como autónoma y fue rápida, clara y muy eficaz. Además, me dijo que gestionaría mi solicitud lo antes posible, y así fue. Da gusto cuando te atienden con profesionalidad y cercanía. ¡Gracias, María!

Al final tengo que decir que gracias a Salud hemos conseguido tener un servicio muy bueno y profesional por parte de la empresa. Se ha podido entregar con profesionalidad la solicitud de capitalización, aunque hayamos tenido pequeños contratiempos. Debemos agradecer mi marido y yo toda la ayuda recibida por la empresa, y obviamente por la asesora que nos ha ayudado, Salud, a poder terminar el trabajo. Grandes profesionales

He estado 1 año con Ayuda T Pymes y sinceramente, ha sido una decepción total. Pagué julio, agosto y septiembre para cubrir la presentación del trimestre, y en septiembre llamé para darme de baja. Me confirmaron que la dejarían registrada y que me llamarían, pero lo único que hicieron fue cobrarme el mes de octubre igualmente.

Les he mandado varios emails reclamando la devolución, y cuando por fin me respondieron, simplemente me dijeron que no me iban a devolver nada. Que aunque llamé el mes anterior para cancelar, tenía que haberlo hecho con un mes completo de antelación. Un auténtico robo, la verdad.

Encima te obligan a pagar los tres meses anteriores para que te presenten el trimestre, pero si no pagas el siguiente, no te presentan nada. Es un sistema absurdo.
Durante todo este tiempo he estado pagando 130 € al mes, y sinceramente, no vale ni la mitad de eso.

No te informan de nada, no son transparentes, y en cuanto pueden, te meten un presupuesto extra. Por prorrogarme la tarifa plana de autónomos, querían cobrarme más de 70 € + IVA, cuando luego descubrí que ese trámite se hace en dos clics.
En la declaración de la renta, tenía pérdidas en criptomonedas, y aun así me pasaron un presupuesto de más de 100 € + IVA solo por declararlas, sin decirme que ni siquiera era obligatorio hacerlo.

El asesor que me atendía personalmente fue correcto, pero la empresa en sí… deja muchísimo que desear.
Después de un año con ellos, solo puedo decir que no los recomiendo en absoluto. Si estás pensando en contratarlos, hazte un favor y busca otra gestoría.

Carmen Gómez ha gestionado mi proceso de solicitud de la Cuota 0 de autónomos. Tanto la calidad de atención como el tiempo de respuesta ha sido muy satisfactorio. Todas las dudas ha quedado claramente explicadas y su trato ha sido muy amable.

Hola a todos... me llamo un comercial y me pidio una cantidad de 170 + iva, para darme de alta de los servicios, 3 dias despues me dicen que se equivoco. Que eran 350 + Iva. Evidentemente me he dado de baja, y estoy solicitando mi dinero y de momento no he recibido contestacion. YA ESTA BIEN... pero esto no quedara asi, os seguire contando.

La atención es impecable. No es solo que sepan de lo suyo (que lo saben) sino que te hacen sentir escuchado. En mi caso tenía una duda bastante específica sobre una ayuda para contratar y me lo resolvieron todo sin dar rodeos. Incluso me consiguieron más información de la que esperaba. Se nota que tienen experiencia y ganas de hacer bien su trabajo. Mi asesor Dani es muy profesional pero a la vez cercano, que eso también se agradece. Después de pasar por otras asesorías frías y lentas, esto ha sido un cambio brutal.

Ofrecen el mismo servicio que te pueda ofrecer Chat GPT o cualquier búsqueda en google pero cobrando 1000 euros al año. Además doy de baja el servicio el 1 de Octubre y me cobran el mes entero alegando que tienen que presentar las facturas del trimestre anterior. Unos auténticos usureros.

Llevaba años en otra gestoría y siempre tenía la sensación de que yo trabajaba más que ellos, porque al final tenía que estar detrás para que no se les escapara nada. Con esta asesoría es justo lo contrario se anticipan a los problemas, me avisan de todo y me hacen propuestas para ahorrar. La diferencia se nota también en el trato, no eres un número, te llaman por tu nombre y saben tu caso. En mi experiencia, lo que más valoro es esa combinación de profesionalidad y cercanía, porque al final no solo llevan tus papeles también te dan tranquilidad.

Contraté sus servicios ya que debía trabajar por primera vez como Autónoma y no sabía nada sobre el proceso. La verdad que una lástima el servicio, no me explicaron el proceso y terminé pagando la tarifa completa como Autónoma cuando me correspondía el descuento por hacerlo por primera vez. Al final me salió mas caro contratarlos que pagar la cuota de Autónoma completa, y terminé pagando las dos.... no los recomiendo para nada.

Hace un par de años les escribí una muy buena reseña dado que cuando empezamos a trabajar con ellos fue fantástico. En los últimos meses, sin embargo, nos hemos encontrado con personas que han hecho que se pasaran plazos para pedir prestaciones y que luego han sido incapaces de disculparse (Virginia), contables que no hay forma de que hagan bien las cuentas (Raúl) y deban modificarse constantemente, nos han cambiado el gestor, antes teníamos a Sandra que era una maravilla y ahora tenemos a Álvaro y es todo un desastre. Cada vez que llega el fin de trimestre y el momento de presentar impuestos ya temo el momento, dado que suele estar todo mal.

Quiero agradecer a Ayuda T Pymes por el trabajo que hacen, por el apoyo que nos dan a los autónomos con su gestión, por la paciencia en muchos temas en los que nos vemos envueltos i tentando ser empresa y en particular a Salud, quien con esmero y empatía, me ha apoyado a salir de tantos embrollos para poder ponerme al día en mis temas.
Un saludo a todo el equipo Ayuda T Pymes.

Pablo Gutiérrez
GUBA on Board