BE
Beratungsdienst
A 0.2 km
4
4 reseñasDirectorio de Asesorías Fiscales, Laborales y Contables — Encuentra tu asesor ideal
Directorio de Asesorías Fiscales, Laborales y Contables — Encuentra tu asesor ideal
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vacaciones inolvidables en Villa Llebeig
Hemos disfrutado en familia de unos amaneceres espectaculares e inolvidables. Cada terraza invita a sentarse con un café y disfrutar de las vistas. Las veladas estuvieron llenas de risas y alegría, y la piscina infinity te llama a darte un baño, ¡aunque el agua esté fresquita! Gracias, Abahana, por unas vacaciones maravillosas y por ofrecernos una villa tan práctica, cómoda y con unas vistas maravillosas !
Querida Dana, es un placer poder leer una reseña como la tuya, donde expones realmente lo que queremos transmitir a nuestros huéspedes: calma, relajación, y alegría, ¡y qué mejor acompañada que con tu familia! Esperamos que esos momentos los recuerdes por siempre y que cuando necesites volver a ese momento puedas hacerlo gracias al recuerdo de los amaneceres. Un cordial saludo de todo el Equipo de Abahana Villas.
No recomendable. Fotos engañosas y mantenimiento inexistente.
Nuestra experiencia en esta “villa” ha sido muy decepcionante. Lo que prometen en las fotos no tiene nada que ver con la realidad. El jardín estaba en un estado lamentable: suciedad visible (botellas, tapones, mechero…), y una clara falta de mantenimiento. La barbacoa portátil estaba en unas condiciones inaceptables, completamente sucia e inutilizable.
El tendedero estaba roto, y la limpieza general dejaba mucho que desear: encontramos más de 10 cucharillas tiradas en el patio interior y restos por varias zonas de la casa. La luz de la escalera no funcionaba, algo muy peligroso: mi madre estuvo a punto de caerse por la noche. Además, el desagüe del baño estaba atascado y no pudimos usar la cocina porque la bombona de butano estaba vacía.
Todo esto sin contar la falta total de detalles de hospitalidad. Desde luego, no repetiríamos y no lo recomendamos bajo ningún concepto.
Estimada Sandra,
Es cierto que el estado en el que encontraste la villa a tu llegada no era el óptimo, y lamentamos sinceramente esa primera impresión. Las fotos que nos enviaste lo demuestran y nos han resultado muy útiles para reforzar nuestros controles.
Tras recibir tu aviso, en menos de una hora enviamos a nuestro equipo técnico y de limpieza, que resolvió las incidencias más relevantes: la bombona de gas, la luz de la escalera, el desagüe del baño y otros aspectos de mantenimiento. Aunque ofrecimos un repaso completo de limpieza, finalmente se hizo un repaso parcial por vuestra preferencia de no recibir más personal en la propiedad.
En cuanto al jardín, las fotos del anuncio habían sido tomadas apenas cinco meses antes de tu llegada. Es posible que la poda haya modificado la estética general, pero se trata de una villa rústica en el campo y, en términos globales, no existen discrepancias significativas con el anuncio.
Reconocemos que la llegada no fue la adecuada, pero también destacamos que la capacidad de reacción de nuestro equipo permitió solventar la mayoría de las incidencias con rapidez. Por este motivo, y dado que las molestias fueron puntuales y subsanadas, tu solicitud de compensación fue valorada y rechazada con base en criterios objetivos.
Sentimos sinceramente que esta situación empañara vuestra estancia y confiamos en que, con los ajustes realizados, la experiencia en esta villa será más positiva para futuros huéspedes.
Atentamente,
El equipo de Abahana Villas
Nuestra estancia en la villa fue sencillamente perfecta. La casa estaba impecable, cuidada hasta el último detalle, y el equipo de Abahana estuvo siempre pendiente para que no nos faltara nada. Sin duda repetiremos.
¡Muchas gracias, Jimena!
Nos alegra muchísimo saber que vuestra estancia fue perfecta y que la villa, cuidada hasta el último detalle, cumplió con vuestras expectativas. Nos encanta saber también que nuestro equipo os hizo sentir atendidos en todo momento.
Será un placer recibiros de nuevo para otra experiencia inolvidable. ¡Os esperamos!
