Diagonal Company Services & Solutions, S.L.

Carlos López De La Franca

2025-10-29

Google

Venía a poner una estrella (porque no es posible poner menos), pero veo que el trabajo ya está hecho por prácticamente cualquier persona que haya tenido la desgracia de coincidir con esta panda de incompetentes. Poco que añadir a lo que han dicho más de 200 personas: nadie se entera de nada y cada uno te cuenta algo diferente, retrasos continuos, solicitan información errónea y luego se les traspapela cada dos por tres, pierden documentos importantes que les envías... Ni intencionalmente se puede ser tan desastre, y precisamente con algo tan delicado como una testamentaría. Son la definición de la peor cara de la burocracia: papeleos incesantes, caos, cabezas de turco y departamentos (el legal, concretamente) inaccesibles que no tienen otra función que retrasar el trámite. Mienten descaradamente también, diciendo que la documentación se entregó en un día cuando se entregó mucho antes (cosa que se puede comprobar en el correo). Prácticamente dos meses llamando semanalmente y escribiéndoles correos, y tan solo te encuentras con un guión que les dan a los empleados, siendo imposible contactar con un responsable que te diga de una puñetera vez cuándo vas a recibir lo que te pertenece o, como mínimo, qué razones hay tras el retraso. Hasta que no amenazamos con hablar con nuestro abogado y denunciarlo no reaccionaron, de lo contrario seguramente seguiríamos en el bucle. Como consejo para quienes tengáis la desgracia de tener que lidiar con esta calaña: si veis que se retrasan y no dejan de dar largas amenazad con tomar medidas legales, hasta que no ven las orejas al lobo no se signan a actuar. Lo vergonzoso no es ya que existan empresas tan increíblemente ineptas, sino que un banco tan extendido como ING trabaje con ellas sabiendo que sus clientes las aborrecen y se ven obligados a pasar por el aro de la mediocridad absoluta. Le hace a uno pensar que quizá no sea mera incompetencia, que quizá a veces incluso conviene la incompetencia.

Alcides Ojeda

2025-10-08

Google

El banco nos puso esta gestoria y tenemos mas de 1 año esperando que nos manden la escritura registrada y no nos la manda, no responde los correos, nos pelotean cada vez que llamamos. De lo peor

Jack Bravo

2025-10-07

Google

Mi experiencia personal con Diagonal Company Services & Solutions

Tras la absorción por parte de esta empresa de otra con la que tuve relación hipotecaria —relación que quedó completamente saldada y documentada, incluso con saldo acreedor a mi favor (carta de pago notarial y devolución de sobrante)—, recibí una reclamación de deuda que no se correspondía con mi situación real.

La empresa inició un procedimiento monitorio en mi contra, ante el cual presenté oposición para acreditar la inexistencia de la supuesta deuda, ya que no existía relación contractual vigente conmigo.

Mi impresión personal es que, tras la absorción, pudieron haberse revisado antiguos expedientes de la empresa integrada y emitido reclamaciones de forma masiva, lo que en mi opinión puede generar errores o confusión entre los consumidores. En mi caso, tuve que acudir a la vía judicial para aclararlo y presentar las cartas de liquidación completa que todavía guardaba de la gestoría.

Recomiendo a cualquier persona que tenga relación con esta empresa que conserve toda la documentación y revise detenidamente cualquier reclamación que reciba. Esta ha sido mi experiencia y la comparto con ánimo de que sirva de referencia a otros consumidores.

POR ULTIMO NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO

JgC

2025-09-12

Google

Una experiencia nefasta e inacabada. Tras firmar la venta de una casa con Sabadell han llevado ellos los gastos de gestión y tras infinitas llamadas que no responden al teléfono y varios mail sigo sin obtener respuesta a mis preguntas y devolución del dinero sobrante a las gestiones. Para nada recomendable , dudo incluso que contacten conmigo para finalizar el proceso.

Angel Juan Minguez

2025-09-03

Google

UNA VERGÜENZA!!! Fallece un ser querido y lo único que hacen es que pierdas la paciencia. Dilatan los tiempos, piden documentación de una forma que luego no aceptan… Exigen firma electrónica a una persona de 90 años… Te dicen que es válido y luego dicen que no… Y no intentes contactar telefónicamente!!! POR FAVOR, QUIERO PONER 0 ESTRELLAS, NO UNA!!!

