GrupoA3

Pesima Gestoria. Dejadez abulta en concreto de la gestora Elvira. Tarda semanas o meses en cualquier cosa por muy urgente que sea.
- Tarda 2 meses en mandar a un electricista a realizar unos trabajos que exigió fenosa y si no se hacían cortaban la luz a la comunidad.
- En noviembre se recibe una subvención y miente diciendo que no se ha recibido tratandonos incluso de pesados por preguntar y nos enteramos en marzo de que lleva meses ingresada y no por ella cuando llevabamos meses preguntando. A dia de hoy no nos la ha ingresado a los vecinos. Se excusa diciendo que es problema del banco cuando ha tenido meses para solucionarlo o cambiar de banco como ella misma ha propuesto y se le ha dicho que adelante.
- En enero se le comunica una incidencia urgente de reparar y a fecha de mayo solo ha pedido presupuestos (en 4 meses!) y se niega a convocar la junta que se lleva pidiendo semanas para aceptarlo y empezar la urgente obra que afecta a un local de abajo que amenaza en denunciar. Se excusa en que hace una semaba recibio una carta y tiene que hacer unos calculos.. Una semana no parece suficiente para hacer unos calculos.
- Hace un año reclamamos defectos en una obra finalizada en mayo del 24 y la empresa renova multiservicios y aun siguen sin solucionar. Dice ser la primera interesada en resolverlo pero por otra parte sabiendo lo mala empresa que es renova la recomienda a otros clientes para obras.
- Pasa para que firmemos al cobro unos trabajos de ascensor y pedimos que nos aclare que se esta pagando y que esta hecho y que falta por hacer y dice no saberlo. Al preguntarle entonces que estamos pagando responde que no sabe como cobra esa empresa. Es decir pasa al cobro cosas que no sabe ni que se cobra
- Te responde con frases como "yo no voy a estar pendiente de esto" o "Tu sabes la de comunidades que tengo" Sinceramente ni lo se ni es mi problema ya que se cobra precisamente ese servicio, estar pendiente y gestionar las cosas sin tardar semanas o meses para cada cosa.

Desesperados de la comunidad Coruña 38

Opino igual que la mayoría de reseñas (las de 5 estrellas ya sabemos que se suelen comprar). Cero recomendable, atención nefasta. Imposible comunicarse ni vía WhatsApp, ni llamando, ni por e-mail. Cuando meses después consigues contactar con tu gestora, te dice que no tiene ni idea. El seguro comunitario dice que se echa atras porque la gestoría tardo tanto en reclamar que considera que el problema puedo venir posteriormente. Resumen: te comes tú el problema y lo pagas tú también o sino metete en denuncias. Te sale bien cara está gestoría!

Tras la desastrosa experiencia vivida con nuestro anterior administrador, nos recomendaron pedir presupuesto en Grupo A3, desde el primer momento tuvieron un trato amable y profesional, supieron disipar nuestras dudas y asesorarnos en nuestras necesidades, cabe destacar la posibilidad de realizar las juntas en sus oficinas, con varias salas donde poder estar cómodamente sentados. Tras estos meses de contacto permanente, no podemos sentirnos más satisfechos en haber acertado en la elección

La peor asesoría que he estado. Les llamas y no cogen el teléfono, vas a la oficina para que gestionen cualquier cosa y no hacen nada. A veces hasta se olvidan de ir a las reuniones. SON UNOS INCOMPETENTES

Por lo que veo el único que vale ahí es Álvaro ,por qué la verdad llamas y si te coge la persona que te lleva la comunidad muy bien pero a la hora de la verdad nada ,y si ella está ocupada te dicen que ya te llamarán y pasan meses si llamarte estamos en mi comunidad para hacer una reunión la primera con fecha y al final nada y por qué llame yo por qué sino no nos decían que no había reunión y ahora supuestamente hay una para el día 15 que decía que quedaba la fecha guardada y a día 11 y viernes no tenemos aviso ninguno que se la sudan todo

Lamentable como gestora de comunidad. Se llama telefónicamente, se envían WhatsApp en el grupo que ellos crean para cada comunidad e incluso uno se presenta en la oficina por la mañana o por la tarde y la persona que responsable de llevarte la gestión de la comunidad no está, no te coge las llamadas, no responde a los WhatsApp y si llamas a la oficina siempre está en una reunión. En fin no lo recomiendo para nada nada. Esta es mi primera reseña negativa porque me parece un despropósito el comportamiento.