El equipo de Abahana
Una experiencia increíble. LLevamos muchos años alojándonos en las Villas de Abahana y cada vez se superan más.
Agradecer todos los detalles que siempre tienen con los huéspedes. En esta ocasión, felicitar la atención de Tatiana por su cariño y profesionalidad. Repetiremos pronto!!!
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra enormemente saber que después de tantos años sigues disfrutando de las villas y de los pequeños detalles que preparamos con cariño.
Trasladaremos tus felicitaciones a Tatiana, que seguro estará encantada de recibirlas.
Será un placer darte la bienvenida de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo de todo el equipo de Abahana Villas.
Como clientes muy habituales, hemos alquilado muchas villas de Abahana Villas, atraídos por la calidad y el lujo de sus propiedades, que es lo mejor que tienen. Sin embargo, el servicio nunca ha sido realmente atento ni cuidadoso; siempre hemos tenido problemas y más de una incomodidad al llegar, que nos ha obligado a llamar y reclamar.
El único que ha sido excepcional en todo este tiempo ha sido Rubén, del mantenimiento, un profesional empático, muy resolutivo y atento con los clientes.
La gestión y atención por parte del equipo de reservas, especialmente Verónica y Yasmina, ha sido deficiente y poco receptiva. A pesar de nuestro feedback para mejorar y buscar entendimiento, la respuesta ha sido negativa y, en esta última ocasión, el problema se ha agravado hasta el punto de romper definitivamente la relación con ellos.
Además, el mantenimiento de las vías también ha empeorado con el tiempo, algo que nos ha decepcionado mucho.
El único punto fuerte que valoramos y por lo que alquilábamos con ellos eran sus vías potentes y lujosas. Pero si la atención y la gestión siguen así, hay muchas otras opciones en el mercado que ofrecen un mejor trato.
Tras insistir para que la gerencia respondiera a nuestra reclamación, seguimos sin recibir contestación directa de ellos. Dudamos seriamente que hayan recibido o gestionado realmente nuestra petición, ya que lo lógico es que, si reclamamos a gerencia, sea esta quien responda.
Sumado a la retirada de prestaciones que antes se facilitaban sin problemas, hemos decidido no volver a ser clientes.
Recomendamos a Abahana Villas que reevalúen su forma de tratar a los clientes, porque la mala gestión y la falta de disposición acabarán por pasarles factura.
Estimada Eva,
Agradecemos de verdad los muchos años de confianza que nos habéis brindado como clientes habituales. Que hayáis elegido nuestras villas en tantas ocasiones anteriores es, para nosotros, la mejor prueba de que la calidad de las propiedades y del servicio recibido había estado en línea con vuestras expectativas.
Valoramos que destaques la labor de Rubén, y nos alegra que su profesionalidad haya contribuido positivamente a vuestras estancias. En cuanto a las menciones hacia Verónica y Yasmina, queremos señalar que su labor consiste en trasladar con claridad las políticas y procedimientos de la empresa, los cuales han sido revisados y definidos para asegurar un trato coherente y justo hacia todos nuestros huéspedes y propietarios. Entendemos que, en vuestro caso, esta comunicación no haya sido percibida como satisfactoria.
Sabemos que algunos cambios en nuestras prácticas, pensados para reforzar la profesionalización y sostenibilidad de nuestro servicio, pueden no coincidir con vuestras expectativas individuales. No obstante, seguimos convencidos de que son el camino correcto para garantizar la calidad global a todos los clientes.
Sentimos que esta diferencia haya dado lugar a una valoración tan negativa tras tantos años de relación, pero seguimos confiando en que, con el tiempo, podáis reconocer que nuestra voluntad siempre ha sido ofreceros el mejor servicio posible dentro de un marco objetivo y justo.
Un cordial saludo,
El equipo de Abahana Villas
La villa superó nuestras expectativas: piscina maravillosa, camas comodísimas y un entorno tranquilo ideal para descansar. La atención personalizada del equipo fue de 10. ¡Volveremos pronto!"
¡Muchísimas gracias, Lucía!
Nos alegra saber que la villa superó vuestras expectativas y que disfrutasteis tanto de la piscina, las camas y la tranquilidad del entorno. Nos llena de satisfacción que nuestra atención personalizada os hiciera sentir tan a gusto.
