Gonca Asesores S.L.
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CCAsesoria — Directorio de Asesores Fiscales y Gestorías
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Dentro de la oferta comercial de Colmenar Viejo, sobresale Asesoría Joga, un establecimiento especializada en Gestoría. Ubicado en Pl. de Eulogio Carrasco, 8, Asesoría Joga ofrece fácil acceso para los interesados en Asesor fiscal. Si buscas calidad, Asesoría Joga mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Gestoría. Aquellos que requieran Gestoría pueden acudir a Asesoría Joga para consultar disponibilidad.
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Después de varios años siendo cliente de esta gestoría, mi experiencia de hoy ha sido muy decepcionante. He llamado el 22 de junio para pedir cita para la declaración de la renta y me han dicho que ya no estaban cogiendo más declaraciones. Me sorprende bastante que una gestoría especializada en este tipo de trámites cierre agenda cuando todavía quedan más de una semana para que finalice la campaña. No obstante, lo peor no ha sido que no tuvieran disponibilidad, sino la forma en la que me han atendido. Al comentar que todos los años me habían gestionado la renta, la respuesta del chico que me atendió fue: "¿Pero te parece normal llamar ahora para hacer la declaración de la renta?".
Considero que es una contestación fuera de lugar. Estamos dentro del plazo legal para presentar la declaración y, si no pueden asumir más trabajo, basta con comunicarlo con educación y profesionalidad.
Resulta especialmente decepcionante después de años confiando en ellos.
Desde luego, el trato recibido hoy no está a la altura del servicio que esperaba de esta gestoría.
En primer lugar, queremos agradecerte la confianza que has depositado en nuestra gestoría durante todos estos años de campaña de renta. Lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión en tu última llamada; te pedimos disculpas si el tono de nuestro compañero no fue el adecuado, ya que nuestra prioridad es siempre el trato educado.
Queremos aclarar que la campaña de la Renta comenzó el pasado 8 de abril. Debido al volumen de trabajo, nuestra agenda se completó hace semanas tras meses de planificación con nuestros clientes habituales. Aunque legalmente hay plazo hasta final de mes, nuestra capacidad es limitada para poder garantizar el rigor que requiere cada expediente.
Es una pena que esta situación de agenda completa y un malentendido telefónico implique este comentario negativo sobre nuestra empresa, esperamos que encuentres una nueva gestoría que pueda adaptarse a tus necesidades actuales. Un saludo.
Encantadoras y muy cercanas. Estupendas profesionales, muy serias, cuidan el detalle y miran por los intereses de sus clientes. Trabajo meticuloso y rápido, agilizando todo lo que está en su mano. Me han gestionado la transmisión de un coche y la declaración de la renta y no puedo estar más contenta. Yolanda mil gracias! 100% recomendable.
Geniales, solo puedo darles las gracias a todo el equipo que lo componen.. Isabel, Esther, Anas, Maite y por su puesto Yolanda.
Nada de profesionales sobre todo la que está en la entrada de la gestoria te ententa tomar por tonto te coje la documentación y te cobra y después te deja esperando 2 meses esperando por la gestión de una tarjeta cap al final nada entre llamar que no te contesta y presentarse varias veces en la gestoria lo único que sabe decir es mentiras es una vergüenza.
Decepción y pérdida de tiempo. Despues de quedar un viernes a las 10:30 con Yolanda para ver todos mis papeles para la declaración, no se presentó ni dio señales de vida. Estuve llamando y escribiendo emails durante las siguientes dos semanas y que ya me llamaría. Hasta hoy, que sigo esperando. Sinceramente no sé el motivo de esta falta de educación y profesionalidad por lo que, para que no te pase a ti, te recomiendo irte a otra asesoría más profesional. Sin son así con las citas, imagínate el poco interés que le puede poner en solucionar tus gestiones. Decepcionante.
Lamentamos sinceramente su malestar. La cita acordada era telefónica y sentimos que la comunicación posterior no haya sido todo lo fluida que esperaba.
No obstante, creemos que calificar la experiencia como “tan decepcionante” quizá no refleja del todo la situación, ya que finalmente no llegó a ser cliente de nuestro despacho ni se prestó ningún servicio de asesoramiento o gestión. La renta es un servicio de atención personalizada que requiere tiempo y más cuando son complejas y con volumen, le recomendamos que acuda presencialmente a realizar su declaración.
Un saludo
Grandes profesionales, eficientes y serios. Dar las gracias en especial a Yolanda, que siempre está atenta a todo y efectiva. Sin duda lo recomiendo 100 por 100
Muy buena atención de Esther, primero por teléfono y allí en oficina, Isabel. Rápido y a buen precio, el más barato que encontramos por la zona
100% recomendable, personal de 10, sobre todo mencionar a Esther, que me resolvió todas las dudas que tenía, incluso sin cita previa.. sin duda volveré.
Es la gestoría donde te realizan la transferencia de vehículos más rápida y barata. Muy profesionales.
La recomiendo.
Desde hace muchos años confiando en esta gran familia. Muy profesionales!!!
Profesionales, rapidez en la gestión y trato muy cercano. Muchas gracias.
Facilitaron datos personales a persona conocida.Muy poco profesional
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