Grupo Acerca Sevilla - Tarifas que encajan contigo

JorgeyGari

2026-06-26

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Después de varias llamadas con el servicio al cliente pésimo de Endesa, Noelia Velasco del Grupo Acerca me dijo las cosas claras, me aconsejó y disipó varias dudas e información contradictoria que me había dado mi anterior compañía.

MARI CARMEN RAIGON

2026-06-25

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Quiero expresar mi satisfacción y agradecimiento por la excelente atención recibida por parte de Mariló Rodriguez. Su eficacia amabilidad y profesionalidad han sido ejemplares en todo momento.
Destaco especialmente su capacidad para resolver cada cuestión con rapidez clarida y una actitud cercana que transmite confianza y tranqilidad. Es evidente su compromiso con ofrecer un servicio de calidad y cuidar cada detalle.
Sin duda actuación sobresaliente que merece reconocimiento. Muchas gracias por el trabajo realizado.
Josefa

Josefa Prats López

2026-06-24

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Quiero expresar mi satisfacción y agradecimiento por la excelente atención recibida por parte de Mariló Rodríguez Su eficacia, amabilidad y profesionalidad han sido ejemplares en todo momento.

Destaco especialmente su capacidad para resolver cada cuestión con rapidez, claridad y una actitud cercana que transmite confianza y tranquilidad. Es evidente su compromiso con ofrecer un servicio de calidad y cuidar cada detalle.

Sin duda, una actuación sobresaliente que merece reconocimiento. Muchas gracias por el excelente trabajo realizado.

Nuria L

2026-06-17

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Pésima gestión y atención, todo son buenas palabras hasta que decides desistir el contrato tan solo una hora después de hacerlo y la persona que nos atendió llamada Olga nos amenaza con pasarnos facturas de permanencia aún solicitando acogernos al derecho de desestimiento de 14 días que hay por ley. Al final hemos tenido que hablar directamente con naturgy para poder arreglarlo y efectivamente confirmarnos que no se pasará factura alguna.

María 123

2026-06-17

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UNA ESTAFA, EN NINGÚN MOMENTO DICEN DE DONDE SON, SE HACEN PASAR POR LA COMPAÑÍA DE LA QUE ERES, TE HACEN ACEPTAR UN CONTRATO CON PRESIONES. UNA TAL SANDRA. AL BUSCAR UN EMAIL NO EXISTE, EL TELÉFONO YA NO LO COJEN. ME PASO UN TELÉFONO MÓVIL COMO QUE ERA EL DE ELLA Y AL ESCRIBIRLE ME CONTESTA OTRA PERSONA.
CUANDO TE DAS CUENTA SIN DECIRTE QUE TIENES PERMANENCIA, YA TE PILLAN.
DENUNCIARÉ A OMIC Y A TODO LO QUE HAGA FALTA Y A LA GUARDIA CIVIL QUE ES LO QUE ME HAN RECOMENDADO.
TENGO 14 DÍAS PARA DESISTIR Y YO LO HE HECHO A LAS DOS HORAS.
PARECE QUE SE CABREÓ LA NIÑA. JEJEJE
Al ver que rechace el nuevo contrato, me escribe con amenazas. Dejo captura.
SINVERGÜENZAS.

Ivan Padial Gallardo

2026-06-15

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Como en las reseñas que no parecen falsas.
Se hicieron pasar por empleados de Repsol.
Cuando les haces preguntas,no saben nada y te dan el número de atención al cliente de Repsol.
Te dicen que tienes permanencia con ellos.eso es ilegal,es con la comercializadora.
Son chulos, prepotentes y altivos.
En otra compañía compradora de comercializadoras eléctricas tienen ofertas que ellos desconocen.
Ojalá hubiese leído las reseñas antes de contratar con ellos.

Sandra Merchán

2026-06-10

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Imagino que las buenas reseñas no son de trabajadores porque como empresa dejan mucho que desear. Ya me habían contado experiencias como que haces 2 semanas de formación, te dicen que si te quedas te las pagan y no es así. Tienes que quedarte un mes y ¿casualidad? A los 3 días trabajando te echan porque no llegas a objetivos.

Aún así eché el CV porque había una oferta de mi sector, me llamaron un lunes para citarme el miércoles por la tarde y quedaron en mandarme el martes la ubicación. No solo no me llegó la ubicación sino que el mismo martes vi la oferta publicada de nuevo.

Llega el miércoles y me pongo en contacto por correo ya que en el teléfono que contactó conmigo no me atendían. Un rato más tarde me contactan por WhatsApp sin presentarse ni decirme quienes son, para comunicarme que el puesto sigue cubierto (la oferta sigue en infojobs).

En definitiva una empresa de impresentables que no tienen en cuenta el tiempo de nadie

Marie

2026-06-07

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Rafael Ortega

2026-06-05

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De entrada se presentan como tú compañía en mi caso Movistar. Les informo creyendo hablar con Movistar, me dicen enviarán técnico para reparación, pero resulta que me están dando de alta en Yoigo. Estafadores por definición, sinvergüenzas por actuación, suplantación en internet presentándose como Incidencias Movistar, cuando es un Grupo de marrulleros.

Aránzazu García Pérez

2026-06-04

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Llamé para un cambio de titular la persona que me atendió me dijo que era una empresa colaboradora de energía XXI lo primero que te dicen es que acepte los datos. Te piden el nombre del titular el número de cuenta la calle.... Y ahora me dice que me van a mandar a mi correo para que firme y se haga el cambio de titularidad pero pero que la tarifa no es igual por qué tengo un bono social ....(Que no tengo) Evidentemente ya me enfado porque ya empieza a ser sospechoso y y ya entonces me dice que qué bueno que ya me va a dar otro número de teléfono para que llame y llame me informen allí mejor porque ella no puede acceder, y y como ya no he caído pues ya me me pasan con energía XXl evidentemente. Que manera de.liarte...mucho ⚠️

Marta Dherbe Babio

2026-05-28

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Yo lo malo que si di mi dni ,mañana denuncio. Se pasan por nedgia, y se publican con tlf de Madrid,se le debería de denunciar.

Damián Pérez

2026-05-28

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No le doy menos porque no se puede, pero vamos, una gestión fatal, cambio de compañía de móvil con ellos, después me llaman para ofrecerme otra compañía de luz más barata(Naturgy), me cambio, y a los dos días le escribo que no me ha llegado contrato de la luz y que no consigo entrar en la app ni registrarme, me dice que le pase captura cuando me registro para ver el error que sale y no me contesta, después me vuelvo a cambiar a mi compañía anterior, y ahora me dicen que tengo con ellos 6 meses de permanencia (contrato que no he recibido) y aunque siga teniendo el móvil con ellos me lo siguen cobrando.
El contrato de luz fue con un tal Juan, después me llamo otro compañero suyo para decirme lo de la penalización y la permanencia y se pone todo chulo
Cuando ni la compañía de luz me pide penalización por estar menos de los 14 días (he estado solo 3 días) solo la asesoría me pide una penalización cuando no me han enviado ni contrato ni nada