Será un placer recibiros de nuevo muy pronto para otra estancia inolvidable. ¡Os esperamos!
El equipo de Abahana
Hemos alquilado dos villas con esta empresa. Las casas estan bien ubicadas y limpias.
Dicho lo anterior en nuestra ultimo alquiler nos cobraron el alquiler de sabanas y toallas aparte de los 700 euros por noche que pagamos. Esto no era asi antes y me extraña que ahora hayan impuesto esta nueva modalidad, es ridiculo que pretendan que uno lleve sabanas y toallas en una vacacion y mas aun que pretendan cobrarlas aparte.
La casa a la que fuimos no tenia ventiladores en el area social ni aire acondicionado, pero nos ofrecieron amablemente alquilarnos ventiladores por 25 euros. Esto es recoger centavos en un contrato de miles de euros, hacen que el cliente empiece la vacacion con un mal sabor en la boca.
Creo que no volveremos a alquilar en esta empresa.
Estimado Juan,
Muchas gracias por confiar en nosotros en varias ocasiones y por destacar la limpieza y la ubicación de las villas, dos aspectos que cuidamos especialmente. Al mismo tiempo, nos preocupa la percepción que te dejó tu última experiencia y queremos aportar contexto.
Desde hace unos años colaboramos con Alquila-Sábanas, un proveedor especializado en complementos para el alquiler vacacional (ropa de cama, toallas y extras como toallas de piscina, albornoces, cunas o tronas, entre otros). Sabemos que este modelo puede resultar distinto a lo habitual en la zona, pero lo consideramos una mejora clara por varias razones:
• Flexibilidad: puedes traer tus propios textiles (abaratando la estancia) o contratar el servicio profesional.
• Calidad e higiene: las sábanas y toallas llegan limpias, empaquetadas y manipuladas con el máximo cuidado.
• Transparencia y sostenibilidad: se paga solo por lo que se usa; por ejemplo, una pareja en una villa de 5 habitaciones contrata lo necesario (ahorra costes y se evita consumo innecesario).
Sobre la ventilación/climatización, el equipamiento de cada villa se detalla en la ficha antes de reservar. Cuando una propiedad no dispone de ventiladores o A/A en ciertas estancias, ofrecemos alquiler opcional de ventiladores a través de Alquila-Sábanas. Entendemos que descubrir esa necesidad a la llegada puede generar mal sabor; por eso, seguimos reforzando cómo lo comunicamos antes del check-in para que puedas decidir con toda la información y, si lo deseas, dejarlo reservado por adelantado.
Agradecemos sinceramente tus comentarios. Nos ayudan a explicar mejor este modelo (más flexible, transparente y cuidado) y a prevenir sorpresas en futuras estancias. Si vuelves a la zona, estaremos encantados de valorar contigo de forma personalizada todas las opciones disponibles según nuestro modelo.
Un cordial saludo,
El equipo de Abahana Villas
Una estancia maravillosa. La villa es incluso más bonita que en las fotos, todo perfectamente cuidado. El check-in fue fácil y el servicio impecable. Nos vamos con ganas de regresar cuanto antes.
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos encanta saber que la villa superó tus expectativas y que pudiste disfrutar de cada detalle durante tu estancia. Nos alegra también que el check-in te resultara sencillo y que nuestro servicio estuviera a la altura.
Será un placer enorme recibirte de nuevo muy pronto. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!
El equipo de Abahana
Atención al Cliente decepcionante.
Después varios años y numerosas reservas siempre en las Top Villas de Abahana Villas, lamento mucho decirte, Verónica, que como responsable de reservas no has estado a la altura.
Tus respuestas a nuestras sugerencias y/o peticiones han sido poco empáticas, rozando la descortesía, y literalmente zanjando el tema con un “el asunto queda cerrado”.
Por nuestra parte, también queda cerrado.
El trato ha sido decepcionante.
Estimado Alejandro,
Queremos agradecerte los años de confianza depositados en Abahana Villas y lamentamos sinceramente que tu percepción de nuestro servicio en esta ocasión haya sido negativa. Para nosotros, la fidelidad de clientes como vosotros es muy valiosa.
