Bismark Consulting

Florence Richard

2026-02-18

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Für die Ummeldung meines Autos suchte ich nach einem Anbieter, der ALLES für mich erledigt. Das erhaltene Angebot von Bismark Consulting erfüllte all meine Wünsche, die Bewertungen waren zu dem Zeitpunkt noch durchaus positiv, die Webseite machte ebenfalls einen guten Eindruck, der hohe Preis war an der Stelle zweitranging.

Bis kurz nach Einreichung meiner Unterlagen lief es bestens, dann hörte ich mal lange nichts, nachgefragt und die erste Änderung gekriegt:

"letztendlich konnte ich Kontakt mit dem Büro der TÜV-Station aufnehmen [...] ist für uns leider keine geeignete Option [...] Dies würde insgesamt drei Fahrten sowie einen erheblichen Zeitaufwand erfordern. -> das hätte man vor Offertstellung abklären können!

Also kein hol- und bring Service, ich fuhr selbst zum TÜV und der Mitarbeiter von Bismark hat für mich vor Ort den Papierkram erledigt. Sicherheitshalber fragte ich da nach, ob das liefern der Schilder und Unterlagen wie offeriert klappen würde. Die Antwort war: Ja, kein Problem.
Da ich nicht in der Nähe wohne, schlug ich alternativ den Postversand vor, was zuerst abgeklärt werden musste:

[...] ich habe mit meinem Chef gesprochen, wir haben drei Möglichkeiten.

1. Mit der Post: Der Preis für das Versenden ist noch nicht klar. Für die Bearbeitung, die Kontaktaufnahme und die Vorbereitung des Pakets berechnen wir 70 € zzgl. MwSt.

2. Persönliche Ablieferung: Die Hinfahrt zu Ihnen nach Hause mit den Schildern und Dokumenten berechnen wir mit .. € zzgl. MwSt.

3. Abholung: Wenn Sie zu uns ins Büro kommen, werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten berechnet. [...]

Zu 1.: sprachlos, 2 Nummernschilder, einige Seiten Papier, einpacken, Etikett drauf und abholen lassen: 84€... vom Chef wurde ich dann im nachhinein persönlich darüber informiert, dass vorzüglicher Service eben seinen Preis hätte und ich bloss zu geizig wäre.

Also bestellte ich die persönliche Ablieferung, Preis war Ok, Termin gefunden und von beiden Seiten bestätigt.

Ich kriegte die Rechnung, leider falsch (Begründung: Programmfehler), eine Stunde später kam die nächste Rechnung, leider auch falsch, ich blieb dabei, dass ich eine korrekte Abschlussrechnung wünsche (Leistungen minus bereits getätigter Anzahlung), die Antwort darauf war:

"Der Zustellservice zu Ihnen nach Hause für Dokumente und Schilder gehört grundsätzlich nicht zu unserem Leistungsumfang. Wir hatten Ihnen dieses zusätzliche Angebot einmalig in Aussicht gestellt, jedoch vorbehaltlich interner Freigabe und gegen gesondertes Honorar.

Nach erneuter interner Abstimmung wurde entschieden, dass die Übergabe der Unterlagen ausschließlich in unseren Büroräumen erfolgt. Die Aushändigung der Dokumente und Schilder kann nur nach erfolgter Zahlung erfolgen, entweder vor Ort per Kartenzahlung oder vorab per Überweisung (Vorkasse).

Ein Bring-Service steht nicht mehr zur Verfügung. Sie können die Unterlagen entweder persönlich abholen oder eine von Ihnen beauftragte Person damit beauftragen."

Auf der Webseite hört es sich so gut an: "Auf Wunsch holen wir die Unterlagen bei Ihnen Zuhause ab und bringen sie nach Erledigung fertig wieder zurück."

Die Endabrechnung habe ich mehrfach verlangt, die kriegte ich nicht vorab, da fiel die Option "abholen lassen" auch weg. Ich fuhr also selbst vorbei, wurde vom Chef laut und aggressiv darauf hingewiesen ich wäre geizig und ausserdem die einzige unzufriedene und mühsamste Kundin die er in 10 Jahren hatte. Und noch so einiges mehr, in den 45 Minuten, die es benötigte um die Endabrechnung zu erstellen.

