RM Assessors

Moltes gràcies pel seu comentari Sra. Sudareva. Gràcies per la confiança

Gràcies per la seva valoració Elena

Gràcies per la seva valoració

Benvolgut senyor,

Lamentem sincerament llegir el seu comentari. Des de la Direcció de RM Assessors volem recordar-li que les acusacions que formula són molt greus i, per aquest motiu, li demanem que s’identifiqui adequadament per poder revisar els fets amb tota transparència.

Ens prenem molt seriosament la professionalitat i la confiança dels nostres clients i comunitats de propietaris. Per això, li agrairem que es posi en contacte directe amb nosaltres per aclarir qualsevol malentès i aportar la informació i documentació corresponent.

Així mateix, li recordem que fer acusacions públiques falses pot tenir conseqüències legals, i ens reservem el dret d’emprendre les accions oportunes si es confirma la falsedat dels fets exposats.

Restem a la seva disposició per parlar-ne personalment i resoldre qualsevol incidència.

Atentament,
Direcció RM Assessors

Moltes gràcies Sr. Nghia

Benvolgut Jorge,
Lamentem informar-lo que hem buscar a la base de dades i no ens consta vostè com a client. Agrairiem si pogués contactar amb nosaltres via telefònica al 972208258 o per mail a info@rm-assessors.cat, per indicar-nos quin és el motiu de la seva valoració; o bé modificar la seva ressenya en cas que es tracti d'un error.
Salutacions
RM Assessors

Moltes gràcies pel seu comentari Sr. Kyselov

Gràcies Sra. Céspedes. Ens alegrem del seu comentari

Bona tarda Sr. Nieto,
Hem rebut la seva comunicació on ens indica que ens ha fet arribar una consulta per mitjà de WhatsApp i que, segons ens manifesta, no ha obtingut resposta per part nostra.

Després de revisar les nostres comunicacions, no hem localitzat el missatge esmentat. Per tal de poder verificar correctament la situació i garantir una atenció adequada, li agrairíem que ens pogués confirmar a quin número de telèfon o mòbil va adreçar el seu missatge, així com la data aproximada de l’enviament.

Restem a la seva disposició per aclarir qualsevol incidència i assegurar-nos que la seva consulta sigui degudament atesa. Es pot dirigir personalment a les nostre oficines o bé trucar al 972208258 o enviar un correu a info@rm-assessors.cat

Gràcies.

Muchas gracias por su comentario y su cofianza, Sra. Milena

Estimada Sra. Aguedo,

En relació amb el seu comentari, li agraïm que ens hagi traslladat la seva opinió, ja que els seus comentaris ens ajuden a millorar el nostre servei dia a dia.

Recentment, hem tingut dues baixes laborals per malaltia en aquest departament, fet que ha provocat un retard en la gestió de les trucades. No obstant això, ens consta que l'hem atès personalment i que la seva incidència ha estat resolta satisfactòriament.

Ens complau informar-la que ja s'han incorporat dues noves persones a l'equip, i per tant, el servei ha quedat plenament restablert.

Som un despatx compromès amb oferir un servei professional i lamentem profundament si no s'ha sentit atesa com mereix. Aquesta ha estat una situació excepcional que ja hem resolt.

Li agraïm la seva comprensió i quedem a la seva disposició per a qualsevol altre dubte o consulta que pugui tenir. No dubti a posar-se en contacte amb nosaltres.

Bon dia Sra. León

En primer lloc, agrair-te que hagis compartit la teva opinió.

Ens consta que la incidència ha estat solventada fa dies, i en aquest cas lamentem profundament els inconvenients causats pel tall de subministre elèctric a l'escala. Volem aclarir que com a administradors, hem fet totes les gestions possibles per evitar aquesta situació, incloent comunicacions per burofax, i comunicacions constants amb els responsables, explorant també solucions alternatives.

Entenem la seva frustració, i tal i com els vam comentar en la reunió que es va celebrar dilluns seguim a la seva disposició per explicar en detall totes les accions que hem realitzat.

El nostre objectiu sempre ha estat garantir el bon funcionament de la comunicat, i lamentem que en aquest cas no hagim pogut evitar aquest contratemps, doncs malgrat les innumerables gestions tant amb la companyia subministradora com amb la comercialitzadora, el restabliment del subministrament es va demorar per causes que no estaven al nostre abast.

Indicar-te que seguim a la teva disposició per qualsevol aclariment i pots contactar també amb nosaltres al 972208258 i a info@rm-assessors.cat



Gerència.