Entendemos que recibir una respuesta negativa a determinadas solicitudes pueda resultar decepcionante, pero queremos aclarar que no se trata de una falta de interés o empatía, sino de la necesidad de aplicar políticas que garanticen una gestión justa y coherente para todos nuestros huéspedes y propietarios. En este sentido, los miembros de nuestro equipo, incluida Verónica, cumplen con la responsabilidad de comunicar estas condiciones de la manera más clara posible, y sentimos que en tu caso esta comunicación se haya percibido de forma descortés.
Confiamos en que nuestras políticas tengan un impacto positivo a nivel global y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo de Abahana Villas
Villa DAUPHIN en Teulada. Preciosas vistas y casa amuebada con muebles de estilo antiguo (funcionales), aunque algunos necestian reparación. bastante limpia aunque los cubiertos y enseres de cocina sucios. Una casa con privacidad, y por eso la alquilamos, para descansar, sólo nos molestaron los empleados encargados del jardín y la piscina, en la agencia nos dijeron que vendrían por las mañanas y ellos venían a cualquier hora de la tarde y ni tocaban el timbre, de repente te encontrabas un desconocido en la piscina o en el jardín. El de la piscina, después de llevarme un susto con su aparición y casi me encuentra bañándome sin traje de baño, cuando le dije que la próxima vez tocara el timbre , me respondió que sólo le tocaba el timbre al dueño de la casa....🤣🤣🤣🤣 . El mundo al revés 🤣🤣🤣🤣 . Un empleado que debe respetar la privacidad de los inquilinos y nosotros, los inquilinos que hemos pagado una pasta por la tranquilidad y privacidad . El mundo al revés 🤣🤣🤣🤣. Por esto y sólo por esto, les doy 1☆.
Estimada Patricia,
Gracias por compartir tu experiencia en Villa DAUPHIN. Nos alegra que hayas podido disfrutar de las vistas y la tranquilidad de la casa, aunque lamentamos profundamente el malestar que te causaron las visitas de mantenimiento.
Proteger la privacidad de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros y, por ello, siempre informamos en el check-in sobre las visitas periódicas de jardín y piscina: su regularidad (una o dos veces por semana) y la necesidad de que el personal toque el timbre antes de acceder a la propiedad. En tu caso, ese protocolo no fue respetado y, además, la respuesta que recibiste refleja una falta de empatía y profesionalismo que no corresponde con nuestros estándares. Hemos tratado este asunto con la mayor seriedad para evitar que se repita.
Agradecemos también que mencionaras aspectos positivos como las vistas, la privacidad del entorno y la limpieza general, que sí son representativos de nuestros servicios y de las villas que gestionamos. Confiamos en que en una futura estancia la experiencia refleje plenamente nuestros valores de tranquilidad y hospitalidad.
Un cordial saludo,
El equipo de Abahana Villas
Desde el primer momento sentimos la calidez del equipo y la excelencia en cada detalle. La villa estaba equipada con todo lo necesario para unas vacaciones inolvidables. ¡Gracias por una experiencia mágica!"
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que sentiste la calidez de nuestro equipo y que disfrutaste de cada detalle durante tu estancia. Saber que la villa y su equipamiento contribuyeron a unas vacaciones inolvidables es la mejor recompensa para nosotros.
¡Será un placer darte la bienvenida de nuevo muy pronto para vivir otra experiencia mágica!
El equipo de Abahana
Estuvimos alojados en una Villa y toda la estancia fue estupenda, la casa estaba muy bien equipada y muy limpia, que para nosotros era muy fundamental. Además, todo fue muy fácil para poder hacer la reserva y atendieron nuestras dudas en todo momento. Ya estamos mirando nuevas Villas para alojarnos el próximo verano. ¡Muchas gracias por todo!
Queria Julia, muchas gracias en primer lugar por habernos elegido como el lugar de tu destino. Nos alegra mucho saber que la Villa cumplió vuestras expectativas en cuanto a limpieza y equipamiento, para Abahana Villas es una prioridad dentro de nuestros estándares de calidad. Haremos extensible a nuestro equipo tu comentario sobre el buen trato que has recibido, ¡será un placer volver a ayudarte y recibirte de nuevo! Un saludo,
Estuvimos en Villa Gaviota una semana en el mes de Agosto , seis adultos y dos niños. La casa muy cómoda , amplia, limpia y con todas las comodidades. La piscina infinita espectacular en un amplio y agradable jardín. Muy cerca la cala blanca donde nadar y bucear, se accede andando pues está muy cerca. Las vistas maravillosas. Muy cerca del Puerto de Moraira.
