347 asesores

Buenos días Martín.
No entristece que tengas esa opinión de la persona que atendió tu caso, te puedo asegurar que no es la tónica. He comentado con él y al final todo se resume en que no aceptas que no mejoremos el resultado de tu borrador y, desgraciadamente, existen casos en los que no es posible.
Se te atendió y realizamos una encuesta para conocer tu situación personal, se te hicieron los cálculos y finalmente se te envió un informe y asesoró sobre cómo mejorar tu renta para el año siguiente. Creo que hicimos todo lo posible por agradarte como cliente y, estoy convencido, se te trató con la máxima amabilidad. Sinceramente, no se qué más debíamos hacer para estar a la altura de tus expectativas.
Lo cierto es que después de todo, nos encontramos con una crítica negativa y una factura pendiente de cobro. Estarás conmigo, que lo justo y de caballeros sería pagar los servicios y luego criticar, pero así con las redes sociales.
Muchas gracias por todo y, pese a todo, siento mucho que la experiencia en este despacho no haya estado a la altura de tus expectativas.

Gracias por tu comentario. Por suerte no todos nuestros clientes tienen tu percepción. Nuestros más de 20 años de experiencia nos avalan. Entiendo que la relación con la Administración es difícil de comprender por el administrado, pero sinceramente, contamos con un seguro de responsabilidad civil para cubrir posibles errores (todos somos humanos y nosotros no somos menos). Una notificación que no se recibe o rechaza, y sus posteriores consecuencias es imposible de derivar a un seguro de responsabilidad civil, entre otras cosas, porque no es responsabilidad del nuestro despacho recibirlas.
Gracias por tu tiempo y espero que en el futuro tengamos oportunidad de hacerte cambiar de opinión.