Gestoría Barral y Madrid

Hola SanFerSonia,
La situación en la que estamos, consecuencia del Covid 19, nos obliga a tomar medidas por el bien de todos, una de ellas, es la de atender mediante cita previa para evitar aglomeraciones, tanto en el interior de la oficina, como en el portal.
Concretamente la tarde en que nos visito usted, no había hueco para atenderla y se le ofreció la posibilidad de darle cita para los días siguientes, oportunidad que usted, en todo su derecho, declinó.
Sentimos el mal entendido, no hemos logrado averiguar con qué persona habló por teléfono que nos llevó al error.

Hola Jesús,
Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros haya sido de esta manera. Informarte que a partir de Septiembre ya tendremos disponible el pago con tarjeta.
En cuanto al coste de la transferencia en el caso de tu vehículo, cerca del 90% de lo cobrado va destinado a impuestos y tasas de tráfico.
Para enviar la documentación de tu vehículo necesitamos fiabilidad en la entrega, trazabilidad y rapidez, trabajamos con terceros para el envío de esta documentación y el coste del servicio es alto.
Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo coche.

Buenos días, Jose,
Sentimos mucho que haya tenido esta mala experiencia con nosotros, en su crítica no nos indica cual es el motivo por el que nos valora de forma tan negativa, por lo que no entendemos esa animadversión hacia nosotros, si nos concretara en que le hemos fallado podríamos tomar medidas para el futuro.
En los 30 años, que también nosotros, llevamos trabajando en el barrio, nos habremos equivocado alguna vez, por lo que, de antemano, le pedimos disculpas y sentimos que dos de esas veces hayan coincidido con usted. Por otro lado, decirle, que no es necesario que se desplace nadie a Coslada, en Rivas, desde hace años, operan más Gestorías Colegiadas como nosotros que seguro que estarán encantados de atenderles, en caso de que no les interesen nuestros servicios.