Excelente gestión por parte de Álvaro. Un gran profesional y persona.

La semana pasada llamé a la administradora para solicitar información sobre mi comunidad, me atendió Diego y tengo que decir que su atención fue muy satisfactoria, tanto en el trato personal como en la informacion que necesite. Muchas gracias por todo ello.

Grandes profesionales, muy amables, trato cercano y que te solucionan cualquier cosa sin dudarlo. En especial en mi caso, puedo hablar de Sonia Culell que fue quien me atendió, pero aun así todo el personal la verdad que me trató genial.
Repetiré sin dudarlo cuando los necesite de nuevo

Excelente atención y profesionalismo por parte de Álvaro. Desde el primer contacto, demostró un trato amable y atento, siempre dispuesto a resolver dudas y brindar el mejor servicio. Se nota su compromiso y experiencia en lo que hace. Totalmente recomendado.

Unos auténticos so vergüenzas. Han presentado ante notario un certificado de estar al corriente de pago y sin derramas que es INCORRECTO. Unos auténticos incompetentes. La comunidad ha tenido también muchos problemas con ellos. Por favor, huid bien lejos. La peor gestora que vi en mi vida.

Pésima atención,no te cogen el teléfono, cuando lo hacen te dan largas de que te llamarán y luego no lo hacen, te bloquean el teléfono porque una vez te cogen desde ese número es imposible volver a contactar y los tienes q llamar desde otro. No cumplen con su trabajo y luego mes a mes te siguen quitando la cuota y quieres darte de baja y te ponen problemas con que tienes una permanencia cuando no tenemos constancia de ello,te ponen excusas y se vuelven a pasar la pelota entre ellos y a seguir dando largas. Les pides una copia del contrato y nada, les pides explicaciones y tampoco...

Idem que los comentarios anteriores. LLevo dos semanas tratando de pedir una cita por teléfono, por correo...no hay manera. Me dicen que me van a llamar y nunca llaman. Dejan todo sin hacer...un desastre...dijeron que iban a regularizar los gastos de una derrama y ni regularización ni leches...hicimos una derrama para independiza el consumo de la calefacción y seguimos pagando lo mismo...no tiene nombre ..."administradores de fincas se hacen llamar" en fin....sin comentarios...un desastre...madre mía si todos llevásemos a cabo nuestro trabajo de esta manera...
De verdad....si estás a tiempo no acudas a ellos.

Mi experiencia con ellos, es muy satisfactoria, teníamos muchos temas pendientes sin resolver en el edificio y tras la ultima junta, se ha puesto todo al día. Gracias Álvaro por tus gestiones

Nuestra experiencia con su gestión tras haber pasado por anteriores gestoras poco solventes es positiva, entiendo que a veces depende del gestor que te toque, en nuestro caso un gran profesional.

De lo peor , incompetentes , no tienen conocimientos de gestión de comunidades , no son resolutivos , pésimo trato , mienten para escurrir el bulto , dan largas , cambian de personal cada dos por tres , si no está de baja el que te atendía , o ya no está , preguntas por quien lleva tu comunidad y te dicen que tu comunidad la lleva
Marta , mañana te dicen que no que estás equivocado que es Agustin , a la semana que no que estás equivocado que la llevaMaría , pero no ahora está equivocado otra vez es Maite , vamos ni ellos saben ni quienes son ni cómo se llaman o dicen tener un personal que no debe ni de existir. En fin si quieres tener más problemas y pagar por ello sin tener solución está es la
Empresa que tienes que contratar .

Pongo una estrella , porque no deja cero. Llamas y la persona encargada nunca está libre (que puedo entenderlo ) pero dicen que te van a llamar y casi nunca lo hacen, de diez dos veces. ....No se anticipan a tener listos las cosas antes de una obra o a quien tenga que hacerlo lo haga ....seguiría más pero comparto el resto de los comentarios.

