CORTES & LUQUE ASESORES

Gracias por tus palabras, Joaquín. Valoramos mucho la opinión de un cliente como tú. Nos alegra que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro trabajo.

Buenas Rubén. Lamentamos profundamente los inconvenientes causados. Intentamos por todos los medios agilizar los trámites de nuestros clientes pero en algunos periodos del año nuestra carga de trabajo es más alta e irremediablemente puede que algunos tramites puedan retrasarse un poco. Seguiremos trabajando para mejorar cada día y ofrecer un mejor servicio.

Estimado Sr. Fernandez, es una lástima que tengamos que perder el tiempo en contestar este tipo de reseñas falsas, pero no tenemos más remedio, cuando se pone en entredicho nuestra profesionalidad.
En primer lugar, usted no ha sido nunca ni cliente de esta asesoría, ni ha realizado encargo profesional alguno en este despacho.
En segundo lugar, aquí no ha comprado ninguna vivienda, ya que esto no es una inmobiliaria, es una asesoría, asesoría que por cierto, lleva más de 30 años ininterrumpidamente prestando servicio a sus clientes y créame, que esto no se consigue por casualidad, ni prestando un mal servicio.
Sus padres (que no usted) han comprado una vivienda en una inmobiliaria (que nada tiene que ver con nosotros), dicha vivienda venia por adjudicación a los propietarios actuales a través de herencia (que si hemos tramitado en nuestras oficinas).
En dicha inmobiliaria, les vendieron la citada vivienda, antes incluso de que los propietarios actuales (nuestros clientes) terminaran el trámite de la adjudicación de herencia (el cual tuvimos que realizar a contrarreloj, presionados tanto por ustedes, como por la citada inmobiliaria, debido a la prisa que tenían estos últimos por venderla y por cobrarles su “suculenta” comisión, la cual parece que no tuvo ningún problema en abonar, pero se puede entrever en su comentario que le molesta que nosotros cobremos por un trámite realizado correctamente a nuestros clientes) además dicho compromiso de venta lo hicieron sin contar con la autorización de todos los herederos, por lo tanto, si ahora sus padres tienen algún problema con la compra y tienen algo que reclamar, háganlo por las vías que consideren oportunas, a esa inmobiliaria, que son quienes les ha prestado sus servicios y quienes les han cobrado por los mismos, no a nosotros, que nada tenemos que ver con este trámite, ni sacamos ningún beneficio con el mismo.
Por otro lado y como ya sabrá, por su amplia experiencia en el mundo de las reseñas (lo que le ha llevado a obtener una categoría de “local guide”), y si no lo sabe, se lo recordamos, este tipo de reseñas falsas e injurias (existe jurisprudencia al respecto), pueden estar tipificadas como delito, en el artículo 7.7 de la Ley Orgánica de Protección Civil del Derecho al Honor, así como en el artículo 208 del Código Penal, por lo que si continua con su intención de desprestigio a nuestra profesionalidad con argumentos falsos, nos veremos obligados a tomar las acciones legales que consideremos oportunas en defensa de nuestros intereses.
Reciba usted un cordial saludo.

Buenas Camelia. Lamentamos enormemente los problemas ocasionados. Desde nuestra empresa siempre hacemos las cosas lo mejor posible y nuestra intención siempre es buena. Llevamos muchos años en el sector y no estamos acostumbrados a hacer las cosas mal. Puede que se trate de un error. Pásate por nuestras oficinas e intentaremos resolverlo.