Als ich zuhause das Papier um die Kennzeichen entfernte, fiel mir definitiv die Kinnlade runter: Recycling pur... der Kontoauszug eines Kunden, Name, Adresse, Beträge und gehandelte Aktien von ende letzten Jahres. Herr M. K. aus GdS freut sich bestimmt über so viel diskrete Professionalität.

uwe Kaser

2026-01-01

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Bin Beruflich in saemtliche Behoerdenangelenheiten taetig und Steuern Habe seitens dem Buero den ersten Kunden ubernohmen Der Jenige Kunde hat nun uber mich kurzfristig die ersten Einkommensteuern zurueckerhalten obwohl viele Kunden ortsnah sind kuemmert mann Sich nicht Bin aufmerksam naechsten Kunden von dem Buero zu uberpruefen

Daniela Daniel

2025-12-20

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Die Firma nimmt grundsätzlich sehr hohe Gebühren und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.
In meinem Fall oberflächliche, lückenhafte sowie falsche Beratung. Die Firma hat angeblich alles richtig gemacht und die Schuld der angeblich verspäteten Bearbeitung auf die spanischen Behörden geschoben. Diese haben allerdings alles fristgerecht bearbeitet. Auch wurde mir bestätigt, daß die abweichende Versandadresse gelöscht sei. Dies war aber auch nicht der Fall. Die Fa. Bismark sollte sich, bevor sie Diensleistungen in einer Hochglanzbroschüre anbietet, genauer informieren, insbesondere u.a. über die Arbeitsabläufe und ges. Fristen. Des weiteren kann es nicht angehen, daß der Kunde sich selbst mit den Behörden in Verbindung setzen muß, um Klarheit zu bekommen sowie einiges klarzustellen. Dafür hat man schließlich ein "Service"unternehmen bezahlt. Wenn ich es in meinem Fall nicht selbst getan hätte, hätte ich einige tausend Euro verloren.
Des weiteren kann ich jedem empfehlen, sich eine ordnungsgemäße Rechnung, am besten mit einer detaillierten Auflistung, geben zu lassen. Ohne diese kann man keine rechtlichen Schritte einleiten.
Ich habe diese Firma als Erfahrung abgehakt und werde nie mehr so schnell, auch auf Anraten der spanischen Behörden, meine persönlichen Zugangsdaten zu den spanischen Institutionen, weitergeben!

Klaus Hulbert

2025-12-12

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Ich kann Herrn Serkan Nurdogan voll und ganz empfehlen. Die Beratung und Kommunikation in deutscher Muttersprache sorgten dafür, dass ich mich vom ersten Gespräch bis zum Abschluss gut informiert und zuverlässig begleitet fühlte. Das Vorgehen sowie die Tarife wurden im Vorfeld transparent und klar kommuniziert. Qualität kostet etwas mehr, aber der Service war es absolut wert. Danke noch mal für Ihre tolle Unterstützung.

