Asesoría Serema
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CCAsesoria — Directorio de Asesores Fiscales y Gestorías
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PEHOMA Consult - Steuerberatung | Rechtsberatung | Auswanderungsberatung es una consultoría especializada en asesoría fiscal, legal y de emigración para clientes germanoparlantes en España. Proporciona servicios integrales en materia de impuestos, derecho y trámites administrativos, adaptados a residentes, no residentes y empresas, con enfoque en relaciones transfronterizas entre Alemania, Austria, Suiza y España.
Con sede en Pl. de Bailén, 12, Local 4, Distrito Centro, 29009 Málaga, opera en toda España mediante plataformas digitales y videoconferencias, acumulando experiencia desde 2010 en la atención personalizada y cumplimiento normativo.
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Die Firma Pehoma hat mir weitergeholfen mit einer geerbten Immobilie in Spanien. Es gab viele Hürden zu meister, das hat bisher ganz gut geklappt.
Vielen aufrichtigen Dank! Das Team vom Pehoma-Consult war uns eine unschätzbar grosse Hilfe und Unterstützung beim Hauskauf in Málaga. Pehoma führte uns kompetent und stets geduldig durch den gesamten Prozess vom Bau bis zur Abnahme und Notartermin. Gegenüber dem Verkäufer und den Bauunternehmen wurden wir von allen Barrieren, sprachlicher und rechtlicher Art befreit und konnten ohne Sorgen unsere Kaufentscheidung geniessen! Selbst die Formalitäten zur Anmeldung bei den städtischen Versorgern, Telefon, Internet u.s.w. wurden uns abgenommen. Nach unserem Einzug vertritt uns das Team in allen steuerlichen und sonstigen Angelegenheiten. Ein Glückstag, an dem wir zusammengefunden haben! Weiterhin alles Gute und viel Erfolg wünschen wir dem ganzen Team! Holger und Ina B. aus Málaga :-)
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung unserer Arbeit. Unser Team hat sich gefreut mit Ihnen Arbeiten zu dürfen und wir freuen uns auf die weitere Zukunft mit Ihnen.
Erstes Gespräch war sehr nett & ich habe mich auf die Zusammenarbeit gefreut. Dann wurde ich jedoch einfach nur noch ignoriert und seit zwei Monaten kein Feedback mehr erhalten trotz diverser Nachfragen & Anrufe. Echt schade.
Mit unserer neu zu gründenden Gesellschaft in Asturien haben wir uns vertrauensvoll an Herrn Tscherepanow und sein Team gewidmet.
Grundsätzlich hat Herr Tscherepanow eine sehr breite Kenntnis des Deutsch-Spanischen Steuer- und Unternehmensrechts und die Erstberatung vor der Gründung war wirklich top. Die Angebote zur Steuerlichen Begleitung und Buchführung nach spanischem recht sind preislich in der unteren Oberklasse anzuordnen und sind in der Theorie wirklich gute Angebote, die man mit einem funktionierenden Geschäftsmodell auch ganz gut bezahlen kann und die einem mit Sicherheit die Arbeit erleichtern - bei weitaus geringeren Kosten, als es in Deutschland der Fall wäre.
Einige Kritikpunkte haben uns nach der Unternehmensgründung allerdings dazu veranlasst, eine andere Kanzlei zu beauftragen.
Neben Kleinigkeiten bei der Kostentransparenz geht es hier vor allem um die Bearbeitungszeit von Anliegen, die Büro-Organisation und Kommunikation, sowie die Fehlerkultur.
Am 10.09.2025 gründeten wir unsere S.L. mit Pehoma. Am 15.09.25 wurden auf Nachfrage nach weiteren Schritte einige Dinge des institutionellen Ablaufs in Spanien kurz erläutert und Unterlagen zur Beauftragung der Finanzbuchführung und steuerlichen Betreuung angekündigt, die aber dann nie bei uns eingegangen sind. Mit Aufkündigung des Geschäftsverhältnisses am 24.11.25, das so richtigerweise nie gänzlich zustande kam, wurde uns vorgehalten wir hätten auf 16 (!) E-Mails zur Beauftragung nicht geantwortet. Ein Screenshot unseres persönlichen Posteingangs zeigt deutlich, dass wir diese Beauftragungsdokumente nie erhalten haben - und auch nie Nachfragen kamen, ob diese Dokumente ankamen. Während der zwei Monate seit Firmengründung wurden aber 3 andere Rückfragen beantwortet, die Gelegenheit gegeben hätten nachzuhaken, warum wir die angeblich versendeten E-Mails nicht beantwortet haben. Es wäre ja durchaus im Interesse des Dienstleisters, eine Beauftragung zu erhalten, bevor man andere Fragen beantwortet. Auf diese Rückmeldung kam dann lediglich die Antwort, dass man die Kritik ernst nehme, aber ohne Beauftragung kein ausführlicheres Nachfassen möglich sei. Das ist natürlich verständlich - aber das Problem lag ja hier definitiv nicht bei uns.
