Serfin 95 S L

Angeles Castro Gómez

2025-10-15

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Quiero contar mi caso por si a alguien le sirve, y se lo piensa antes de contratar los servicios en ésta gestoría.
Estuve varios años contando con los servicios de ellos, teniendo un trato cordial e incluso afectivo. Pero cuando dejas de ser cliente porque ya no trabajas, el trato ya no es tan importante.
Acabo de recibir un embargo en la cuenta por un importe de 98€ tras casi 3 años después de mi último trabajo como autónoma. Y al no entender a qué se debe este importe, me pongo en contacto con ellos para que Carmelo, que era en su día mi gestor o cualquier otro gestor me pueda dar una explicación. Tras un día y medio de espera y porque he tenido que llamar yo, me dice Paula, que ellos estimaron que la base reguladora era menor (700€) y ahora tengo que abonar la diferencia. Ella me explica que es un error y que aunque es un dinero que hubiera tenido que abonar igualmente, sien su momento (cuando trabajaba) me hubiesen puesto una base más alta hoy en día me devolverían en vez de tener que pagar.
Entonces se lavan las manos, y no asumen que esa decisión que tomaron sin consultar conmigo en ningún momento ni ser informada, me iba a costar casi 100€ tenerlos que pagar 3 años después.
Solución: Ninguna.
No soy ya cliente y evidentemente, no hay porqué cuidar a un cliente que ya no paga los servicios de la asesoría porque ya no trabaja.
Conclusión: Ellos no han perdido nada, un posible cliente nada más ,porque el trabajo va y viene y podría estar en situación laboral de nuevo. Pero la decepción mía, espero que sea la claridad de otros a la hora de contratar sus servicios.

Isleny Noreña

2024-05-18

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Buen trato,muy profesionales, llevó muchísimos años trabajando con ellos y la atención es estupenda.

enrique muñoz

2024-01-07

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He realizado varias gestiones con ellos. Siempre me han asesorado bien tanto en cuestiones fiscales como laborales. Trato profesional. Muy satisfecho.

Ada

2024-01-02

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Fui a hacer la declaración a esta gestoria. El gestor copió mal los datos bancarios (en vez de poner la cuenta que yo le dicté la cogió de la renta del año pasado, y esa cuenta ya no existe)
Al tiempo, al ver que no nos devolvían lo que nos pagaban, nos dimos cuenta de que esta persona no lo había hecho bien. No me molesté ni en ir a la gestoria, porque no me gustó su trabajo y sabía que iba a salir de allí cabreada y preferí no ir. Reclamé a hacienda y resulta que ahora me devuelven menos porque esa declaración no estaba bien hecha...
Vas a una gestoria, donde se supone que son profesionales, para que te hagan una gestión que no sabes hacer. Y resulta que tienen menos idea que uno mismo.
Nada recomendable.
Muy descontenta y muy cabreada. Me van a devolver ustedes lo que me decían que me iban a devolver?? No creo, verdad???
No voy a decir el nombre del gestor por respeto,y porque creo que se lo deben hacer mirar como empresa.

Pilar Moreno

2023-12-06

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Mi madre este año pagó a esta gestoria para hacer la declaración de la renta ya que el año pasado mis padres recibieron una herencia, le salió a devolver así que todo bien en su momento. Ahora han recibido una carta de hacienda diciendo que estaba mal y que tiene que pagar casi 100€, va mi madre a la gestoria para ver que ha pasado y esta se lava las manos, acusa a mi madre de no haber dado toda la información y que por eso esta mal, que ellos no tienen la culpa. O sea, vas a una gestoria, porque no tienes los conocimientos para hacer la renta de forma correcta y PAGAS a alguien que supuestamente sabe qué presentar, lo hacen mal y encima te echan en cara que es nuestra culpa?? Para hacer mal la renta ya lo habrían hecho ellos en casa y gratis. Lo que nos molesta no es tanto que haya habido un problema con la declaración, somos humanos y todos podemos tener un fallo, sino que nos tomen por tontos y nos echen la culpa, después de haber sido pagados, ya que lo han hecho mal, mínimo es que nos ayuden no? Y sino que nos devuelvan lo que les hemos pagado.
Actualización: fue mi padre a quejarse por lo que le dijeron a mi madre. Nos dijeron que no nos preocuparamos, le dimos la carta de hacienda y que lo iban a mirar, que si veían que efectivamente era error suyo se harían responsables. Días después nos dicen que sí, se equivocaron, pero que si lo hubieran hecho bien habríamos pagado lo que nos exige hacienda ahora igualmente. Repito que el que nos salga a pagar no es el problema, si sale así pues es lo que hay, como miles de españoles más. El problema es que pagas a alguien profesional para que te lo haga bien y se equivocan y encima su primera reacción es decir que no es su culpa. Obviamente, se han quedado sus 50€ incluso admitiendo que ha sido error suyo. Al final la broma nos sale por casi 150€.
Agradecemos que hayan tenido tiempo parar mirar si se podía solucionar, pero al final no nos hayan ayudado nada.

ZY

2023-09-05

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Los mejores asesores, trato muy cercano y muy profesionales. Después de una experiencia nefasta en otra gestoria, me ayudaron y me explicaron todo muy bien para arreglar las cosas.
Ahora llevo 1 año trabajando con ellos y solo puedo decir GRACIAS!

Miriam Roldan Gonzalez

2023-09-01

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Es mi gestoría desde hace muchos años, siempre contenta con ellos por el buen trato y trabajo realizado. También me han hecho trámites de herederos y todo fenomenal. Un placer estar con ellos.

Alicia Martinez

2023-09-01

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Una maravilla. Super profesionales y rápidos. Lo hicieron todo muy fácil, y cualquier duda te lo explican sin problema. Desde luego les recomiendo siempre para cualquier tipo de gestión.

krisma g.o.

2023-08-21

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Mi negocio es una peluquería, venía quemada de otra gestoria y cuando vine aquí y hablé con Carmelo mis dudas, miedos y todo tipo de consultas me las atendió de la manera más profesional que he encontrado. Feliz de tenerles aunque estoy en la otra punta de Madrid. Gracias.

Raquel Ra

2023-06-28

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Me han realizado todos los trámites tras el fallecimiento de mi madre en esta gestoria y he quedado enormemente agradecida. En especial Carmelo, que me ha asesorado y ayudado en todo, y ha hecho que fuera una gestion rapida y facil para mi, es un gran profesional. Sin duda si necesito cualquier otro trámite acudiré a ellos de nuevo. Recomendables 100%

Carlos

2023-03-23

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Recientemente he hecho un trámite de una plaza de garaje con ellos y la verdad que han sido muy profesionales. Recomendables 100%
Gracias a Paco por el trato y profesionalidad.

ROSANA MB

2023-02-21

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Soy Rosa Ana. Estoy encantada con el maravilloso trato que he recibido del personal, sobre todo de Carmelo. Y de lo bien, no, muy bien que realizan su trabajo. Muchas gracias. Una gestoria que recomiendo 100%.