Hudba Videá

2025-12-06

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Obwohl Herr Serkan Nurdogan sehr vertrauenswürdig erscheint und es positive Reaktionen hier gibt- ich empfehle bei dieser Firma sehr VORSICHTIG ZU SEIN!
In meinem Fall kamm es zu mehreren Missverständnissen, unklarer Kommunikation, Lügen,Pflichtvernachlässigung, widersprüchlichen Informationen, langen Verzögerungen und fehlender Transparenz bei den Leistungen und Abrechnungen !
Die Informationen, die wir erhalten haben, stellten sich im Nachhinein als ungenau heraus, was bei uns ernsthafte Zweifel an der Transparenz des gesamten Vorgehens geweckt hat. Zudem lagen die Preise für einfache Auskünfte deutlich höher als bei vergleichbaren Anbietern !
Ich empfehle allen Kunden auch schriftlich bestätigen zu lassen- eine nachvollziehbare finanzielle Abrechnung mit GENAUEN PREISEN für die bestimmte und die einzelten Leistungen, die er für Sie erbracht hat.
Und vor allem - OB ER IHNEN SICHER DIE LEISTUNGEN ERBRACHT HAT, FÜR DIE SIE IHN BEZAHLEN .
Hätten wir das nicht alles selbst überprüft, hätten wir ihm auch geglaubt und vielleicht sogar hier auch eine positive Bewertung verfasst !
Meine Erfahrung war belastend und sowohl finanziel als auch psychisch sehr anspruchsvoll.
Wir hoffen, dass diese BEWERTUNG anderen hilft, vorsichtiger mit dieser Firma vorzugehen.
❗️ ❗️ ❗️
❗️ Diese Bewertung basiert auf einer realen persönlichen Erfahrung.
Dass, der Inhaber behauptet, den Rezensenten nicht zu kennen, ist eine übliche Schutzbehauptung und ändert nichts an tatsächlichen, dokumentierten Vorgängen.
Die entsperechende Kommunikation, sowie alle relevanten E-Mails, Zahlungsnachweise und Unterlagen liegen vollständig vor und wurden den Behörden zur Untersuchung vorgelegt.
Da es zu keiner konstruktiven Lösung mit dem Inhaber der Firma kam, wird der Sachverhalt mittlerweile auch auf offiziellem Weg geprüft.
DIE TATSACHE, DASS DER INHABER NUN VERSUCHT - NACH DEM LESEN DER BEWERTUNG - DIE GLAUBWÜRDIGKEIT DIESER ERFAHRUNG INFRAGE ZU STELLEN, ÄNDERT NICHTS AN DER REALITÄT ODER DEN DOKUMENTIERTEN FAKTEN ❗️
Diese Bewertung dient ausschließlich dem Schutz zukünftiger Kunden.

Gabriele Greisler

2025-10-23

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Wir sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Auch komplizierte Vorgänge und Fragen werden immer umfassend und gutverständlich beantwortet.

Werner Langendorf

2025-10-23

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Bin jetzt schon ein paar Jahre Kunde und immer zufrieden. Das ganze Team ist sehr kompetent und zuvorkommend. Breites Angebot.

Rainer Andreas Seemann

2025-10-23

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Update: Auch beim Erstellen einer spanischen Patientenverfügung hat uns dieses Unternehmen sehr professionell und schnell geholfen. Danke an Carsten und Raphael, die zuständigen Mitarbeiter!
Wenn Sie dieses Unternehmen mit der Beseitigung der unvermeidlichen bürokratischen Hürden, denen wir Residenten in Spanien ausgesetzt sind, beauftragen, können Sie ab sofort ruhig schlafen. Diese wunderbaren Menschen kümmern sich um alles. Die Preise sind fair. Nach dem Verlust meiner Brieftasche mit Residencia, Führerschein, Sozialversicherungskarten und Bankkarten, hat das Team Serkan/Sarah in unglaublicher Zeit alles geregelt und mich auf Behörden und der Nationalpolizei vorbildlich unterstützt.
Tolle Leistung!

Martina G.

2025-08-14

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Sehr zu empfehlen, innerhalb eines Tages hatten wir unsere Vermieterlizens absolut unkompliziert. Der Kontakt fand ausschließlich per Whatsapp statt. Lediglich Formulare von Verwaltungsbehörden musste ich weiterleiten per E-mail

Andrea Kirch

2025-07-12

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Serkan hat mich sehr gut beraten! Er spricht perfekt deutsch, hat umfassendes Wissen in deutschem und spanischem Recht, konnte alle meine Fragen beantworten und hat mir zusätzlich alle Infos als Datei geschickt. Ich bin 100%ig zufrieden! Ich war zuvor bei einer anderen Agentur, von der ich falsch beraten wurde. Ich kann Serkan von Bismark Consulting uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Beratung!

Daniel Schreiber

2025-06-17

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Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Es wird sich Zeit genommen für die Beantwortung von Fragen und zudem auch noch sehr gute Preise für die Abgabe der Steuererklärung. Ich bin sehr froh einen so kompetenten deutschen Steuerberater in Spanien gefunden zu haben.

Günter Hoyer

2025-06-11

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Ich bin seit 5 Jahren Kunde und kann nur Gutes über Bismark Consulting sagen. Zuverlässig, korrekt, kompetent und hilfsbereit. So manches Problem mit dem deutschen Finanzamt wurde von Serkan und seinem Team aus dem Weg geräumt. Faire Preise und Freundlichkeit verdienen insgesamt 5 Sterne.