Asesoria Polo y Palacios SL
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E portales es administrador de nuestra finca, entró hace unos años para llevar la gestión desconozco como ni porque. En el cambio de administradores al parecer perdieron los datos, no sabian que yo era propietario del bien, eso me dijeron pero da que pensar porque ellos saben y pueden saber quien es el propietario.
Siempre pagué lo propio sin retaso alguno.
Me tuvieron que identificar para la denuncia. En lugar de llamarme para ver porqué no se pagaban los pagos convebidos decidieron denunciarme. No fui al juicio, nadie me convocó, La primera comunicación que tuve fue del juzgado para pagar lo atrasado con intereses y gastos del procedimiento. No son capaces de pensar que es fácil identificar al propietario y resolver la cuestión con una simple llamada.
En las reuniones de comunidad, que yo no iba por no vivir allí, se hablada de estas cosas, hay personas activas en la junta que tenían mi teléfono, pero nadie llamó. Porque no lo hicieron? No lo sé pero deja claro el tipo de gestión que abanderan.
Durante la gestión de los daños causados por la DANA, el administrador de la finca no informó al consorcio sobre los desperfectos en los bajos, obligando a los vecinos a encargarnos de todo el trámite sin ningún tipo de apoyo.
Cuando vio que el asunto era complicado y requería trabajo, simplemente decidió dejarnos abandonados, sin brindar ninguna ayuda ni responsabilidad.
Esta falta total de compromiso y profesionalidad ha perjudicado a toda la comunidad. No recomendamos este tipo de gestión y esperamos que la próxima vez se tomen las responsabilidades que este trabajo requiere.
Jamás he visto semejante mal trato a los propietarios.
Una dejadez increíble con la comunidad, antes de la DANA y después.
Tras consultar con varios propietarios de diferentes comunidades que también administra Eugenio, me dicen que han procedido al cese.
Tengo un correo electrónico de este sujeto, diciendo que no vuelva a llamar ni enviar correos electrónicos a su empresa. Y solo lo he visto y he hablado con el unos minutos en su despacho.
Evidentemente he presentado una queja formal en el Colegio de Administradores de Fincas de Valencia.
Una vergüenza. Cesen a este administrador lo antes posible de sus comunidades.
Eugenio eres todo un sinvergüenza y algo más...pésimo tu trabajo y dejadez hacia tus clientes,ni de manporrero te ponía yo a trabajar,el carma te castigue asta el último €€€€ que as robado...
Negocio traspasado recientemente, ahora opera de taller de costura clandestino. Aunque llames al anterior teléfono y suene dentro, no aporrees la persiana, hay asiaticos cosiendo dentro para Shein, les puedes molestar y luego sale el dibujo de Mickey Mouse mal cosido.
Trabajan en el interior. Si queréis poner una reclamación, tocadles la puerta, aunque tengan la persiana cerrada están dentro y atienden. Hay que insistir, pero abren, están ahí. Tocad insistentemente. El jefe vive en las inmediaciones.
No hacen su trabajo, llamas y nunca lo cogen o nunca está la persona con la que necesitas hablar. Muy mal servicio.
Son un desastre, no he visto una dejadez y una desorganización igual en mi vida , en mi comunidad ha liado una chula! Entre sus distintas perlas , la última fue que teníamos una cuenta conjunta con otros portales , uno no pagaba y este señor por llamarlo de alguna manera ha ido pagando los recibos de ellos con nuestro dinero hasta dejarnos sin el y ahora dice que nos apañemos nosotros con la otra comunidad , contratar a esta gente es como darle a un mono una pistola , no sabe usarla y va acabar mal pues así son
Fui a poner una reclamación y me atendieron estupendamente. Aunque estén teletrabajando por la Dana, están dentro. Si insistes te abren. Toca fuerte la persiana. Son unos sinvergüenzas, pero contestan a la llamada.
Una estrella por no poder poner 0.
He llegado a esta gestoría de rebote, ya que es la encargada de gestionar la comunidad de vecinos.
Realmente desagradable el trato recibido y el perjuicio que nos ha ocasionado la mala gestión y las pocas ganas de trabajar que tienen.
