TRIBULEX ASESORES

Estimada Pepi,

Lamentamos que su experiencia telefónica no haya sido satisfactoria. No era nuestra intención responder públicamente a esta situación, pero dado que ha utilizado este medio, consideramos necesario aclarar lo ocurrido.

Cuando existe una avería en un ascensor y hay un cartel visible indicando “parado por avería”, la situación ya está comunicada a todos los vecinos. En esos casos, por mucho que se nos consulte reiteradamente cuándo va a funcionar, la respuesta únicamente puede ser que el ascensor está siendo reparado y que volverá a ponerse en marcha tan pronto como la empresa que gestiona el mantenimiento finalice los trabajos.

Entendemos las molestias que puede ocasionar una avería, pero también pedimos comprensión hacia el personal que atiende las llamadas, ya que únicamente puede trasladar la información real disponible en cada momento.

Reciba un cordial saludo.
Tribulex Asesores

Lamentamos sinceramente que en su momento no recibiera la atención adecuada por parte de antiguos colaboradores de nuestra empresa, si así fue. Le agradecemos el tiempo que confió en nosotros durante tantos años y sentimos que su experiencia final no haya estado a la altura de lo esperado.
Le deseamos lo mejor tanto a usted como a su empresa en el futuro.

Gracias, Cristina. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Nos alegra saber que te has sentido bien atendida en cada paso. Aquí seguimos para ayudarte cuando lo necesites.

Muchas gracias, Pedro. Valoramos mucho tu comentario y seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer un servicio excelente.