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Alfer Gestión
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90 reseñasDirectorio de Asesorías Fiscales, Laborales y Contables — Encuentra tu asesor ideal
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En el mes de Abril vendí una casa y los compradores eligieron la Notaria de Las Rozas Pedro Muñoz García-Borbolla allí se presentó una señora de la Gestoría (Gestoría Valdés o Ratio Sistemas) y que tenía que provisionar 1.500 euros para cancelar registralmente la hipoteca trámite que dije que hacía yo, pues ya lo he hecho en otras ocasiones, pero insistió que lo tenían que hacer ellos por si yo no lo hacía .. Pues bien, más de cuatro meses y sin noticias, llamadas, correos y ni la Notaría ni la Gestoría Valdés sabían nada de dicha tramitación, la Notaría con muy mala educación que ellos no sabían nada y la Gestoría que no lo gestionaba el Notario y que no iban los apoderados del Banco. Por fin en septiembre más de cuatro meses después se ha tramitado, pero ojo, los honorarios de la Gestoría han sido 600 euros y aparte un mensajero de 7,60 euros (no debía ser suficiente los 600 euros), el triple de la factura del Notario 200 euros y 100 el registro. En ningún momento te informan de sus honorarios y como te lo provisionan ya no hay opción de recuperar tu dinero. Este trámite en otras gestorías cuesta entre 100 y 300 euros. Mucho cuidado!!!!
Estimada Victoria,
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Queremos aprovechar esta oportunidad para aclarar los hechos tal y como ocurrieron.
En el mes de abril, la compraventa de la vivienda se formalizó en la Notaría de Las Rozas Pedro Muñoz García-Borbolla, y, como usted indica, nuestros servicios incluían la tramitación de la cancelación registral de la hipoteca mediante provisión de fondos. Esta gestión depende de la actuación conjunta del apoderado del banco, del Registro de la Propiedad y de la Notaría, por lo que el tiempo hasta su resolución puede variar y no depende únicamente de nuestra intervención. Iniciamos la tramitación con el banco en el mes de mayo, donde dieron de alta el expediente. En el caso de su entidad bancaria, es el propio banco el que remite la información a la Notaría, avisándonos la propia Notaría el 1 de julio que había recibido la documentación. El día 8 el borrador de la escritura ya estaba preparado, avisando nosotros a la apoderada de la entidad bancaria para que acudiera a la Notaría. La escritura se firmó el 11 de julio, retirando nosotros la escritura el 21 de julio. Ese mismo día liquidamos el correspondiente impuesto y el día 22 se envió al Registro de la Propiedad. Nos avisaron el día 4 de agosto, realizando el pago el día 5. Por descanso del personal, nuestras oficinas permanecieron cerradas del 6 al 24 de agosto, por lo que hasta el 25 no enviamos a un mensajero a retirar la escritura.
El trámite se facturó el 1 de septiembre, cumpliendo con todos los requisitos legales y registrales. Los honorarios cobrados incluyen no solo la gestión administrativa, sino también la coordinación con las entidades implicadas, la preparación de documentos y el seguimiento continuo del procedimiento. Lamentamos si la comunicación sobre los honorarios no fue lo suficientemente clara y tomamos nota para mejorar nuestra información previa en futuros casos.
Agradecemos su opinión, que nos permite seguir mejorando nuestro servicio y la atención a nuestros clientes.
Atentamente,
José Luis Valdés
Gestoría Valdés
Magnífico o profesional a todos los niveles
Nos ha resuelto varios problemas durante los últimos años. Confiable 100%.
Me felicito por haber elegido a esta gestoría. Ha sido un acierto. La atención recibida por parte de Rosa, una persona que se caracteriza por su seriedad profesional y compromiso con el cliente, solo puedo calificarla de una manera: excepcional. Encargué a la gestoría Valdés la tramitación de una gestión cuya resolución administrativa se estima en un plazo de siete meses, dada la cantidad de aporte documental que se requiere, y ellos han ejecutado todos los pasos con estricta puntualidad y eficacia. Para mi, la diferencia entre una gestoría Online y otra de atención personal como es el caso, se traduce en la tranquilidad que reporta
saber que ante cualquier duda o contrariedad siempre encontrarás consejo y atención, sin sufrir la desesperación que se siente cuando nadie responde al otro lado del teléfono o no contestan a los emails con la debida prontitud, algo que sé por amargas experiencias anteriores. Por eso, quiero dejar constancia de mi agradecimiento y consideración.
Estimado cliente,
Ante todo, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por compartir su experiencia con Gestoría Valdés. Nos complace enormemente saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido, especialmente con la atención de Rosa. Su reconocimiento hacia su seriedad profesional y compromiso es un reflejo del esfuerzo que todo nuestro equipo pone en cada gestión.
Entendemos la importancia de un servicio personalizado y eficiente, y estamos orgullosos de que haya notado la diferencia que ofrecemos en comparación con las gestorías online. Su tranquilidad y confianza son lo que nos motiva a seguir mejorando día a día.
Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas en cuanto a puntualidad y eficacia en la tramitación de su gestión. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan apoyados y atendidos en todo momento, y su comentario reafirma nuestro compromiso con este objetivo.
Gracias nuevamente por su valioso testimonio y por elegirnos. Esperamos seguir siendo su gestoría de confianza en el futuro.
Atentamente,
José Luis
Gestoría Valdés
Un equipo super profesional, con una calidad humana que no sencillo de encontrar. Me han ayudado muchísimo , profesionalmente, pero con esa gran humanidad que tienen.
No se la recomendaría a nadie.
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