Gestoría en Murcia | Gestoría Alcázar

Hace años fui cliente de esta gestoría y quedé satisfecho. Por este motivo decidí contar de nuevo con ellos para ayudar a unos amigos extranjeros que no hablan español a realizar una transferencia de un vehículo, lo cual ha terminado en una mala experiencia que paso a comentar. Primero llamé por teléfono, y la persona encargada en transferencias de vehículos no estaba disponible, de modo que tomaron nota de mi teléfono para devolverme la llamada. Tras esperar 24h sin respuesta, volví a llamarles y me dijeron lo mismo, que todavía tenían pendiente llamarme (ya me sorprendió que un plazo de 24h para devolver una llamada para un trámite sencillo les pareciera algo normal) y que el responsable seguía sin estar disponible. Ante la urgencia decidí enviarles un email con mi consulta y me respondieron rápido aunque escuetamente pidiendo la información que necesitaban para darme el servicio, les aporté esta documentación para iniciar el trámite y simplemente dejaron de responder. Volví a llamar por teléfono al cuarto día de la primera llamada y la persona que atiende el teléfono se mostró sorprendida de que no me hubieran dicho nada todavía, además el responsable seguía estando no disponible y me dijo que me llamarían o contestarían al correo con urgencia. Escribo esta reseña harto de esperar, y enfadado sobre todo porque he quedado mal con los amigos a los que he intentado ayudar.
NO puedo recomendarles, espero que esta reseña les ayude a mejorar.

Comunicación nefasta. Dos compañeros dan largas de porque no estaba efectuado el cambio de nombre de un vehículo, tras llamadas y presencias la cosa queda en que ya me llamarían… después de 2 y medio meses, hay problemas por la impresión del permiso, todavía sigo a la espera.
No lo recomiendo y las explicaciones son sin sentido alguno. No volvería

D. Francisco es un caballero y un buen profesional. Me atendió en una ocasión para aclarar unas dudas sobre la compra-venta de una vivienda y no me quiso cobrar nada. Esta asesoría es de confianza y hoy en día eso es importante porque hay asesores que se aprovechan de la confianza de sus clientes, y lo digo por experiencia propia anterior. Tan solo como crítica constructiva deberían mejorar la atención telefónica, ya que a veces no es fácil poder contactar con ellos. Recomendable.

Un trato malísimo, no cogen nunca el teléfono, y en cuanto tienes un problema legal por culpa de su mala gestión, se lavan las manos y te dan lasgas cada vez que pides que te solucionen el problema que ellos ocasionaron, sobre todo Fran el gestor que te ignora como si con el no fuese la cosa. Si queréis tener problemas legales acudir a esta gestoría

No solo es lento en las gestiones si no que también incompetente . No te devuelve las llamadas y cuando vas te dice que hoy mismo lo soluciona . Cara dura.