IB
Iberbrit Legal
A 0.35 km
4.9
37 reseñasDirectorio de Asesorías Fiscales, Laborales y Contables — Encuentra tu asesor ideal
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El piso estaba muy bien pero faltaban detalles importantes como secador o wifi. También me parece un poco inconveniente el tener que ir a por las llaves a la oficina y la fianza en efectivo. Además, cuando llegamos había una cucaracha y nadie hizo nada al respecto. En general el servicio bien, pero hay cosas a mejorar.
Tomamos nota Elena. Gracias por su aportación
Espectacular servicio. Muy amables y el piso en perfectas condiciones. Repetiría sin dudarlo
Muchas gracias Antonio!!
Estado inmueble lamentable. Falta profesionalidad por obviar "detalles" importantes al enseñar una vivienda (colchones en mal estado, cama plegable oxidada, mampara en mal estado, sartenes en mal estado) Por educación y confianza en la inmobiliaria uno no se tumba en las camas en la visita, ni abre armarios para revisar menaje, ni abre mampara para ver su estado, ni se sienta en sofá, ni abre camas plegables, al menos no estamos acostumbrados a eso. Establecer una tarifa precios por inmueble sea cual sea su estado no me parece correcto. No todo vale. Limpieza deficiente. Solución " transmitir quejas a la propiedad" , es decir no hay solución. No obstante agradecidos por su educación en la atención a las quejas.
Estimada Montse,
Lamentamos la experiencia que comenta. No obstante, en las visitas no limitamos al cliente para la comprobación de todo lo que estime oportuno.
Sobre la limpieza nos notificó una semana después de la entrada. En este caso es complicado reclamar a la empresa de limpieza, ya que lo ideal es manifestarlo a la entrada. No obstante, hemos trasladado dicha queja a la empresa de limpieza.
Al ser un apartamento de 1 dormitorio, los sillones, aunque se puedan transformar en cama, no se ofrecen con esa idea, ya que es el sofá el que se hace cama. No tenemos permitido por Turismo más de 4 personas en este tipo de apartamento. La licencia otorgada por Turismo con los estándares requeridos para este inmueble es la VV.MU.3886-7.
Sobre las sartenes no tuvimos comunicación alguna suya. En cualquier caso estamos provisto de menaje de recambio en caso de ser necesario.
La mampara de ducha funciona correctamente, salvo por una parte de unión de goma que deja una pequeña apertura. Trasladaremos a la Propiedad este hecho, pues recambios de ese tipo ya no se pueden obtener.
En cualquier caso, con las ocupaciones anteriores no hemos tenido queja alguna al respecto.
Nuestra idea es la de mejorar, en la medida de lo posible. Le agradecemos el detalle relacionado para poder hacer una revisión exhaustiva con la idea de mejorar en todo lo que sea posible.
Cordialmente,
Grupo Selector
Apartamento excelente y en una ubicación inmejorable. Sin duda, repetiremos el año que viene. El trato del personal inmejorable. Ojalá fuese en otros lados.
Muchas gracias!!
Un servicio fantástico. Todo estuvo como habíamos acordado. Repetiremos el año que viene. Gracias
Gracias!!
El estado del inmueble decepcionante y lamentable. Las sábanas sucias, llenas de pelos y de manchas, daba repelús hasta tocarlas, las lámparas del techo llenas de bichos, la mesa plegable al abrirla olía a corrompido, las sartenes aceitosas, los armarios de la cocina sucios, el estractor goteaba grasa, faltaba muchísimo menaje, como cuchillos ya que solo habían cuchillos de untar, tabla para cortar, cojines, también el frigo era pequeño para ir en familia, la luz del balcón no iba, las sillas del balcón sucias, tuvimos que limpiar todo lo que digo anteriormente, solo mandaron dos limpiadoras para "limpiar" la cocina, es decir, el estractor y un armario, aún así, a la hora de abandonar el inmueble lo dejamos en buenas condiciones y tuvieron el descaro de reprocharnos las condiciones en las que dejamos el piso. Un trato bastante desagradable y nefasto.
Entiendo que tanto usted como los otros 4 que han publicado la reseña en este espacio de tiempo lo hacen por haberles llamado referente al estado lamentable en el que han dejado el apartamento. Por lo que la respuesta es igual para el grupo. Fotos tenemos al respecto también nosotros del estado en que lo han dejado. Detalles adicionales:
1) Vinieron personalmente a ver el piso previamente, con bastante detalle. Sobre el equipamiento y demás no entendemos las quejas, pues fácilmente lo hubieran solucionado alquilando en otro sitio, si no les gustaba el apartamento.
2) Reservaron inicialmente para 5 y luego comunicaron que eran 7 adultos. Pero además pidieron un colchón adicional. No podemos surtir un apartamento para capacidades superiores.
