Josep Casadó Assessors

Experiencia nefasta con esta gestoría y con Generali.

En 2023 contraté con esta gestoría el seguro de mi furgoneta. En 2024 sufrí un accidente donde me golpearon por detrás. No fue culpa mía, y se hizo el parte correctamente. La otra persona implicada también estaba asegurada en Generali. Aun así, el peritaje nunca fue favorable: solo revisaron mi vehículo y ni siquiera miraron el de la otra parte, algo totalmente incomprensible.

Solicité un segundo peritaje y tampoco sirvió de nada. Mientras tanto, la gestoría me iba dando largas, mensajes contradictorios y evasivas constantes. Por teléfono me aseguraban que había un mínimo de 1.000 € aceptado, pero luego recibí una carta oficial diciendo que el siniestro no se aceptaba porque “no estaba claro”. No hubo nunca una explicación clara ni una revisión rigurosa de los hechos.

Encima, durante ese proceso, estuve 5 meses sin poder utilizar la furgoneta, aparcada frente al taller, esperando a que alguien hiciera su trabajo y resolviera el parte. Nadie de la gestoría ni de Generali me ofreció una solución real. Solo fui perdiendo tiempo, dinero y salud mental.

Cuando llegó la renovación del seguro, desde la gestoría me dijeron que, como el vehículo no estaba circulando por estar pendiente del peritaje, podía esperar 4 meses antes de pagar la nueva cuota. Confié en ellos. Pero semanas más tarde empezaron a enviarme mensajes de impago y me trataron como si fuera una morosa, alegando que “se habían equivocado”, porque “no se puede aplazar el pago si hay un siniestro en curso”. Un escándalo de contradicciones, desorganización y falta de profesionalidad.

Me planteé poner una reclamación formal en consumo, pero en ese momento personal tan complicado, decidí priorizar mi tranquilidad y dejarlo estar. Por desgracia, ese silencio tampoco sirvió: en 2025, me echaron del seguro sin ni siquiera darme una explicación. Al preguntar por los motivos, simplemente me derivaron al número general de Generali. Una vergüenza.

Y por si fuera poco, ahora al querer asegurar otro coche (más pequeño y barato), todas las aseguradoras me dan presupuestos muy elevados. ¿Por qué? Porque Generali me dejó solo con un 20 % de bonificación, como si yo hubiera sido responsable de un siniestro que ni siquiera quisieron asumir. ¡Tuve que pagar la reparación de mi bolsillo y encima ahora me penalizan más!

Lo comparto porque quiero advertir a otras personas. Esta gestoría no defiende tus derechos como cliente ni como consumidor. Me han hecho perder tiempo, dinero, tranquilidad y credibilidad ante otras aseguradoras. Evítalos si puedes. Yo jamás volveré a confiar en ellos.

Dos veces que e tenido que ir a esta gestoría por que llevan la gestión del parking las secretarias buscan discusiones i no solucionar nada un trato Mui poco profesional cuando llevan un servicio i an de dar una atención. No es recomendable contar con esta gestoria.

Mejor imposible. Profesionales , amables y rápidos. Que mas se puede pedir . Lo tienen todo .

Hola, no me gusta criticar pequeñas empresas, ya que se esfuerzan cada día en sobrevivir, pero en este caso no puedo dejar pasar el "robo" que considero que me aplicaron. Nunca les contrataría como gestoria de comunidad. No puede ser que te cobren 65€ por un certificado de libre de cargas! Documento muy simple y que se hace en 5 minutos. Es un abuso, saben que es imprescindible para firmar una venta y por eso aprovechan. Espero que puedan revisar sus tarifas para futuras solicitudes de otras personas. Es importante cobrar de forma proporcional por los servicios ofrecidos.

Excelente trato. Me han atendido de forma rapidísima. Muy profesionales. Es la primera vez que tenemos una administración en nuestra comunidad eficaz amable y responsable.

El fin de semana, sábados, domingos y festivos no hay servicio, en caso de necesidad te quedas totalmente incomunicado, en el teléfono habitual no contestan y sale un contestador que no permite gravar ningún mensaje y en el teléfono de "EMERGENCIAS" no contesta nadie. Tampoco hay la opción de poder llamar directamente a los servicio de asistencia.

Magnífico abogado, cercano y eficiente, llevamos con el desde que abrio

Buenos profesionales. Agiles y eficientes

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