Alba Torres Fernández

2025-09-02

Google

Lo peor con lo que me he topado.

Al firmar una hipoteca con el Sabadell he tenido que hacer las gestiones con ellos porque el banco es con quien trabaja, yo no les elegí.

Firmé una hipoteca y todo ha sido un auténtico esperpento. Mandaron más de 6 veces mal la documentación a la notaría. El notario me llamaba desesperado con esta gente.

No se enteran de absolutamente NADA aunque se lo expliques 20 veces y no tienen ni idea de lo que están haciendo.

Firmo en enero la hipoteca y me mandan la documentación 6 meses después exigiéndome un pago que en principio no era esa cantidad. Te hacen un presupuesto aproximado y luego te dan la sorpresa, encima argumentando que si no pagas no te mandan la documentación.

Después de creer, que, afortunadamente, ya había terminado mi relación con ellos, me encuentro hoy con un cobro en el banco de casi mil euros a la 1 de la mañana que no corresponde a absolutamente ninguna de las gestiones.

SOIS UNA VERGÜENZA Y UNOS INÚTILES.

Armando Baro Campoalegre

2025-08-11

Google

Mala sigo esperando q envien mi documentación del piso q compre al registro de la propiedad de gandia
Incluso el registro me pone fecha tope el 18/09/25 y el documento donde tengo q hacer el link para entrar y no me deja entrar
Intento comunicarme con la central en Madrid y como es normal en este pais nadie atiende al telefono

Paloma Gonzalez

2025-07-18

Google

Empresa lamentablemente, tienen toda la documentación desde hace mas de una semana, tras meses enviandoles religiosamente todo lo que piden tras el fallecimiento de mi padre, una vez que tienen toda la documentación siguen pidiendo documentacion que han extraviado y tras volver a reenviarla indican que han puesto mal la fecha de defunción... Para seguir retrasando el proceso, llamas y te dan largas, ya he puesto la reclamación pertinente en ING directamente, lo dejo en mano de mis abogados y si no lo solucionan en la mayor brevedad posible tendre que reclamar ante el Banco de España. Tras un momento tan delicado, me parece lamentable que hagan esto con las personas. He visto mas de 200 comentarios que asustan, lo que no entiendo es como ING sigue trabajando con ellos y ni siquiera esta empresa siga abierta. Yo seguire mi lucha con abogados, reclamaciones y si tengo que demandar, lo haré. Pero la herencia de mi padre es mia y aun siguen con las cuentas bloquedas aun teniendo toda la documentación desde hace tiempo.

Eduardo Perez Santos

2025-07-18

Google

Gestoría o algo parecido, relacionada con Testamentarias del banco ING (imagino que otros servicios también). Malísima gestión a los usuarios de ING al menos: llevo meses intentando que me indiquen algo más de información, más allá que una referencias númericas, de la documentación que esperan que les aporte. No son capaces de indicarme, en 5 o 6 intentos, como y donde puedo obtener esos documentos que me piden. Esta gente como gestoría, deben conocer la naturaleza y origen de esos documentos, por lo que no les debería costar nada indicarlo para ayudarnos, en un tema que es ciertamente triste y del que no solemos tener mucha idea (afortunadamente por lo que implica). Como todo lo hagan igual que gestionar las testamentarias de ING, mejor alejarse. Por si acaso, no recomendados.

Pablo SPE

2025-07-17

Google

DOS AÑOS ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN MÁS DE 1.000 EUROS COBRADOS DE MAS EN PREVISIÓN DE FONDOS. INAUDITO!!!! Imposible contactar por teléfono, nadie responde y pese haberme mandando informe de saldo a mi favor hace más de 6 meses, ni un euro devuelto a día d hoy. Desesperante!

Fernando G R

2025-07-08

Google

Desastre total. Tardanzas de semanas para un documento. No pueden ser más lentos e ineficaces. O ellos, o ING...entre los dos una pesadilla. Creo que lo hacen adrede para que la gente se desespere y quedarse con el dinero.

Valentín Varona

2025-06-03

Google

Qué pena que haya que poner al menos una estrella, porque no se la merecen
Llevan la defunción de mi esposa desde hace 13 meses. Cuando más apoyo necesitas, más pegas te ponen.
No sé cuál es la causa por la que dilatan de esta forma las gestiones, ellos sabrán. Pero he decidido tratar directamente con ING. Me niego a tratar con esta gente.
Penoso