Serfin 95 S L

Es mi gestoría desde hace muchos años, siempre contenta con ellos por el buen trato y trabajo realizado. También me han hecho trámites de herederos y todo fenomenal. Un placer estar con ellos.

Fui a hacer la declaración a esta gestoria. El gestor copió mal los datos bancarios (en vez de poner la cuenta que yo le dicté la cogió de la renta del año pasado, y esa cuenta ya no existe)
Al tiempo, al ver que no nos devolvían lo que nos pagaban, nos dimos cuenta de que esta persona no lo había hecho bien. No me molesté ni en ir a la gestoria, porque no me gustó su trabajo y sabía que iba a salir de allí cabreada y preferí no ir. Reclamé a hacienda y resulta que ahora me devuelven menos porque esa declaración no estaba bien hecha...
Vas a una gestoria, donde se supone que son profesionales, para que te hagan una gestión que no sabes hacer. Y resulta que tienen menos idea que uno mismo.
Nada recomendable.
Muy descontenta y muy cabreada. Me van a devolver ustedes lo que me decían que me iban a devolver?? No creo, verdad???
No voy a decir el nombre del gestor por respeto,y porque creo que se lo deben hacer mirar como empresa.

Me han realizado todos los trámites tras el fallecimiento de mi madre en esta gestoria y he quedado enormemente agradecida. En especial Carmelo, que me ha asesorado y ayudado en todo, y ha hecho que fuera una gestion rapida y facil para mi, es un gran profesional. Sin duda si necesito cualquier otro trámite acudiré a ellos de nuevo. Recomendables 100%

Mi madre este año pagó a esta gestoria para hacer la declaración de la renta ya que el año pasado mis padres recibieron una herencia, le salió a devolver así que todo bien en su momento. Ahora han recibido una carta de hacienda diciendo que estaba mal y que tiene que pagar casi 100€, va mi madre a la gestoria para ver que ha pasado y esta se lava las manos, acusa a mi madre de no haber dado toda la información y que por eso esta mal, que ellos no tienen la culpa. O sea, vas a una gestoria, porque no tienes los conocimientos para hacer la renta de forma correcta y PAGAS a alguien que supuestamente sabe qué presentar, lo hacen mal y encima te echan en cara que es nuestra culpa?? Para hacer mal la renta ya lo habrían hecho ellos en casa y gratis. Lo que nos molesta no es tanto que haya habido un problema con la declaración, somos humanos y todos podemos tener un fallo, sino que nos tomen por tontos y nos echen la culpa, después de haber sido pagados, ya que lo han hecho mal, mínimo es que nos ayuden no? Y sino que nos devuelvan lo que les hemos pagado.
Actualización: fue mi padre a quejarse por lo que le dijeron a mi madre. Nos dijeron que no nos preocuparamos, le dimos la carta de hacienda y que lo iban a mirar, que si veían que efectivamente era error suyo se harían responsables. Días después nos dicen que sí, se equivocaron, pero que si lo hubieran hecho bien habríamos pagado lo que nos exige hacienda ahora igualmente. Repito que el que nos salga a pagar no es el problema, si sale así pues es lo que hay, como miles de españoles más. El problema es que pagas a alguien profesional para que te lo haga bien y se equivocan y encima su primera reacción es decir que no es su culpa. Obviamente, se han quedado sus 50€ incluso admitiendo que ha sido error suyo. Al final la broma nos sale por casi 150€.
Agradecemos que hayan tenido tiempo parar mirar si se podía solucionar, pero al final no nos hayan ayudado nada.

Los mejores asesores, trato muy cercano y muy profesionales. Después de una experiencia nefasta en otra gestoria, me ayudaron y me explicaron todo muy bien para arreglar las cosas.
Ahora llevo 1 año trabajando con ellos y solo puedo decir GRACIAS!