ETL Maresme | Asesoría Fiscal y Legal en Mataró

Muchas gracias por tu valoración. Como bien dices, para nosotros es muy importante que nuestros clientes resuelvan todas sus dudas, ya que sabemos que eso genera tranquilidad. Saludos.

Muchas gracias por tus palabras. Saludos.

Apreciada Anna, muchas gracias por tus palabras y encantados de estar a la altura de tus expectativas. Saludos.

Gracias Ma Jesus!!! Un placer atender tus consultas.

Muchas gracias, Oscar. Esperamos poder seguir atendiéndote por mucho tiempo. Saludos.

Gracias por confiar una vez mas en Gescobar. Un placer poder acompañar a tu mujer en esta nueva etapa.

Gracias por tus palabras, Robert. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas. Saludos.

Gracias Jose por confiar en Gescobar

Muchas gracias Elisabeth, traslado tu comentario a todo el equipo Gescobar!!

Hola Ana, sentimos no poder revisar su expediente para comprobar a que tramite se esta refiriendo, en nuestra base de datos no localizamos ningún cliente dado de alta como Ana Sánchez.
De todas maneras si lo desea podemos darle cita en nuestro despacho para aclararlo como es debido, siempre buscamos la mejor opción para nuestros clientes, dando respuestas y soluciones, su caso no tiene porque ser una excepción si usted quiere.
Siempre atendemos personalmente a los clientes.
Saludos,

Buenas tardes Rocio,

Ante todo y sobre todo pedirte disculpas por lo que creemos que ha sido una confusión

Hemos revisado el caso que planteas y salvo error de entendimiento, hemos observado que nuestro fiscalista te entrevisto telefónicamente el 19/05, y en ese momento nos comunicaste un cambio de domicilio, que es el que procedimos a comunicar en hacienda, por lo que entendemos que si hemos hecho el cambio de domicilio que nos pedías.

Lo que también hemos observado y creo que de ahí viene la confusión es que también nos solicitaste ayuda para tramitar la clave pin, y esto es un trámite que no puede hacer nadie más que el interesado en persona, Hacienda no permite que lo haga una gestoría, pues se trata de una clave privada, y es por ese motivo que te facilitamos un enlace y las instrucciones para que lo pudieras hacer tu sin incidencias, porque se tiene que hacer desde tu móvil personal y eso sólo lo puedes hacer tu, no está permitido que lo haga la gestoría.

Entendemos que las comunicaciones por whatsaap a veces pueden crear confusión y creemos que este ha sido el caso

Siempre nos esforzamos en ayudar a nuestros clientes en todos los tramites y esta ocasión no ha sido una excepción.

Todos nuestros profesionales se encuentran muy comprometidos con la satisfacción al cliente por lo que estamos seguros que una llamada, mail o wasap comunicando cualquier crítica sería muy bienvenida, aunque también te la agradecemos por este canal, cualquier aspecto de mejora para nuestro equipo es altamente beneficioso.

Por favor, si estas explicaciones no encajan bien con tu impresión sobre los hechos te pediríamos que nos lo hagas saber, vamos a proceder a enviarte un justificante del cambio de domicilio solicitado para que puedas comprobar que fue puntual y correctamente presentado y el enlace que te enviamos , que confundiste con el cambio de domicilio, correspondía al otro trámite solicitado que no nos es posible realizarlo por eso te lo facilitamos con el enlace y las instrucciones.

Te pedimos de nuevo disculpas por la confusión creada y seguimos a tu disposición para cualquier cosa que precises

Muchas Gracias.

Gracias Diego por confiar