Cervantes Asesores C.B.

Muy resolutivos y amables. Gracias a Miguel, profesional cercano y dispuesto a resolver cualquier duda y ayudarme en todo momento.

Buenas tardes cumplen todos los parámetros para no contratarlos. No gestionan no atienden a los vecinos no tienen empata ni educación para tratar con el público. El señor que atiende el teléfono habla sin conocimiento del problema y por tanto ni puede poner solución. La elaboración de las actas de las reuniones nunca reflejan en su totalidad los acuerdos tomados. En fin nos sentimos engañados y desesperados

Llevan casi dos años administrando mi comunidad. Apenas hacen reuniones de vecinos, no contestan al teléfono ni a los correos, hay que estar detrás de ellos cada vez que hay una incidencia. Llevamos más de 8 meses esperando a que tomen acción sobre varios problemas en la urbanización y no mueven un dedo. Se despreocupan de todo.
Al principio muy maja Maravillas, pero luego no gestionan los problemas ni ponen soluciones.

NO CONTRATAR Empiezan pintándote todo muy bonito y luego no hacen absolutamente nada más que una reunión al año para informar. Se les pidió que informaran más a menudo, no lo hacen. Se aprobó unas reparaciones en la comunidad, han pasado 9 meses y no lo hacen ni cogen el teléfono. Hace un año y 7 meses se les explicó un tema de un árbol de una comunidad vecina que afectaba a mi domicilio en particular, se les ha recordado de manera insistente cuando cogen el teléfono (que es 1 de cada 20 que llamas), seguimos igual, ahora cobrar todos los años no se les olvida. NO CONTRATAR

La gestión y comunicación con los vecinos de mi comunidad es pésima, no solucionan los problemas que se acuerdan resolver en las juntas, ni siquiera los de carácter urgente. No atienden ni llamadas ni correos, pésimo servicio. Sin duda no renovaremos su contrato una vez finalice.

Gentuza de la que no queda, te mienten en tu cara sobre los plazos de las contrataciones , no contestan mail, vas a hablar con ellos y te siguen mintiendo... Eso sí a la hora de contratarlos son los mejores y van a hacer de todo por tu comunidad, pero la realidad es que ni la limpieza la llevan al día. La persona que da la cara se molesta si le dices las verdades a la cara , TODOS LOS PRESUPUESTOS TIENEN QUE IR FIRMADOS Y SELLADOS POR LEY AÑADIENDO TODO LO QUE SE VA A REFORMAR, y una vez firmado no se puede modificar. Pensaba que tendriamos un cambio a favor pero veo que estamos igual o peor que con el anterior administrador. UNA PENA QUE NO SEPAIS HACER VUESTRO TRABAJO.

Actualmente son los administradores de finca que llevan mi urbanización en torrejón y nos tienen abandonados...

El día de su presentación hace un año y unos meses, nos vendieron la moto, diciendo que eran no se cuantas personas en la oficina y que estaban siempre atentos y solucionarían los problemas y demás, igual que nos prometieron el día que decidimos renovarlos un año más, que iban a hacer lo posible por que estuviéramos más informados y tal, no hacen nada..
Espero que sea el último año que estén, porque ni informan, ni contestan a los emails mandados a sus tres cuentas diferentes, desde hace mas de un mes, ya sea informándoles de problemas o pidiendo información sin recibir contestación ninguna, e ignorando a todos los propietarios, no poniendo solución a ningún problema de la comunidad y teniendo que estar el presidente insistiendo tras de ellos..

No los recomiendo para nada.

No lo recomiendo para nada. Empezando con mucha ilusión y muy serviciales, pero luego abandonan a la comunidad. Tardan muchísimo en gestionar las cosas y cuando lo hacen, lo hacen mal, siempre con errores. Mala gestión de la economia, nos han dejado sin dinero en las cuentas por no saber dar prioridad y tiempos en las reparaciones.

La verdad que se desprocupan del tema de su comunidad bastante estoy esperando visita de un fontanero para una avería 2 meses está muy ocupado es increíble ,hablas con ellos y la atención un 10 efectividad cero no recomiendo esta Administracion

No cumplen con sus funciones ni responden a los correos. Tenemos todo sin solucionar en la comunidad desde hace meses...

La peor elección posible es esta asesoría.
Peores imposibles. Calificó con una estrella por no tener 5 en negativo.

Muy buen servicio, me resolvieron el problema muy rápido, el hombre que coge el teléfono resuelve las dudas rápido y de forma eficaz. Seguiré confiando en vuestros servicios. Gracias!

No hay retroalimentación ni seguimiento de las comunidades ni los problemas. Poco profesional y poco modernizado o digitalizado.

Un servicio mediocre. En nuestra comunidad nos tienen abandonados. No lo recomiendo en absoluto.

Son lo peor de lo peor no les contrateis aparte de caros la chica que atiende es mal educada y no tiene valores

Son un desastre.

Muy amables y disponibles.