La desidia que muestran a sus clientes cuando se solicita documentacion y la gestoría da largas eternas para aportarla (aún a la espera desde hace meses) aunque se les solicite por correo, por teléfono o presencialmente, es indignante y deberían de cambiar de oficio ya que no saben hacer bien su trabajo.
Estafador, no mira nada más que por su ombligo y además es un inútil. Huid de aquí, solo pasa la gorra a fin de mes.
Está denunciado en el juzgado. El teléfono de emergencias mejor que no pase nada porque no contestan.
Dejamos de confiar en sus servicios por la dejadez que se venia respirando en los ultimos meses.
Ahora nos encontramos que pasa el tiempo y no nos entrega la documentacion de la comida munidad ni la cuenta corriente,en la cual solo esta autorizado el.
Es una verdadera pena dar un servicio así a tus clientes lo cual solo nos hace pensar que se esta ocultando detrás de esto,.
Somos una promotora de viviendas que hemos contratado los servicios para una finca de viviendas. El servicio es pésimo, hablo en concreto de la trabajadora Natalia, la pides algo y te habla mal o te dice que tiene mucha faena. Creo que hay mucha gente en el paro con muchas más ganas de trabajar que esta chica.
Soy Sebastián, presidente de la comunidad , Eugenio no nos atendía correctamente, ahora tras cesarle como administrador no nos entrega la documentación, dice que no se niega a entregarla y van pasando los meses y nada. Como profesional deja mucho que desear.
Tras varios años trabajando con ellos, puedo concluir que el servicio va perdiendo calidad y rigurosidad.
Hasta el punto de no contestar a los correos durante más de 2 semanas (sigo sin respuesta).
No es que sea este concretamente, es que parece ser que todos los administradores son así de piratas.
Cómo no puedo comunicarme con ellos lo siguiente es denunciar ante el colegio.
Las 5 estrellas no hacen justicia a la calidad del servicio, porque merecerían 10, venimos de un administrador anterior que desde luego no tiene ni comparación con este. Resolución de incidencias, atención inmediata y sobretodo profesionalidad. El único pero, no haberlos encontrado antes. Lo recomiendo.
Dejan mucho que desear, les mandas email sobre dudas no contestan, les llamas y pasan del tema.
No recomiendo para nada esta empresa
Bueno una duda no resuelta no es responder.
Si vosotros os quedáis así mas tranquilos…..
Pero no me habéis solucionado el problema y me veo obligada a buscar un abogado.
Sigo pensando que NUNCA recomendaría esta empresa.
Buenos días Myriam. Veo que respondimos a tu email el 18/01/2022 a las 17:57. Si tienes otra consulta por favor comunica con atención al cliente via @eportales (telegram), hola@eportales.com (email) o 601237874 (WhatsApp). Estaremos encantados de atenderte. Atte, Eugenio Portalés
No lo volvería a contratar.
Desconozco lo que estás diciendo, desde que os contratamos ahora hace dos años no tengo conocimiento de nada de eso ya que ni contestáis a mis mails (os he mandado muchos mails solicitando información y no la he recibido), ni hay convocatoria de reuniones (o a mí no se me ha notificado). Contratamos un administrador y hace casi dos años que desconozco lo que pasa en mi propiedad.
Hola Raül
Te ruego no confundamos situaciones. Tu reclamación de hoy está siendo tratada ya en nuestras oficinas. El tema administrativo que planteas tiene fácil solución, no así el comportamiento de tus convecinos. Los problemas existentes cuando nos contratatsteis desaparecieron de la comunidad pero han vuelto dada la complicación existente y la especial forma de ser y procedencia de tus vecinos. Es un problema policial que no vamos a poder resolver desde esta administración. No obstante, como he comentado con Germán y otros vecinos, seguimos apoyando a la comunidad y a cualquier iniciativa vuestra. Un saludo, Eugenio Portalés
Eugenio Eugenio que te estas portando mal con la gente y eso no es está bien.
Persona horrible,mal educada,prepotente,soberbia, fraudulenta, incompetente, negligente, fuera de ley.
No se lo recomiendo a nadie.
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