Consultax

Thank you, Henrik! We're thrilled to hear you found our team both competent and friendly. Helping you gain clarity on your tax situation efficiently is always our goal. We appreciate your recommendation!

Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente. ¡Gracias por compartir tu experiencia!

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la información proporcionada fue clara y comprensible. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio informativo de alta calidad.

Estimada usuaria,

En primer lugar, en Consultax agradecemos su tiempo para compartir su experiencia y comentar en este foro público. Nos tomamos muy en serio todas las opiniones y comentarios de nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.

Es importante para nosotros aclarar algunos puntos de su reseña. Durante nuestra relación comercial, hemos notado dificultades en la comunicación, debido principalmente a la no respuesta a nuestros correos y llamadas. En más de una ocasión, solicitamos la documentación necesaria para la ejecución de los servicios que ofrecemos, pero se nos proporcionó a última hora, limitando nuestra capacidad de revisión y acción.

Además, es importante recordar que para cumplir con nuestras obligaciones como asesores fiscales, necesitamos la colaboración de nuestros clientes. Si bien entendemos que las exigencias laborales pueden limitar el tiempo, es esencial contar con la información necesaria para llevar a cabo nuestras tareas de forma efectiva.

Con respecto a las consultas, es de nuestro interés poder brindarle respuestas precisas y útiles, lo cual requiere de un análisis minucioso de la situación y, por tanto, se necesita programar una cita. En ningún caso se le ha cobrado una tarifa adicional de 50€ por consulta, como usted menciona.

Además, nos gustaría aclarar que cuando inició la relación con nuestro despacho, usted ya estaba de alta, por lo que no fue necesario que realizáramos este trámite.

En cuanto a su comentario sobre la devolución del IVA, nos gustaría tener más detalles para entender su insatisfacción. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para aclarar este punto.

En Consultax, nuestro principal objetivo es ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento fiscal de alta calidad, para lo cual es fundamental la cooperación de ambas partes. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia y nos gustaría tener la oportunidad de abordar sus preocupaciones de forma más directa.

Finalmente, nos resulta sorprendente que haya encontrado tiempo para compartir su insatisfacción en esta plataforma, pero no para colaborar en el proceso de asesoramiento que le ofrecimos. Aun así, agradecemos su reseña, ya que nos ayuda a mejorar y a esclarecer cualquier posible malentendido.

Saludos cordiales,
El Equipo de Consultax

¡Muchas gracias por tu opinión y por tomarte el tiempo de compartirla con nosotros!

Estamos muy agradecid@s por tu apoyo y por confiar en nosotros. ¡Gracias por compartir!

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