Repetiremos
Estimada Rosario, apreciamos enormemente tus comentarios sobre Villa Gaviota y los servicios que ofrece, así como la conveniencia de su ubicación en relación con los diferentes puntos de interés cercanos. Nos complace saber que la villa ha cumplido tus expectativas y que has disfrutado de sus comodidades, incluida la privacidad que proporciona su piscina y jardín, así como las emocionantes opciones de actividades acuáticas en la Cala Blanca. Hasta pronto y muchas gracias por tu reseña.
VILLA TEULADÍ, ideal para disfrutar en familia. Muy bien acondicionada en todos los aspectos tanto el interior como el exterior. No le falta nada para hacer que tus vacaciones sean geniales. Estupenda ubicacion con unas vistas amplias y el mar de fondo. Cerca de supermercados para ir en coche a 5-10 minutos. Sencillamente, para disfrutar!!!
Querido, querida PGCX, nos alegra mucho haber recibido una puntuación tan elevada por tu parte, es un honor saber que nuestro trabajo y esfuerzo tiene su recompensa. Estamos muy contentos al saber que la Villa contaba con toda la equipación perfecta y completa para tu estancia. Esperamos que podáis mantener en vuestra memoria las excelentes vistas, ¡menudas fotos nos mandas!. Será un placer recibiros de nuevo, no dudes en contactarnos para tu próxima visita. Un saludo.
Una experiencia de lujo en todos los sentidos. Vistas espectaculares, decoración elegante y un servicio excepcional. Nos hemos sentido como en casa, pero con el plus de estar en un paraíso mediterráneo.
¡Mil gracias, Laura!
Nos emociona saber que vivisteis una experiencia de lujo y que tanto las vistas, la decoración y nuestro servicio contribuyeron a que os sintierais tan bien, como en casa, pero rodeados de ese toque especial del Mediterráneo.
Será un placer enorme daros la bienvenida de nuevo para seguir creando recuerdos inolvidables.
El equipo de Abahana
Por segundo año, hemos vuelto a escoger Abahana para nuestras vacaciones. En esta ocasión estuvimos en Villa Mykonos y sencillamente es espectacular. Es una casa de 4 estrellas pero que da la sensación de ser de 5...así que no quiero imaginar lo increíbles que serán esas! . Las vistas, el amanecer y por supuesto las instalaciones son fantásticas. La decoración es fantástica, estilo boho, cuidada con mimo en todos los detalles. Además la casa es muy luminosa, prácticamente la casa da al 80% a la zona de terraza y piscina a través de enormes ventanales. La limpieza estaba perfecta, nada que objetar.
La atención del personal fue fantástica, especialmente Dana y Cristina que hicieron la entrega de llaves y solventaron algunas dudas de un modo eficiente y amable.
Muchas gracias y hasta la próxima!
Estimada Mireia, muchísimas gracias por tu reseña y por compartir esas fantásticas fotos de villa MYKONOS. Esperamos tener el gusto de ofrecerte nuestros servicios nuevamente y transmitiremos tus amables palabras a nuestras compañeras Dana y Cristina, que sin duda estarán encantadas de leerlas. Recibe un cordial saludo y ¡Hasta la próxima!
Fatal. La casa Villa Azalea es mucho más pequeña de lo que parece en las fotos. Viene 0 equipada, si no te fijas MUY BIEN en el anuncio te llevas sorpresas cuando ya has reservado y no te devuelven el dinero. Pone que tiene zona para trabajar y es mentira. El wifi si te alejas más de un metro del router ya no va. No hay sábanas ni toallas ni champú ni nada y si lo quieres tienes que pagar. Tienes que ir a recoger las llaves a otro pueblo, ni si quiera te reciben en la propia casa y te dan una dirección que no es la correcta. Te cobran 700€ de fianza (que no pone por ningun lado) y sutilmente te sugieren que más te vale que esté todo limpio y recogido cuando te vayas (supongo que los casi 300€ de limpieza no sirven para eso). Vais a pagar un día más del que vais a estar porque tenéis que entrar a las 17:00 y a las 9:50 de la mañana ya hay un coche esperando en la puerta que además no se hace cargo de las llaves y te toca ir a devolverlas. No nos han tratado mal pero las condiciones son horribles.