3) Dijeron al entrar que se les repasara la limpieza de extractor de cocina y una zona que lo que tenía era virutas de madera. Copia del mensaje de la limpiadora que fue también tenemos. Nada de baños ni otras cosas que menciona.
4) Habiendo alquilado este apartamento en verano, y por mes completo, no hemos tenido ni una sola queja sobre aspectos que menciona y que de ser así nos habrían notificado.
5) Tampoco creo sea de recibo fotografías de cuando ustedes han usado ya el piso, alegando que es el día que entran.
Entendemos que son gajes del oficio, obtener represalia vía internet sin mayor detalle y fundamento, por manifestarles las condiciones en que han dejado el inmueble, que honestamente dista mucho de según ustedes las "buenas condiciones" en que lo dejaron. Hubiéramos estado encantados de que lo dejaran en las mismas condiciones en que se lo encontraron.
Saludos
Decir que en cuanto a la relación con la inmobiliaria ha sido buena, buen trato y muy atentos.
Ahora en cuanto al piso, urbanización Torre Riviera 10 B, de una habitación, una decepción, el mobiliario muy viejo, a las camas se les caen las baldas del somier, tuvimos que ponerles precinto, al igual que el sofá, también tuvimos que precintarlo, y cuando te sientas te clavas las maderas, por no decir de los colchones y cabeceras están asquerosos.
Los armarios para la ropa también dejan que desear y ni una percha para colgar la ropa, y el ventilador de techo de la habitación no da nada de aire.
En cuanto al aseo muy viejo, la taza del váter descascarillada se le a ido la pintura, y la ducha algo asquerosilla.
En resumen, el piso tiene falta de unos cuantos retoques, para lo que cobran por un mes les da de sobra para hacer alguna reforma, por lo menos en cuanto al descanso ya que cuando vas de vaciones quieres descansar y no volver a casa necesitando un fisio.
Eso sí, lo único bueno que tiene el piso son las vistas, son espectaculares.
Estimado Fran,
Gracias por la mención a nuestro trato y lamento aquellos defectos que comenta. No habíamos recibido quejas a ese respecto, habiendo además clientes que en ese apartamento han repetido este año. No obstante, nosotros estamos preparados para poder atender gran parte de las incidencias que comenta, no habiendo problema en que nos notificara para solucionar. Solemos tener problemas a veces con salidas y entradas entre las que hay 1 día de diferencia, ya que a veces los anteriores inquilinos no nos notifican ciertos desperfectos que en la revisión previa a la salida no llegamos a comprobar por lo que se supone una revisión a fondo que no da tiempo para preparar para la siguiente ocupación. Antes de temporada sí dejamos esos defectos, si los hay, subsanados.
Sobre si el mobiliario es más antiguo ya es una cuestión que, aunque somos conscientes de que no es lo último, tampoco hemos tenido quejas al respecto, pero trasladaremos al propietario. Siempre tenemos en cuenta este tipo de reseñas constructivas, que nos son muy útiles con la idea de mejorar la oferta.
Saludos
Les alquile un apartamento para todo el año en Octubre de 2020 y no puedo estar más contenta! Cada vez que se ha roto algo la respuesta ha sido inmediata y lo han solucionado a la perfección. Todo con un trato siempre exquisito.
Raciel, Ángela y Henry son unos grandes profesionales. Siempre atentos a cualquier necesidad que haya podido surgir.
El apartamento está en Torre Riviera y está genial. Tiene de todo lo que se puede necesitar y unas vistas espectaculares.
Recomiendo esta agencia al 200 por cien, por su gran profesionalidad y cercania en el trato.
Muchas gracias por tu reseña Ana. La verdad es que el trato contigo es estupendo. Con clientes así siempre es un gusto cumplir con todo lo que está en nuestra mano para que estén contentos.
Piso sucio, falta de menaje, sábanas con manchas amarillas y pelos, cuchillos que no cortan, sillas sucias, atención al cliente nefasta, cocina amarillenta, extractor de humos sucio y goteando, falta de papeleras en aseos, luz del balcón fundida, bañera con 4 dedos de agua (?), el agua de la ducha sale ardiendo o helada imposible de regular, muebles podridos de la humedad, escobillas de váter con más km que un 600.
Y nos entregaron los platos, cucharas y demás SUCIOS CON MANCHAS. Ni un solo cojín. La mesa del salón desplegable un pestazo inhumano a humedad al desplegarla.
Nefasto.
Entiendo que tanto usted como los otros 4 que han publicado la reseña en este espacio de tiempo lo hacen por haberles llamado referente al estado lamentable en el que han dejado el apartamento. Por lo que la respuesta es igual para el grupo. Fotos tenemos al respecto también nosotros del estado en que lo han dejado. . Detalles adicionales:
1) Vinieron personalmente a ver el piso previamente, con bastante detalle. Sobre el equipamiento y demás no entendemos las quejas, pues fácilmente lo hubieran solucionado alquilando en otro sitio, si no les gustaba el apartamento.
