Epicentre

Primer de tot deixa'ns dir que lamentem molt la teva mala experiència a les nostres instal·lacions.
De totes maneres ens veiem obligats a respondre a la teva opinió aportant informació als fets que descrius:

Vares reservar la sala amb anterioritat, per a tot el mes de maig, que es paga a l’entrar. Cosa que no menciones en la teva exposició..
Abans de reservar la sala vares demanar si l'espai era silenciós, que ho és, però de totes maneres et vàrem convidar a visitar les instal·lacions amb anterioritat i comprovar personalment si complia els teus requeriments, cosa que vas fer i vares acceptar.

Les nostres instal·lacions estan en una nau industrial i les parets són d'obra i més gruixudes que les de qualsevol edifici residencial, evidentment no estan aïllades 100% acústicament, però segur que no són de paper.
El dia en qüestió vas marxar contenta sense dir res i el següent que vàrem saber de tu es que havies marxat del país.

Si al mateix moment d'experimentar molèsties ho haguessis comunicat, ho hauríem solucionat, reubicant-te a tu o sol·licitant silenci als veïns si el seu volum hagués estat més alt del recomanable.

Les nostres condicions de reemborsament, que estan ben especificades i d'acord a la llei, varen ser acceptades i especifiquen que no es reemborsa una reserva si no es fa com a mínim 48 hores abans del seu inici., exactament igual que a un hotel

No obstant això, i tot i pensar que per la nostra part no hi havia hagut cap responsabilitat en la teva situació, vàrem oferir-te el reemborsament de la meitat de la reserva i ho vares rebutjar, diguem-ne que emfàticament, i fins i tot vares titllar de poc professionals i mentiders als empleats que et varen atendre, i si alguna cosa ens consta, és que són molt sincers i es desviuen pel benestar dels nostres clients.

Per tant, una vegada més, lamentem que les nostres instal·lacions no t'agradin, som conscients que no podem agradar a tothom i ho acceptem. De la mateixa manera que acceptem la teva opinió, amb la que no hi estem d'acord, també estem contents i agraïts amb les opinions de tota l’altra gent que ens ha visitat i han sortit satisfets i remarcant el silenci i la tranquil·litat precisament.

Estem molt orgullosos del nostre espai, dels nostres empleats i de tots els nostres usuaris que no són pocs. Esperem que trobis el que busques.

Moltes gràcies per la visita! Ha estat un plaer.

La nostra il·lusió és que els nostres usuaris es sentin al nostre centre com a casa seva. Creiem que si tots treballem a gust, la feina es fa més agradable. Val a dir que vosaltres també ho feu molt fàcil! Volem aprofitar per felicitar-vos pel vostre treball amb el programa Orienta (Soc-Orienta). Creiem que el vostre assessorament per ajudar a trobar feina o per millorar-ne la que ja tenen és molt interessant i necessari.

Hola nois !!
Encantadíssimes per la vostra ressenya ❤
Moltíssimes gràcies de part de totes dues 🤗 ens agrada molt saber que els nostres usuaris esteu contents amb la feina que fem.

P.D : us trobem a faltar, però us desitgem MOLTA SORT !!!!

Moltes gràcies pel teu comentari. Ens fa molt feliços saber que has gaudit de l'ambient i els serveis que oferim. T’esperem de nou aviat!

Moltíssimes gràcies pel teu comentari Miquel, un plaer que sigui així. Esperem compartir molts dies productius, Fins aviat!

Moltes gràcies! Ens alegra molt saber de la teva satisfacció. Ens esforcem cada dia per oferir la millor atenció possible, i comentaris com el teu ens motiven a seguir millorant. Esperem tornar-te a veure aviat!

Thank you so much for your detailed review! We're thrilled to hear that you enjoyed our friendly staff. Looking forward to welcoming you back soon!

¡Gracias por tomar el tiempo de escribir tu reseña y por otorgarnos la máxima puntuación! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Moltíssimes gràcies per les teves paraules Pau. Les persones com són les que fan que el nostre centre sigui una referència i que les sinergies entre empreses flueixin de manera excepcional. La teva apreciació és un veritable estímul per a tot el nostre equip.

Seguirem esforçant-nos per mantenir aquest estàndard d'excel·lència i oferir un entorn propici per al creixement i la col·laboració empresarial.

Un plaer la teva visita i esperem ansiosos tornar-te a veure ben aviat.

Primer de tot moltes gràcies per haver triat el nostre espai aquest estiu. Ens alegra molt saber que la teva experiència ha estat positiva i has pogut treballar en un ambient productiu i sense distraccions.

A més, agraïm el teu suggeriment, i podem dir-te que ja estem estudiant la incorporació d'espais addicionals com els 'Phone Booths' per tal de proporcionar un entorn més tranquil per a les trucades i reunions virtuals.

Ens alegra moltíssim haver sigut l'opció idònia per al teu treball. És genial saber que el nostre espai ha proporcionat les comoditats que necessites per ser productiu/iva i estem especialment satisfets que la tranquil·litat i silenci de la nostra zona comuna per a les videotrucades i la cordialitat del nostre personal hagi estat realment gratificant, ja que sol ser el més demanat i el més difícil de trobar en altres llocs.

Agraïm la teva menció positiva sobre la nostra ubicació i els serveis als voltants. El fet que hagis tingut fàcil accés i opcions d'aparcament és una gran notícia per a nosaltres.

Esperem veure't ben aviat per aquí altre cop per continuar oferint-te un entorn que s'ajusti a les teves necessitats de treball. Gràcies per la teva confiança i estem ansiosos/oses de continuar sent part del teu espai de treball.