Estimado Alberto,
Lamentamos que varios aspectos de la estancia te hayan generado una percepción tan negativa de los servicios que ofrecemos. Agradecemos también que hayas compartido tu experiencia con tanto detalle, ya que nos da la oportunidad de explicar nuestros procesos y reafirmar algunos de nuestros valores.
En Abahana Villas trabajamos con un modelo de gestión basado en la transparencia y la claridad: todos los detalles de cada propiedad —desde el equipamiento hasta los servicios opcionales, la fianza, los horarios de entrada y salida y el punto de recogida de llaves— se muestran de forma visible antes de confirmar la reserva. Entendemos que, si no se revisa en profundidad, algunos aspectos pueden sorprender al llegar, pero precisamente por eso facilitamos esta información con la máxima antelación posible.
La mayoría de los puntos que mencionas están ligados a estas condiciones, que comunicamos desde el primer momento: los horarios de entrada y salida son los habituales en el alquiler vacacional, y pedimos dejar la villa en un orden básico al finalizar la estancia, como es práctica común en este tipo de alojamientos. Estas normas no se apartan de lo que aplica en la mayoría de alquileres turísticos y tienen fundamentos logísticos claros: no es lo mismo limpiar 20 habitaciones de un hotel que preparar 6 villas distintas, cada una con sus salones, habitaciones, baños, terrazas, cocinas, etc.
La única diferencia respecto a la oferta más tradicional es el servicio de sábanas y toallas, que desde hace unos años gestionamos a través de Alquila-Sábanas, un proveedor especializado en complementos para el alquiler vacacional. Su modelo, que puede ser distinto a lo que muchos huéspedes esperan, ofrece ventajas reales: ropa de cama y baño siempre higiénica, empaquetada y manipulada con máximo cuidado; flexibilidad para pagar solo lo que realmente se utiliza (algo especialmente útil en villas grandes ocupadas por grupos pequeños); y una opción más sostenible, al reducir consumo y lavado innecesario. Quienes lo prueban valoran positivamente tanto la calidad del servicio como la transparencia en los costes.
Al mismo tiempo, entendemos tu punto de vista y tomamos nota de tu experiencia, que nos ayuda a seguir mejorando y a comunicar con mayor claridad nuestras particularidades como empresa.
Un cordial saludo,
El equipo de Abahana Villas
Hola a todos! Lo primero que dejé una opinión y valoración en la página web de ellos, “Casa Pipa” y por arte de magia y como no gusta el comentario no lo publican! Villa insegura y la atención bastante mala, incluso me llamaron mentirosa. La estancia principal, cocina y comedor, no tiene aire acondicionado ni mosquitero, te comen los mosquitos si abres la ventana. No hay barandillas alrededor de la piscina, con una una caída importante, un cable de luz del poste al suelo sin soterrar. Cuando pedí un ventilador por el tema de aire me dijeron que lo alquilara. Está villa no merece el dinero que pagué, me siento totalmente estafada!
Mi perra se cayó porque el suelo alrederor de la piscina escurre mucho. os dejo foto de la herida, que aún no ha curado. En fin. Yo no volveré
Nuestra estancia en esta villa fue simplemente perfecta. Desde el momento de nuestra llegada, todo el equipo de la empresa se aseguró de que tuviéramos una experiencia inolvidable. Su atención al detalle y su profesionalismo marcaron la diferencia.
La villa es espectacular, con un diseño moderno y elegante que ofrece tanto confort como funcionalidad. Las habitaciones son increibles por las vistas que tienen, con camas de primera calidad, y cada una cuenta con su propio baño perfectamente equipado. Los espacios comunes son igualmente impresionantes: un salón amplio y luminoso, una cocina completamente equipada y una terraza que invita a disfrutar del aire libre.
El área exterior es un auténtico oasis. La piscina es enorme y está rodeada de tumbonas y zonas de sombra, perfectas para relajarse. También disfrutamos mucho de la zona de barbacoa y el comedor al aire libre, ideales para pasar tiempo en grupo.