Bei der Anmeldung der Geschäftsführung im RETA (Sozialversicherungsregimen für Autonomos) sind scheinbar Fehler unterlaufen und die Nachnamen der Geschäftsführung vertauscht worden. Das muss nun aufwendig korrigiert werden. Ob hier die Sozialversicherung oder Pehoma gepennt haben, kann ich nicht abschließend klären.
Im großen und Ganzen habe ich das Gefühl, Pehoma KÖNNTE eine sehr gute Unternehmens- und Steuerberatung werden. Das Wissen über den Fachbereich ist da. Die Organisations- und Kommunikationsstruktur und die Fehlerkultur im Umgang mit dem Kunden ist aber völlig unzureichend um Unternehmen zu betreuen.
Für alle Anfänger empfehle ich, ein Erstberatungsgespräch wahrzunehmen - ob bei Pehoma oder anderen - und dann für Steuerberatung und Finanzbuchführung sowie Unternehmensgründung bei einfachen Geschäftsmodellen günstigere Anbieter wie lokale Asesorias oder Taxfix zu nutzen. Die Unternehmensgründung die uns bei Pehoma knapp 700€ gekostet hat wäre bei Taxfix (abzgl. der Notargebühren) in den monatlichen Betreuungskosten bspw. enthalten. Man kann da sehr viel Geld sparen. Für komplexere Themen wie grenzüberschreitende Steuerbetreuung oder komplexere Geschäftsmodelle ist eine Beratung wie Pehoma mit Sicherheit die bessere Wahl. Ich persönlich würde hier aber mittlerweile von Pehoma abraten, weil so eine Nachlässigkeit in der Kommunikation zu einem späteren Zeitpunkt viel Geld kosten kann und ich da nicht drauf bauen würde, dass die Organisation sich deutlich verbessert.
Ein Eingeständnis, dass der Fehler nach unserem geschickten Belegen nicht bei uns sondern der Pehoma lag, hätte mich hier vielleicht eines anderen überzeugt. So erkenne ich hier in den Rezensionen ein Muster, das ich bei keinem Dienstleister akzeptieren würde: Wenn etwas schief geht, ist der Kunde schuld.
Sehr geehrter Ser Kle,
vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern.
Aus Gründen der Vertraulichkeit können wir auf konkrete Details des Mandatsverhältnisses nicht öffentlich eingehen. Ihre Darstellung halten wir im Großen und Ganzen jedoch für korrekt. Wie Sie richtig anmerken, kam es nach der Gründung zu keiner weiteren Beauftragung für die laufende Finanzbuchhaltung. Die Firmengründung wurde durch uns vollständig, und soweit wir einschätzen können auch zu Ihrer Zufriedenheit, abgeschlossen.
Die von Ihnen beschriebenen Kommunikationsprobleme nehmen wir sehr ernst. Warum die Beauftragungsunterlagen offensichtlich nicht bei Ihnen ankamen und weshalb dies unsererseits nicht rechtzeitig bemerkt wurde, überprüfen wir derzeit intensiv. Hier sind eindeutig interne Prozesse verbesserungswürdig, was wir bereits angehen.
Bezüglich der RETA-Anmeldung stehen selbstverständlich für eine Klärung zur Verfügung, insofern dies von Ihnen gewünscht sein sollte.
Ihrer Empfehlung bezüglich alternativer Anbieter müssen wir allerdings in wichtigen Punkten widersprechen: Eine Beratung in der Muttersprache ist bei rechtlichen und steuerlichen Themen extrem wichtig. Wir - wie auch andere spezialisierte deutsch-spanische Kanzleien - raten dringend davon ab, bei fehlenden Spanischkenntnissen und ohne Erfahrung mit spanischen Verwaltungsabläufen eine rein spanische lokale Asesoría oder gar Online-Billiganbieter zu beauftragen.
