Gestorias en Fuenlabrada - LAURASUR ASESORES S.L

Llevo mucho tiempo trabajando con ellos, siempre recibo un trato excelente de todo el equipo, María y Daniela son muy resolutivas y rápidas. Ofrecen una amplia gama de servicios. Me siento muy tranquilo con ellos. Recomiendo esta gestoría 100%.

Llamé un lunes a la gestoría para preguntar si trataban temas laborales. Me confirmaron que sí, sin problema, y que la consulta podía ser presencial o por teléfono. Les comenté que por teléfono me venía perfecto, pero que debía ser a partir de las 18:00, ya que salgo de trabajar a esa hora. Me respondieron que no había inconveniente, aunque los abogados no suelen estar disponibles a esas horas salvo con cita previa, pero que en un par de días me llamarían.

El martes no recibí ninguna llamada. El miércoles, en cambio, me llegó un WhatsApp con el siguiente mensaje:

“Buenos días, Carmen. Le escribimos de la gestoría Fuenlabrada en relación a la consulta laboral. ¿Podría ser por la mañana, entre las 9 y 10 h?”

A lo que respondí:
“Lo siento, en esa hora es imposible porque trabajo. Solicité a partir de las 18:00. Si os viene mal, puedo enviaros un correo bien estructurado con las dudas que tengo y la consulta.”

De esta manera, no solo les recalqué el horario solicitado, sino que además les ofrecí una alternativa. Sin embargo, jamás recibí respuesta.

Me parece una falta de respeto y de formalidad absoluta. Si no pueden o no quieren atender en el horario que indiqué, no pasa nada, pero deberían decirlo desde el primer momento para poder buscar otra alternativa. Lo que no es aceptable es comprometerse y después ni siquiera contestar a un simple WhatsApp.

**** Días después actualizó la reseña ****
Me llamaron personalmente para pedirme disculpas por el malentendido, explicando que se trató de un error humano —algo que puede ocurrir— y, además, me ofrecieron varias alternativas para resolver mi gestión.
Es un gesto que se agradece y que ayuda a recuperar la confianza en el servicio.

Muy buena experiencia. Me atendieron con rapidez, claridad y un trato excelente.
Me ayudaron a solucionar todas las gestiones que necesitaba a la perfección.
Volveré a contar con ellos en el futuro, totalmente recomendable.

Me recurrieron una multa de tráfico con defecto de forma en la notificación y han conseguido a la primera del sobreseimiento del expediente dejándome sin sanción y sin retirada de puntos . En este caso fue Sonia la persona encargada del expediente. Gracias por vuestro excelente trabajo. Recomiendo 100% está gestoría.

Para mi es mi gestoria de confianza, llevo trabajando con Laura y su equipo hace 20 años, y siempre cualquier cosa te lo resuelven rápido, claro y muy amables. 100 % recomendable

Primera vez en esta gestoría.
Soy de Fuenlabrada y no tenía la oportunidad de conocerles hasta hace 1 semana y gracias a mi hermano.
El trato muy bueno.
La joven que nos atendio fue muy agradable, simpatica, servicial y nos explicó todo con paciencia.
Fui para un cambio de Titularidad de un vehículo y la verdad que tardaron 3 dias literal, en realizarlo.
Osea que de 10.
La super recomiendo 💯💪🏾

Pésima experiencia, no recomiendo esta gestoría para hacer la declaración de la renta.

Os cuento mi experiencia:

Pedi cita previa por teléfono porque no te atienden sin cita, tardaron 10-15 días en darme cita y me comentaron que me costaría 55€ (El IVA va a parte que no me lo comentaron) hacerme la declaración de la renta.

El día de mi cita, llevo toda mi documentación y me dicen que mi declaración de la renta es compleja y que en vez de 55€, serian 75€ + IVA y acepto.

15 días después se ponen con mi declaración de la renta y me llaman para decirme que es más compleja de lo que esperaban y que me costaría 75€ más + IVA, todo esto a una semana para que se cerrase el plazo de presentación de la declaración de la renta...

Al final mi declaración de la renta fueron 150€ + IVA y tuve que estar pendiente de ellos y hacer gestiones que no me correspondían, cuando se supone que pago una gestoría es para despreocuparme, no para que me de más problemas...

decir que es la mejor GESTORIA que he visto. trato excelente, asesoría perfecta. no dudéis de seleccionarla. llevo tiempo con ellos y no tengo problemas. súper atentos en la gestión. 10 sobre 10. RECOMENDABLE !!!!!