2) Reservaron inicialmente para 5 y luego comunicaron que eran 7 adultos. Pero además pidieron un colchón adicional. No podemos surtir un apartamento para capacidades superiores.
3) Dijeron al entrar que se les repasara la limpieza de extractor de cocina y una zona que lo que tenía era virutas de madera. Copia del mensaje de la limpiadora que fue también tenemos. Nada de baños ni otras cosas que menciona.
4) Habiendo alquilado este apartamento en verano, y por mes completo, no hemos tenido ni una sola queja sobre aspectos que menciona y que de ser así nos habrían notificado.
5) Tampoco creo sea de recibo fotografías de cuando ustedes han usado ya el piso, alegando que es el día que entran.
Entendemos que son gajes del oficio, obtener represalia vía internet sin mayor detalle y fundamento, por manifestarles las condiciones en que han dejado el inmueble, que honestamente dista mucho de según ustedes las "buenas condiciones" en que lo dejaron. Hubiéramos estado encantados de que lo dejaran en las mismas condiciones en que se lo encontraron.
Saludos
Alquilo con ellos el apartamento de vacaciones, siempre bien, muy atentos, buen precio y los apartamentos limpios y en perfecto estado. Muu recomendable alquilar con esta empresa
Muchas gracias Fernando. Deseamos volverte a ver pronto por aquí. Saludos
El apartamento excelente, muy contentos con el servicio, buenos profesionales y atentos. Nos volvemos a ver el próximo año.
Muchas gracias Ana.
Muy amables Ángela y Henry.
Resolvieron todas nuestras dudas y necesidades.
El apartamento en Torre Riviera muy amplio y fresco.
Muchas gracias María Ángeles. Esperamos que hayan disfrutado de su estancia. Cuídense
Profesionales 10! Raciel es un encanto de peresona y Angela una atención telefónica maravillosa. Una atención y gestión espectacular!!
Muchas gracias Mamen!!. Esto nos anima a superarnos más cada día. Saludos.
LLevo muchos años contratando con ellos, son serios, nos han tratado siempre muy bien, y la relación calidad /precio de su oferta es muy bueno
Nos citaron para ver unos apartamentos y después de desplazarnos al sitio, ni aparecieron. En mi vida me han tratado con tan poca profesionalidad.Nunca más trataré con ellos
Hola Ana. Ha hablado con nosotros por teléfono hace unos minutos, por lo que creo conveniente ampliar en la respuesta, pues no ha sido una cita en la que no se haya aparecido sin más y no haya contactado con nosotros.
Llamó el lunes para visitar hoy un apartamento, para alquilar una quincena si le interesaba tras la visita. Los apartamentos no se quedan "bloqueados" hasta que se realice la visita, ya que puede venir otro cliente antes y entonces reservar en firme, perdiendo la oportunidad si cuando usted viene no le convence el inmueble.
Hablando por teléfono no nos dio tiempo a explicarle que nos llamó la cliente que lo visitó el sábado pasado, que casualmente también se llama Ana, pasando a formalizar la reserva. Como sabe, las reservas no se realizan si el cliente no confirma, lo que estaba pendiente por su parte ya que quería visitar previamente.
La persona que le atendió el lunes es distinta a la que estaba hoy en reservas, y al producirse hoy la reserva para el piso y quincena que nos quedaba, con el mismo nombre, dio por hecho que la cita ya no se producía. De todas formas he de aclarar que también nos ha dicho que había quedado para visitar también otro inmueble en una urbanización que no gestionamos nosotros, así como lo reflejado en su mensaje "apartamentos". Con nosotros sólo era uno.
En lo adelante solicitaremos nombre completo para evitar situaciones similares, sobre todo cuando cambien los turnos en la atención de reservas, ya que cuando tenemos una cita para visitar y el inmueble se reserva antes por un cliente siempre llamamos para cancelar la visita informando de que el inmueble ya no está disponible por reserva efectuada.
Le pido disculpas por la confusión y el inconveniente que le haya supuesto.
Espectacular trato, todo son facilidades desde el primer minuto, recomendable 100%
Muchas gracias Álvaro
Ciertamente muchos años en el sector inmobiliario en la Manga del Mar Menor dicen mucho porque siempre se esta aqui muy cerca de la playa para mucha gente de todo el mundo sin fallar.
Muchas gracias por tu comentario José Félix.
Cada año que usos sus servicios, son estupendos. Un trato buenísimo y profesional
Muchas gracias Pedro!!
Esta en una buena zona y tienes cerca los dos mares
Esperamos poder verle de nuevo por aquí. Saludos y cuídense
Raciel muy atento y un gusto tratar con gente seria y responsable.
Muchas gracias!!
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