Besonders bei Letzteren sollte sich jeder fragen, welche realen, durch qualifizierte Personen erbrachten Dienstleistungen bei monatlichen Gebühren von 50-60€ oder weniger wirtschaftlich möglich sein können. Diese Warnung wird dadurch untermauert, dass wir regelmäßig Mandanten von genau diesen Online-Anbietern übernehmen, nachdem es dort zu massiven Fehlern, Versäumnissen oder mangelhafter Betreuung gekommen ist.
Dennoch: Ihre Kritik an unserer Organisation und Kommunikation ist berechtigt und wird intern zu konkreten Verbesserungen führen. Dafür danken wir Ihnen ausdrücklich.
Wir wünschen Ihnen für Ihr Unternehmen in Asturien viel Erfolg.
Ich checke jeden Tag meinen E-Mail-Eingang.
Ich habe nun auch in meinem Ordner, der die gelöschten Mails beinhaltet, gesucht. Es ist leider keine Mail vorhanden, die vom 9.10. ist. Wenn ich eine Mail erhalten hätte, hätte ich Ihnen doch geantwortet und
doch nicht noch mehrere Male versucht , Sie zu kontaktieren.
Sehr geehrte Frau Tessmer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Durchsicht unserer Unterlagen möchten wir klarstellen, dass Sie zuletzt im Jahr 2022 mit unserer Kanzlei in Kontakt standen und Ihre steuerliche Betreuung damals an einen anderen lokalen Steuerberater übergeben hatten.
Am 30.09.2025 erreichte uns Ihre neue Anfrage über das Kontaktformular mit Fragen zum deutschen Steuerrecht. Da Sie derzeit keine Mandantin unserer Kanzlei sind, erfolgt die Bearbeitung solcher externen Anfragen nachrangig – unsere Mandantenanliegen haben stets Priorität. Nichtsdestotrotz wurde Ihre Anfrage am 09.10.2025 per E-Mail beantwortet.
Ihre Behauptung, Sie hätten keine Antwort oder Eingangsbestätigung erhalten, ist daher nicht korrekt. Wir haben Sie hierzu bereits direkt kontaktiert und um eine Korrektur Ihrer unzutreffenden Bewertung gebeten.
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitungszeit unzufrieden waren, möchten aber betonen, dass wir alle Anfragen gewissenhaft und nach bestem Wissen beantworten – insbesondere im Rahmen eines bestehenden Mandatsverhältnisses oder nach Vereinbarung einer honorarpflichtigen Beratung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von PEHOMA Consult
Gute kompetente Beratung. Vielen Dank
Um mit etwas Positiven anzufangen: Die KFZ-Ummeldung hat gut geklappt. Allerdings muss ich von allen Steuerberatungsaufgaben, die über eine einfache 210er-Erklärung hinausgehen, dringend abraten. Ich war mit meinem Vermietungsgeschäft etwas über zwei Jahre Kunde bei Pehoma. Zwar alles ein wenig komplexer mit Mehrwertsteuerpflicht, aber auch kein Hexenwerk. Das Chaos, das Pehoma mir hinterlassen hat, hat mir viele schlaflose Nächte beschert und ein neuer Steuerberater brauchte ein Jahr, um es einigermaßen aufzuräumen. Falsche und nicht abgegebene Erklärungen haben mittlerweile zu über 10.000 € Strafzahlungen geführt. Nachdem Herr Tscherepanow anfänglich noch Fehler eingestehend auf seine Haftpflicht-Versicherung verwies, hat er später auf Vergleichsangebote einfach nicht mehr reagiert. Leider hoffnungslos überfordert.
Sie konnten eine simple Steuererklärung nicht ohne Fehler erledigen . Für die Fehler des sogenannten Steuerfachleute wurde mir dann noch zusätzlich 50 Euro in Rechnung gestellt. 220 Euro ohne das die Steuer erledigt wurde. Ein Laden der nur perfekt Rechnungen schreiben kann. Man hat es nur mit angelernten Bürokräften zu tun die nicht mal ein Formular fehlerfrei ausfüllen können. Selbst am Telefon konnte keine vernünftige Auskunft erteilt werden. Ich kann meinen Landsleuten nur raten geht zu einem Steuerberater wenn Ihr Ärger vermeiden wollt. Ich werde in meinem Bekanntenkreis jedenfalls warnen von den Abzockern.