Hacemos todos los trámites en eta gestoría y siempre nos han conseguido todo lo que hemos solicitado. Llegamos a cobrar todo el complemento por hijos en la pensión y estamos súper contentos con ellos. Recomiendo esta gestoría 100%

Hace años más de 10 años que trabajo con esta gestoría y estoy muy agradecido con ellos .
Hago mención expresa sobre Sonia, que siempre me resuelve todas mis gestiones diligentemente. Recomiendo esta gestoría %100

Desde que conocimos a Sonia todo fueron facilidades , nos encantó el trato y la amabilidad que nos dio y sin ninguna duda volveremos a esta gestoria para cualquier tramite ...muchas gracias Sonia eres un 10

La información telefónica que nos dieron de sus servicios en cuanto a precios no fue completa ni exacta, al menos en nuestro caso. Es parcial y no explicaron de inicio el funcionamiento correcto a la hora de realizar por ejemplo declaraciones de la renta. No te la hacen en el momento, te toman datos y después es el gestor quien la confecciona sin tenerte delante con lo que la consulta de dudas durante su realización es prácticamente imposible de inicio. La comunicación posterior la realizan inicialmente mediante WhatsApp salvo que haya dudas o cuestiones que requieran de atención más personalizada. La realización de las declaraciones de la renta presenta sobrecostes en función de diferentes aspectos (o la complejidad de esta) con lo cual al final puedes llegar a tener que pagar una cantidad elevada por la confección de la misma.

(Editado1) Más allá de la información que reflejo en el inicio de la reseña, que es absolutamente verídica y alejada de una mera opinión, hago referencia a la información telefónica que no se nos dió al solicitar información para concertar una cita y que se nos concretó después de pasar todo el proceso de rellenar la ficha cosa que se podía haber hecho de inicio y hubiera quedado todo más claro.
Sí, efectivamente estamos a la espera de que nos comuniquen el resultado final de la confección de ambas declaraciones, de la que no tengo ninguna duda que se habrá hecho con absoluta profesionalidad, pero una cosa no quita la otra. Y cualquiera que lea la reseña que he puesto y que ahora estoy editando, se habrá dado cuenta que no es una opinión sin una constatación de datos, y que por teléfono me habéis confirmado esta tarde que son absolutamente correctos, después de ofrecerme la devolución del dinero si no estaba conforme con la atención recibida. La reseña no falta a la realidad y posiblemente en nuestro caso haya sido aislado pero fue tal cual lo detallo.
Agradezco la llamada de esta tarde la cual difiere bastante del tono de la respuesta a esta reseña cosa que puedo entender y no sé si fue anterior o posterior a la llamada.
Dicho lo cual confío en el trabajo que realizais y por el que os elegimos de entre todas las gestorías que hay en Fuenlabrada.

(EDITADO 2) Una vez finalizados los trabajos podemos decir, como esperábamos, qué estos son totalmente satisfactorios.
Pudimos resolver las dudas que teníamos, en este caso de la declaración de la renta, con la gestora que se encargó de las nuestras, nos comentó algunos detalles que nos beneficiaban a la hora de presentarla y nos facilitó el trámite.
Salvo el hecho inicial de la información telefónica inexacta podemos decir que estamos contentos con el trabajo de la gestoría.

Muy buena experiencia trabajo bien hecho con rapidez y entusiasmo, a recomendar, muchas gracias Ángel

Personal muy atento y agradable. Me han ayudado con la compra de mi coche facilitando todo el proceso, 10/10.

Muy amables y eficientes. Resolvieron a satisfacción una petición concreta en tiempo y forma.

Trato fenomenal ,
Atención muy profesional
Y contento de haber estado en sus manos.
Volvería mil veces.

Muy bien atendidos y contentos por la gestión, muy recomendable!!

Muy buena gestoría, rápida y eficaz, trato super bueno y profesionalidad, especialmente María, me atendió genial!

Encantado con el servicio, todo muy rápido y buena atención.

" Llevo varios años trabajando con esta gestoria, resuelven todas mis dudas al instante y se encargan de todo. Agradezco la dedicación de todo el equipo y en especial a Maria del departamento de autonomos y a Sonia. Recomiendo, sin duda esta gestoria al 100%"