Grupo Acerca Sevilla - Tarifas que encajan contigo

Gabriel García

2026-03-07

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Se hacen pasar como el servicio de atención de DiGi, para luego ofrecerte sus ofertas de comparador de tarifa, no solucionan ningún problema, un fraude y además son vendedores agresivos cuando se les pregunta directamente si son Digi, dicen que se ha llamado al sitio correcto. Falta de transparencia.

Toñi Lozano Barranco

2026-02-28

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Son unos ESTAFADORES, ponen números de teléfono como si fuera una compañía, en mi caso se supone que hablaba con Endesa…. Me liaron y firmé un contrato… por suerte enseguida me llamaron de mi compañía y me ofrecieron contraoferta, y volví a contratar…
Lo mejor es denunciar a Facua.

Rebeca Cuadrado Merino

2026-02-13

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Son de vergüenza todos....unos sinvergüenzas por decirlo educadamente... te engañan y se pasan la pelota para efectuar el cambio aún sabiendo que no quería cambiarme tener cuidado porque en un día se las apañaron para realizar el cambio y eso que lo avise a la media hora de hacerlo...llamaba y que daban aviso y nadie hacía nada ..

Marce Iglesias

2026-02-10

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Mala experiencia. Presionan, son agresivos y dan datos falsos. Cuando desistes del contrato, llaman con malos modos y amenazan con el cobro de una penalización por compromiso de permanencia... vulnerando el derecho de los 14 días de desistimiento. Los peores profesionales con los que he tratado

Laura Bustos Lobato

2026-01-28

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Una panda de estafadores
Me han estado cobrando dos contrataciones de fibra
No me solucionan absolutamente nada cuando les comenté este problema, solo pasan la pelota y encima alegan que el problema va para largo para ponerme permanencia en la otra compañía

Miguel Angel Ruiz Vichi

2026-01-05

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Llamé para dar queja de Securitas direct, porque pusieron un teléfono como si fueran ellos, entonces me dijeron que tenía q darme de baja o cambiarme dee compañía, tonto de mi que me cambié con ellos, una compañía llamada segurma. Me dijeron q en 15 días sino estaba satisfecho me podía dar de baja. Jajaja me piden 2500 euros, luego 1500, hasta q tuve q pagar 220, q al final se hizo cargo Securitas. Una estafa ojo, el q me vendió la moto se llama Raúl. Un mentiroso. No hagáis nada con esta gente

Laura Govea

2026-01-05

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Es una asesoría como otras tantas. Para vender un servicio, estaán detrás tuya, son pesados y una día y otro llamándote, pero cuando tú les necesitas, te pasas más de 15 min esperando que te atiendan una llamada en el teléfono indicado. Y eso, si tienes la suerte de que te atiendan porque yo, no la tengo nunca. Tengo que enviar un correo a un email genérico y con suerte, me atienden en 2 días.

Tony Rojas Matilla

2025-12-30

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Una compañía muy servicial, sobretodo a un trabajador muy amable y servicial como José Manuel Tomas que me ha echo que sea todo fácil, espero que en estas empresas hayan más personas como el.

M.Carmen Martínez Fernandez

2025-12-11

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Yo llamé, creía que a Naturgy, mi compañia, y me salió esta empresa que no conocía. Me estaban cambiando de compañía sin yo enterarme y sin que me lo dijeran en ningún momento. Me di cuenta porque seguía insistiendo en el precio y vi que no me cuadraba nada con lo que yo tenía contratado. Al final, me di cuenta del engaño y me enfadé y la chica que me atendió (no voy a dar su nombre) me dijo que no estaba allí para perder el tiempo, de muy malas maneras. También tengo que decir que recibí un sms encabezado por Naturgy y en el texto ponía Gana energía (que yo no la conocía)en la que tenía que acceder a un enlace para la firma del contrato. Menos mal que por problemas de conexión no lo hice en ese momento, si no, estaríamos hablando de otra cosa.
En fin, una estafa con todas las de la ley.

José Antonio García Muriel

2025-12-11

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Excelente gestión por parte de Alfonso, contacté porque tenía una avería y no conseguía que me mandaran un técnico en ningún número de los que llamaba. Tras arreglar la avería me ha gestionado un contrato nuevo con un precio bastante más bajo y el chico ha sido muy amable y simpático. Gracias!

Carlos Ferrandez

2025-12-02

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Te llaman con una presentación confusa, como si fueran de tu compañía de luz y en ningún momento diciendo el nombre de Grupo Acerca. Te insisten de forma muy agresiva para hacerte un descuento, que en realidad es un cambio de contrato. Te aseguran que puedes revocar el contrato dentro de los siguientes 14 días, pero es un engaño. En mi caso la persona que me atendió fue Carmen, pero por lo visto en el resto de reseñas y tras hablar con su jefa, es el modus operandi de la compañía. Nada transparentes, muy agresivos y utilizando engaños y ambigüedades para lograr su objetivo.

Eladio Sanchez

2025-11-25

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Accedí a que me gestinaran el cambio de contrato de luz y a que se ocuparan de gestionaran el autoconsumo y la batería virtual para aprovechar los excedentes de energía que generaba mi instalación fotovoltaica. Pregunté en Naturgy si tenía esto solucionado y me dijeron que no tenían constancia del contrato de autoconsumo ni de la batería virtual.
Hablé con quien gestionó el cambio de contrato y me dijo que estaba todo correcto.
He vuelto a una oficina de Naturgy y allí me han dicho que de la batería y del autoconsumo no había nada. La empleada de Naturgy se ha ocupado de los trámites y el asunto está resuelto.
La empleada del grupo ACERCA solo cambio el contrato de luz, no hizo nada más.
Me parece un desastre la forma de hacer las cosas de esta empleada cuyo nombre es Carolina. No sé su apellido.
He querido contactar con ella, pero parece que se esconde.
NEFASTA GESTIÓN.