Corrales Cano Asesores

Buenas tardes “Desokupa Demolition”,

Lo primero que quisiera mencionar es que ya hemos contestado a tu “chica” en la reseña anterior, explicándole punto por punto la situación, aplicándose la misma contestación a tu reseña.

Lo segundo, es que efectivamente la educación es lo que marca la diferencia en las ventas, pero es que la educación debe venir de ambos lados. Si una de las partes no muestra educación desde el principio, no merece la pena seguir con la venta.

Lo tercero es que nos parece lamentable que dos personas que se refieren al mismo servicio pongan dos reseñas de lo mismo para manchar la reputación y el trabajo de una pequeña empresa que trabaja todos los días por y para sus clientes, dando el mejor servicio posible. Eso dice mucho de las personas.

Un saludo.

Buenas tardes Alina,

Vamos a analizar tu caso punto por punto. En primer lugar, tienes que ser consciente de que el solar por el que mostraste interés es un inmueble de banco, y que hay varios apis que pueden comercializarlo. Por si no lo sabías, una de las obligaciones que tienen los apis cuando la comercializadora les envía un contacto es que tiene que contactarle en 48 horas, por lo que la parte de la reseña de “contestándome después de 3 semanas” no es cierta. Si puede haberte pasado que se te asignara otro api inicialmente y, al no haberte contactado ni reportado tu respuesta, se nos reasignara a nosotros pasado un tiempo.

En segundo lugar, una vez que a nosotros nos llega el contacto y procedemos a indicarte las condiciones del inmueble dentro del tiempo estipulado por la comercializadora, esto es, en un máximo de 48 horas desde que nos llega el contacto, se te especifica que se trata de un SOLAR abierto y que puedes ir a verlo cuando quieras. Recalco, es un SOLAR, sin edificaciones, sin vallas, sin nada que te impida verlo, medirlo o lo que creas necesario. Además, la compañera contesta a tus dudas a pesar de la falta de respeto que mostraste tras hacerle las preguntas.

En tercer lugar, retomando la falta de respeto mencionada, en ningún momento se trató a nadie con desconsideración y sin educación, cosa que tú si hiciste con la comercial. La acusaste de haberte atendido mal cuando apenas había iniciado el contacto contigo y cuando en ningún momento se te atendió de la manera que refieres, pues la única conversación que hubo contigo fue por escrito y las pruebas son más que evidentes.

Por tanto, la moraleja de esta situación es que, si hablas sin conocimiento de causa y con faltas de respeto desde el inicio, no esperes que ningún establecimiento, sea del tipo que sea, lo aguante, porque todos merecemos un mínimo de dignidad y respeto.

Un saludo.

¡Muchas gracias, Patricia! Siempre tratamos de dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Le transmitiré tu reseña a Marta.

Buenas tardes. Podemos entender que el inconveniente surgido a la finalización de su contrato no haya sido de su agrado, pero también cabe resaltar que se le ha ofrecido una solución justa y a cargo de esta empresa, eligiendo usted mismo quien se hizo cargo de la reparación. Por tanto, si ambas partes tenemos que comentar el comportamiento del contrario, quizá sería mejor hacerlo de manera privada. Un saludo.