Uno de los aspectos más destacados fue el servicio. Desde el primer contacto, el personal de abahana villas se mostró atento y servicial. Nos recibieron con una cálida bienvenida, un detalle de cortesía y nos proporcionaron recomendaciones personalizadas para disfrutar de la zona. Durante la estancia, estuvieron siempre disponibles para cualquier cosa que pudiéramos necesitar, asegurándose de que todo estuviera perfecto.
En resumen, esta villa no solo destaca por su lujo y comodidad, sino también por el excelente trato que recibimos. Fue una experiencia de 10, y no podemos esperar para repetir. Si buscas una estancia inolvidable, esta villa es una elección segura. ¡Muy recomendable!
Estimado Federico ¡Mil gracias por su increíble reseña! Estamos encantados de saber que vuestra estancia en la villa Mercure fue absolutamente perfecta. Es un auténtico placer leer que tanto el diseño y confort de la villa como el servicio ofrecido por nuestro equipo contribuyeron a una experiencia inolvidable.
Nos alegra enormemente que hayáis disfrutado de las habitaciones con sus impresionantes vistas, los espacios comunes y, por supuesto, el área exterior, que está pensada para el máximo relax y disfrute. Saber que la piscina, la zona de barbacoa y la terraza al aire libre fueron parte de momentos especiales nos llena de satisfacción. Vuestros amables comentarios sobre nuestro equipo nos motivan muchísimo. Trabajamos con pasión para ofrecer una atención impecable y personalizada, y nos alegra saber que os sentisteis bienvenidos y cuidados desde el primer momento. Será un placer recibiros de nuevo en el futuro para seguir creando recuerdos inolvidables. Vuestras palabras son un gran estímulo para continuar ofreciendo experiencias de 10. ¡Gracias por recomendarnos!
He esperado a poner la reseña por ver si se aclaraba la queja presentada. Una vez ha quedado claro que nos ignoran, quiero hacer público que la mitad de las habitaciones de Villa Fortezza NO tenían aire acondicionado, en una habitación no funcionaba la persiana, otra daba a un trastero y su ventana no se podía cerrar, ni disponía de persiana ni otro sistema que protegiera de la luz por lo que la habitación quedaba inutilizada. Además, de otra serie de inconvenientes en la cocina inferior. Pero lo peor el trato o atención "recibida" durante y post estancia.
Edito a 02-10-2025, pero lo anterior es mi mensaje original, no como vosotros que editais hace dos horas vuestra primera respuesta, no sé muy bien con qué fin, o sí, que parezca que el cliente estaba completamente equivocado. Tenéis la suerte de que no tengo capturas de su día de lo ofertado, pero os aseguro que decías que todas las habitaciones tenían aire acondicionado . Y no, no resolvisteis nada, ni trajisteis un aire de pie para esa habitaciones que quedaron inútiles. Y, de hecho, quién sí se pasó un día a ver y tratar de resolver algo fue el propio dueño de la casa. No pienso editar más mi mensaje si osais responder, pero el servicio ofrecido fue pésimo.
Estimado Joserra,
Sentimos mucho que tu experiencia en Villa Fortezza no haya sido la que esperabas.
Queremos aclarar que la información sobre el equipamiento de la villa, incluyendo qué habitaciones disponen de aire acondicionado y cuáles no, está publicada de forma transparente en nuestra web antes de confirmar la reserva. Entendemos, no obstante, que este aspecto haya generado incomodidad durante vuestra estancia, en especial si no erais conscientes de ello previo a la llegada.
Las incidencias que nos comunicaste fueron atendidas por nuestro equipo, y tu reclamación posterior fue respondida el 21 de enero. Lamentamos que la gestión no se percibiera como suficiente por tu parte, pero sí queremos transmitirte que se trató con seriedad y en todo momento buscamos que la estancia resultara lo más cómoda posible.
Seguiremos esforzándonos para que cada experiencia refleje nuestro compromiso de cuidar tanto de las propiedades que gestionamos como de las personas que confían en nosotros. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora para seguir creciendo.
Un cordial saludo,
El equipo de Abahana Villas
A 0.2 km
A 1.5 km
A 2.08 km
A 2.12 km
A 2.27 km
A 2.32 km
A 2.34 km
A 2.41 km
A 2.42 km