Sehr geehrter Herr Broll,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir Ihre Darstellung so nicht nachvollziehen können.
Die von Ihnen beauftragte Steuererklärung wurde von uns vollständig, fristgerecht und fehlerfrei erstellt. Wie bei jedem ordnungsgemäßen Auftrag üblich, kam es im Zuge der Bearbeitung zu einigen fachlichen Rückfragen – diese wurden in einem Telefonat mit einer unserer qualifizierten Steuerfachkräfte mit Ihnen besprochen. Entgegen Ihrer Behauptung handelt es sich dabei nicht um „angelernte Bürokräfte“, sondern um akademisch ausgebildete Mitarbeiter mit abgeschlossenem Studium im Bereich Steuerrecht und Betriebswirtschaft.
Wir bedauern, dass Sie in diesem Gespräch ungehalten reagierten und den Vorgang eigenständig vor Abschluss abgebrochen haben – unmittelbar vor der Einreichung der Erklärung. Bis zu diesem Zeitpunkt wurde die vereinbarte Leistung unsererseits vollständig erbracht. Die Abrechnung erfolgte daher gemäß der von Ihnen im Vorfeld akzeptierten Konditionen.
Zusätzlich wurde für Sie ein separater Vorgang zur Einrichtung eines digitalen Steuerzertifikats erfolgreich abgeschlossen. Auch dieser war mit Zeit- und Personalaufwand verbunden und wurde Ihnen wie vereinbart in Rechnung gestellt.
Wir weisen daher entschieden zurück, dass ein „Fehlverhalten“ unsererseits vorliegt. Es entspricht nicht den Tatsachen, dass Formulare fehlerhaft ausgefüllt wurden oder keine Auskünfte erteilt werden konnten. Vielmehr war die Kommunikation stets korrekt und lösungsorientiert – bis zu Ihrem plötzlichen Abbruch des Vorgangs.
Wir stehen auch weiterhin für professionelle und transparente Arbeit – gerade bei steuerlichen Themen, die ein hohes Maß an Fachkenntnis und Sorgfalt erfordern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von PEHOMA Consult
Wir hatten ein sehr aufschlussreiches und interessantes Gespräch mit Herrn Jost Tscherepanow, in dem viele unserer Fragen kenntnisreich und gleichzeitig praxisnah beantwortet wurden. Wir werden gerne auf die Angebote von PEHOMA zurückkommen, wenn wir unsere Pläne in die Praxis umsetzen können. Vielen Dank HerrTschetepanow!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns in einem sehr freundlichen Gespräch wiedergefunden. Es war sehr locker und vor allem sehr hilfreich und professionell. Wir werden auch in Zukunft die Dienste der PEHOMA Consult - Steuerberatung in Anspruch nehmen.
Mit den besten Wünschen
Uwe & Sabine Koop-Meyer
Vielen Dank
Tolles Büro. Monica ist mega nett und der Vorgang wurde professionell abgewickelt. Die Preise sind gut … von uns eine klare Empfehlung.
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
Irgendwie lief letztes Jahr nicht problemlos. Doch Herr T. hat mich in diesem Jahr angerufen, und wir haben ein offenes, ehrliches Gespräch geführt. Die Probleme lagen auf beiden Seiten und haben dies gegenseitig auch verstanden. Das habe ich immens geschätzt und mich dafür entschieden, Pehoma nochmals eine Chance zu geben bezüglich meine Steuererklärung leider keiner EU-Bürgerin. Ich bin wieder sehr ehrlich und schreibe, dass ich auch etwas Angst hatte, aber ich wurde absolut nicht enttäuscht. Nun ist abgeschlossen, was abgeschlossen sein kann, und das Team der drei Damen, die mich als u.a. neurologisch eingeschränkte Person, betreut haben, waren immens geduldig mit mir und haben alles haarklein erklärt. Vielen herzlichen Dank Ihnen allen für Ihr Verständnis und Ihre grosse Hilfe. Herr T. hat nicht zu viel versprochen: Das neue Team ist toll und nun gibt's ja auch eine neue Website und Lokalität. Weiter so!
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