Sin lugar a dudas la gestora de comunidad más incompetente con cuestionable profesionalidad de sus trabajadores.
Es la que nos ha venido impuesta por la empresa constructora del edificio.
Durante estos 4 años, han ignorado la mayor parte de los problemas de la comunidad que hemos tenido (siempre decían que la encargada de nuestra comunidad y la jefa estaban reunidas o fuera, en ocasiones ya que yo reconocía su voz, me negaban que eran ellas y colgaban el teléfono, penoso), fundamentalmente problemas que por las garantías de ser edificio nuevo cubriría la propia constructora. Uno de ellos aparece en el acta de 3 años seguidos... es decir, no hicieron absolutamente nada.
Cuando me toca ser vicepresidente y tengo acceso a la cuenta hay muchos recibos que no estaba nada claro de qué o quién eran.
Además para algunos servicios que se pagaron y se hicieron mal (o no se hicieron, me inclino más por esta opción) ellos daban las llaves y no nos avisaban ni al presidente ni vicepresidente que se llevaría a cabo para estar al tanto (dinero tirado)
Tuvimos en 3 ocasiones recargos por pagar tarde impuestos del concello por no llevar las cuentas de la comunidad de forma reglada.
Además casi nos cortan la electricidad por no tener suficiente saldo (avisado por carta al presidente de ese momento).
Y no contentos con eso, cuando ya desesperados y queriendo cambiar de gestoría (nos costó que nos aceptasen muchas porque ya se conocen entre ellas y sabían del caos organizativo y de gestión por no querer heredar una comunidad de grupo A3) , tardaron hasta final de mes para entregar todo el papeleo y documentos que necesitaban la nueva empresa para poder dar de alta todos los servicios a cargo de ellos (no les cogían el teléfono ni les contestaban a los mails, al igual que a nosotros (presidente y vicepresidente), sólo respondiendo a amenazas que era el modo de comunicación que nos obligaban a llevar a cabo (odiando tener que actuar así) .
Esta nueva empresa nos mantiene informados de todo y están disponibles para arreglar cualquier problema con respuesta siempre en el mismo día (nos sorprende esto porque no era para nada lo que nos brindaban grupo A3).
Estamos convencidos que además de la cuota que pagábamos mensualmente a grupo A3 (dinero tirado a la basura porque no hacían nada), muchos de los recibos han ido para ellos dado el caos y descontrol que han generado haciendo más fácil el obtener más beneficio económico a su favor. (Cuando empiezan a gestionar la nueva administradora nos dice que la tesorería de la comunidad era un auténtico desastre)
La jefa siempre mandaba a la misma persona (experiencia 0) a comerse los marrones de las reuniones de la comunidad (una cobarde e incompetente).
Ante todo no cometas el error que hemos cometido nosotros durante estos años. Son profesionalmente hablando un 0 a la izquierda y hacen la gestión de la comunidad un desastre y a año que pasa peor.

Descripción más realista de lo que vende Grupo A3:

"Formamos un Grupo, un Equipo con más de 25 años de experiencia en el sector, constituido por expertos en no cumplir con la prestación de los servicios enumerados en el contrato. En GrupoA3 trabajamos con mayor actitud de pasotismo orientada hacia nuestros clientes, para progresar continuamente en nuestra máxima: la Pésima Calidad de Servicio asegurando nuestros ingresos mensuales. Para el desarrollo de nuestra actividad, imposibilitamos la comunicación de los inquilinos de las comunidades de las que somos responsables continuamente.
Las actas anuales son siempre las mismas, ya que nuestros procedimientos y útiles de trabajo están orientados hacia la peor gestión posible de la tesorería de tu comunidad, sacando el mayor beneficio económico posible para nuestra empresa (actualizamos nuestros equipos de gestión con las últimas tecnologías).
Con todo, en GrupoA3 seguimos primando el caos y desorden de la gestión de tu comunidad para un mayor beneficio de nuestra gestoría.
Si esta empresa desaparece yo me alegraré enormemente dado el quebradero de cabeza que han sido con nosotros, es lo que se merecen.

Comunicación fatal, tienes que ir a las oficinas aque te digan lo mismo que te pueden decir por teléfono, atictud arrogante y maleducada.

Mala atención al cliente ( directamente parece que no existe), cero gestión de los problemas que se le reportan. No sé si por pasotismo, falta de personal o ineptitud, pero no gastaría el dinero en sus servicios.